Das Wissen der Experten: die Ressource Wissen im Unternehmen
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Stuttgart
Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Univ. Hohenheim
1994
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52 |
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INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
1.
EINSTIEG:
WAS
BRINGT
WISSEN
IM
UNTERNEHMEN?
.
3
2.
WAS
IST
WISSEN?
.
5
2.1
.ABGRENZUNG
DER
BEGRIFFSHIERARCHIE
ZEICHEN,
DATEN,
INFORMATION
UND
WISSEN
.
5
2.1.1
ZEICHEN
.
6
2.1.2
DATEN
.
6
2.1.3
INFORMATION
.
6
2.1.4
WISSEN
.
12
2.2
ALLGEMEINE
ASPEKTE
VON
WISSEN
.
14
3.
WISSEN
ALS
PRODUKTIONS
UND
WETTBEWERBSFAKTOR.
16
3.1
WISSEN
ALS
PRODUKTIONSFAKTOR
.
16
3.2
WISSEN
ALS
WETTBEWERBSFAKTOR
.
19
3.3
BEWERTUNG
DER
RESSOURCE
WISSEN
.
21
3.3.1
DIE
BESTIMMUNG
DER
INFORMATIONS
UND
WISSENSKOSTEN
.
21
3.3.2
VERFAHREN
ZUR
INFORMATIONS
UND
WISSENSBEWERTUNG
.
23
4.
WISSENSTRAEGER
.
26
4.1
DOKUMENTATIONEN
.
26
4.2
DATEN-,
METHODEN
UND
MODELLBANKEN
.
26
4.3
(EXPERTEN-)SYSTEME
.
27
4.4
EXPERTEN
.
27
4.5
UNTEMEHMENSKULTUR
.
29
5.
WISSENSPROBLEME
UND
LOESUNGSANSAETZE
.
30
5.1
PROBLEME
MIT
WISSEN
UND
WISSENSTRAEGEM
.
30
5.2
LOESUNGSANSAETZE
.
32
6.
MANAGEMENT
DES
WISSENS
IM
UNTERNEHMEN
.35
6.1
BEDEUTUNG
DES
WISSENS
IM
UNTERNEHMEN
.
35
6.2
WISSENSBESTIMMTE
BEREICHE
.
35
6.3
ZUM
BEGRIFF
WISSENSMANAGEMENT
.
36
6.4
AUFGABEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
.
37
6.5
ORGANISATION
DES
WISSENSMANAGEMENTS
.
41
6.5.1
BEDEUTUNG
DES
MENSCHEN
.
41
6.5.2
ORGANISATORISCHE
GESTALTUNG
.
41
6.6
METHODEN
UND
TECHNIKEN
DES
WISSENSMANAGEMENTS
.
45
6.6.1
INSTRUMENTE
ZUR
PLANUNG
DES
WISSENSBEDARFS
.
45
6.6.2
METHODEN
ZUR
ERZEUGUNG
VON
WISSEN
.
46
6.6.3
METHODEN
UND
VERFAHREN
DER
WISSENSAKQUISITION
.
48
6.6.4
METHODEN
UND
VERFAHREN
DER
WISSENSREPRAESENTATION
.
48
6.7
OEKONOMIE
DES
WISSENSMANAGEMENTS
.
48
6.8
UNTEMEHMENSSTRATEGISCHE
KONSEQUENZEN
UND
CHANCEN
.49
7.
AUSBLICK:
WISSENSBASIERTE
SYSTEME
ALS
LOESUNGSANSATZ
DES
WISSENS
MANAGEMENTS
.
50
7.1
ANSAETZE
ZUR
BETRIEBLICHEN
PROBLEMLOESUNG
.
50
7.1.1
DER
DIREKT
MENTALE
MANUELLE
LOESUNGSWEG
.
50
7.1.2
DER
MODELL
UND
METHODENORIENTIERTE
ANSATZ
DES
OPERATIONS
RESEARCH
.
50
7.1.3
DER
EXPERTENSYSTEM-ANSATZ
.
51
7.2
WERKZEUG-AUFGABE-FIT-PROBLEM
.
52
7.3
VERBREITUNG
VON
EXPERTENSYSTEMEN
.
52
LITERATURVERZEICHNIS
.
58
ABBILDUNGS
UND
TABELLENVERZEICHNIS
.
61
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