Mitbestimmen im Betrieb bei Lohn und Leistung: ein Hand- und Arbeitsbuch in 2 Bänden für die Praxis 2 Methoden und Kritik der Datenermittlung
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Köln
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1995
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|---|---|
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Vorwort 5
Einleitung 15
Zur Arbeit mit diesem Buch 19
1. Der Konflikt um die menschliche Leistung
1.1 Menschliche Leistung im Widerstreit 21
1.2 Begriffe von Arbeit und Leistung in unterschiedlichen Feldern
und Disziplinen 26
1.3 »Leistung« im Arbeitsstudium und im Tarifvertrag 31
1.4 Eigenarten menschlicher Leistung 33
1.5 Beurteilen menschlicher Arbeit und Leistung 40
1.5.1 Beurteilen und Bewerten 40
1.5.2 Beurteilen und Bewerten von Beiträgen des Menschen bei der
Arbeit 48
1.5.3 Zur Auswahl von Beurteilungsmerkmalen und Bewertungs¬
maßstäben des menschlichen Beitrages 50
1.5.4 Statistik und statistische Kenngrößen als Hilfsmittel der
Beurteilung und Bewertung menschlicher Leistung 54
1.5.5 Bezugsleistungen als Maßstäbe zur Beurteilung und Bewertung
menschlicher Leistungen 80
1.5.6 Vorgehensweisen und Methoden zur Beurteilung
und Bewertung menschlicher Leistungen 85
1.5.7 Verdeckte Beurteilungen menschlicher Leistung 97
1.5.8 Leistungsbeurteilungen als Grundlage von Leistungszulagen . . 99
1.5.9 Wirtschaftliche Kennziffern bei der Beurteilung menschlicher
Leistung 108
1.5.10 Ergebnisgrad und Verdienstchance 111
1.5.11 Bezugsleistungen und Tarifverträge 113
1.6 Belastungen unter dem Aspekt von Erholungszeiten und
Pausen 115
9
Inhaltsverzeichnis
1.6.1 Erholungszeiten und Pausen als Ausgleich der Anstrengung
bei menschlicher Leistung 115
1.6.2 Ansätze tariflicher und betrieblicher Regelungen
von Erholungszeiten und Pausen 115
1.6.3 Was sind Erholungszeiten, was sind Pausen? 118
1.6.4 Arbeitswissenschaftliche Grundlagen 121
1.6.5 Anforderungen an die Ermittlung von menschengerechten
Erholungszeiten 124
1.6.6 Erholungszeitermittlung und Pausenregelungen 130
1.6.7 Die Um und Durchsetzung von Erholungszeit und Pausen¬
regelungen 141
1.7 Objektives und Subjektives beim Festsetzen von Soll Zeiten . . 144
1.7.1 Die Anforderungen an vollständige und angemessene
Soll Zeiten 144
1.7.2 Die Zusammensetzung von Soll Zeiten mit ihren Entschei¬
dungsspielräumen 146
2. Grundzüge der Datenermittlung
2.1 Die Position der Verfasser zur Datenermittlung 151
2.2 Was ist Datenermittlung? 153
2.2.1 Begriff der Datenermittlung 153
2.2.2 Systematische und erfahrungsgeleitete Datenermittlung 154
2.2.3 Beispiele von Anwendungsfeldern der Datenermittlung 155
2.2.4 Datenermittlung und Datenschutz für Arbeitnehmer 158
2.3 Systematisches Vorgehen und Informationsmanagement der
Betriebsräte 158
2.3.1 Ein Grundschema für systematisches Vorgehen 158
2.3.2 Systematisches Vorgehen beim Informationsmanagement des
Betriebsrates 161
2.4 Untersuchen als Vorgang der systematischen Datenermittlung . 162
2.4.1 Der Begriff des Untersuchens 162
2.4.2 Daten 162
2.4.3 Erste Phase: Planen 164
2.4.4 Zweite Phase: Vorbereiten 170
2.4.5 Dritte Phase: Durchfuhren 171
2.4.6 Vierte Phase: Verwenden 173
10
Inhaltsverzeichnis
3. Die Zählstichprobe die Multimoment
aufnahme (MMA)
3.1 Zählen statt Messen? 181
3.2 Stichprobe und Grundgesamtheit als Grundlage der
Zählstichprobe 182
3.3 Das Prinzip der Zählstichprobe an einem Beispiel 184
3.4 Die mathematisch statistische Seite der Zählstichprobe 185
3.5 Festlegen der Untersuchungsziele und des Umfangs einer
Zählstichprobe 187
3.6 Festlegen der Ereignis bzw. Zeitartengliederung 188
3.7 Auswahl eines repräsentativen Zeitraums 189
3.8 Festlegen der Anzahl der Beobachtungen 189
3.9 Festlegen des Rundgangsplanes 190
3.10 Durchführung und Auswertung von Zählstichproben 200
3.11 Eine Prüfliste für Zählstichproben 210
3.12 Mögliche Anwendungsbereiche von Zählstichproben 210
3.13 Vorzüge und Nachteile von Zählstichproben 215
3.14 Einige Anwendungsprobleme der Zählstichprobe 217
3.15 Zur Rolle der Zählstichprobe in der Datenermittlung 218
4. Die Meßstichprobe
4.1 Datenerfassung durch Zeitermittlung 221
4.2 Das Messen der Dauer von Vorgängen 225
4.3 Datenerfassung durch Messen 226
4.4 Das Erfassen der Arbeitssituation 228
4.5 Techniken des Messens 231
4.5.1 Die Anforderungen an Meßpunkte zur Unterscheidung von
Vorgängen 231
4.5.2 Messung der Einzel oder der Fortschrittszeit 231
4.5.3 Der Meßvorgang ohne Beurteilung der Mengenleistung 231
4.5.4 Der Meßvorgang mit Beurteilung der Mengenleistung 232
4.6 Daten aufbereiten, überprüfen und ergänzen 232
4.7 Beispiel für eine Untersuchung durch das Messen der Dauer
von Vorgängen 238
4.7.1 Ablauf der Untersuchung 239
4.7.2 Meßbericht 250
4.8 Allgemeine Erläuterungen zu den Formularen Ul und U2 . . . . 255
11
Inhaltsverzeichnis
4.9 Prüfliste: Das Messen der Dauer von Vorgängen 262
4.10 Möglichkeiten und Grenzen beim Messen der Dauer
von Vorgängen 270
4.10.1 Methodische Grundlagen 270
4.10.2 Probleme des Erfassens von Ereignissen und des Messens der
Dauer von Vorgängen 271
4.10.3 Das Messen der Dauer von Vorgängen unter den anderen
Techniken der Datenermittlung 272
4.10.4 Das Messen der Dauer von Vorgängen und die Setzung von
Arbeitsnormen 273
4.10.5 Regelung der Datenermittlung durch Messen der Dauer von
Vorgängen in Tarifverträgen oder Betriebsvereinbarungen .... 274
4.11 Menschliche und gesellschaftliche Probleme des Messens der
Dauer von Vorgängen 275
5. Planzeiten
5.1 Begriffe und Vorgehensweise 279
5.2 Beispiele für die Darstellungsformen von Planzeiten 287
5.3 Vorbestimmte Zeiten nach MTM als Planzeiten 296
5.3.1 Grundverfahren 296
5.3.2 Verdichtete Verfahren 302
5.3.3 MEK Verfahren 310
5.3.4 UAS Verfahren 313
5.3.5 Bürodaten System 319
5.3.6 Rechnergestützte Verfahren 320
5.4 Das Planzeitkonzept der Deutschen MTM Vereinigung 326
5.5 Hinweise zur tariflichen und betrieblichen Regelung von
Planzeiten im Leistungslohn 330
5.6 Zusammenfassende Beurteilung von MTM 333
6. Andere Arten der Datenermittlung
6.1 Schätzen 335
6.2 Rechnen 336
6.3 Befragen 336
6.4 Beschreiben 338
6.5 Selbstaufschreibung 339
6.6 Vergleichendes Schätzen 339
12
Inhaltsverzeichnis
6.7 Das Zeitklassenverfahren 340
6.8 Fremdaufzeichnungen durch elektronische oder optische
Speichermedien 344
6.9 Der Umgang mit Zeitdaten unterschiedlicher Herkunft 346
6.10 Anlagenzentrierte Datenermittlung nach dem Tarifvertrag
Volkswagen 348
7. Kritik an der REFA Methodenlehre
der Zeitaufnahme
7.1 Zur Entwicklung der REFA Methodenlehre der Daten¬
ermittlung 351
7.2 Leitbilder der REFA Zeitaufhahme 353
7.3 Die Zeitaufnahme eine Stichprobe der Arbeitssituation und
der Arbeitsprozesse 355
7.4 Bezugsleistungen, »REFA Normalleistung« und Leistungsgrad¬
beurteilung 356
7.5 Erholungszeitermittlung in der REFA Methodenlehre 360
8. Probleme und Perspektiven der
Datenermittlung
8.1 Datenermittlung und Zeitmanagement der Zukunft unter dem
Einfluß neuer Unternehmens und Arbeitskonzepte 365
8.1.1 Zeitwirtschaft heute eine Vielfalt von Szenarien 365
8.1.2 Neue Unternehmenskonzepte ein anderes Zeitmanagement? 369
8.1.3 Einige Stärken und Schwächen heutiger Zeitwirtschaft am
Beispiel der REFA Methodenlehre der Datenermittlung 375
8.1.4 Trends und Strukturen der künftigen betrieblichen Datener¬
mittlung 379
8.1.5 Strategische Anforderungen an künftiges Zeitmanagement aus
Unternehmenssicht 382
8.1.6 Der Mensch als Objekt und Subjekt künftigen Zeitmanage¬
ments 384
8.2 Arbeitnehmer und Datenermittlung zusammenfassende
Kritik und Argumentationshilfen 385
8.2.1 Datenermittlung und der Arbeitsvertrag 386
8.2.2 Anforderungen an die Datenermittlung aus der Sicht von
Arbeitnehmern 388
8.2.3 Erfahrungsgeleitete und willkürliche Datenermittlung 391
13
Inhaltsverzeichnis
Anhang
Menschliche Leistung in ethischer Sicht Gedanken von
H. J. Wallraff 395
Literaturhinweise 401
Stichwortverzeichnis 405
Inhaltsverzeichnis von Band 1 409
14
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