Modellierung und Gestaltung adaptiver Geschäftsprozesse:
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| Published: |
Saarbrücken
Iwi
1995
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| Series: | Institut für Wirtschaftsinformatik im Institut für Empirische Wirtschaftsforschung an der Universität des Saarlandes
115 |
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INHALT
1 EINLEITUNG 3
2 BEGRIFFE 6
3 KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN 8
3.1 DURCHFUEHRUNG VON GESCHAEFTSPROZESSAENDERUNGEN 8
3.2 PROZESSEIGENSCHAFTEN 10
3.2.1 ROBUSTHEIT 10
3.2.2 ADAPTIERBARKEIT 14
3.2.3 ADAPTIVITAET 15
4 KOMPONENTEN ADAPTIVER GESCHAEFTSPROZESSE 16
4.1 ERWEITERTE PROZESSMODELLE 16
4.1.1 PROZESSZIELE 16
4.1.2 KENNZAHLEN UND MESSGROESSEN 17
4.1.3 VORAUSSETZUNGEN 17
4.2 MONITORING UND FEEDBACK 19
4.3 AUSLOESUNG VON PROZESSAENDERUNGEN 20
4.4 ENTWURF UND UEBERPRUEFUNG DER PROZESSAENDERUNGEN 21
4.5 IMPLEMENTIERUNG DER PROZESSAENDERUNGEN 21
4.6 DOKUMENTATION DER DURCHGEFUEHRTEN AENDERUNGEN 21
5 ANFORDERUNGEN ADAPTIVER GESCHAEFTSPROZESSE 22
5.1 VORGEHEN BEI DER PROZESSGESTALTUNG 22
5.2 ORGANISATORISCHE STRUKTUREN 22
5.3 MITARBEITER 23
5.4 INFORMATIONSSYSTEME 23
6 AUSBLICK 24
7 LITERATUR 25
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