Reisebüro: Rechts- und Versicherungsfragen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Beck
1996
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XV, 166 S. |
| ISBN: | 3406405517 |
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INHALTSVERZEICHNIS
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XIII
LITERATURVERZEICHNIS
.
XV
A.
UEBERSICHT
UEBER
DIE
RECHTSBEZIEHUNGEN
DES
REISEBUEROS
I.
GRUNDBEGRIFFE
DES
RECHTS
.
1
II.
DIE
RECHTSBEZIEHUNGEN
DES
REISEBUEROS
.
2
III.
DAS
REISEBUERO/RB
ALS
REISEVERANSTALTER/RVA
.
2
1.
VERBINDUNG
VON
ZWEI
HAUPTREISELEISTUNGEN
.
3
2.
VERBINDUNG
EINER
EIGENLEISTUNG
UND
EINER
FREMDORGANISIERTEN
LEI
STUNG
.
3
3.
LEISTUNGEN
EINZELNER
LEISTUNGSTRAEGER
.
4
4.
FLUGBEFBRDERUNG
UND
LEISTUNGEN
AM
ZIELORT
.
4
5.
FERIENWOHNUNG
UND
YACHTCHARTER
.
4
IV.
DAS
REISEBUERO
ALS
VERMITTLER
VON
PAUSCHALREISEN
.
5
V.
DAS
REISEBUERO
ALS
VERMITTLER
TOURISTISCHER
EINZELLEISTUNGEN
.
6
VI.
DAS
REISEBUERO
ALS
VERMITTLER
VON
REISEVERSICHERUNGEN
.
7
VII.
HAFTPFLICHTVERSICHERUNG
FUER
REISEVERMITTLER
UND
REISEVERANSTALTER
.
8
B.
DIE
RECHTSBEZIEHUNGEN
IM
EINZELNEN
I.
RECHTE
UND
PFLICHTEN
DES
REISEBUEROS
ALS
REISEVERANSTALTER
.
11
1.
INFORMATIONSPFLICHTEN
.
11
A)
REISEPROSPEKT
BZW.
REISEKATALOG
.
11
B)
UNTERRICHTUNG
VOR
VERTRAGSSCHLUSS
.
12
C)
INFORMATIONEN
IN
DER
REISEBESTAETIGUNG,
ALLGEMEINE
REISEBEDIN
GUNGEN
.
12
D)
INFORMATIONEN
VOR
REISEBEGINN
.
14
2.
ABSCHLUSS
DES
REISEVERTRAGES
.
14
A)
REISEKATALOG
.
14
B)
SONDERWUENSCHE
.
15
C)
ALLGEMEINE
REISEBEDINGUNGEN
.
16
3.
LEISTUNGSAENDERUNG
.
16
4.
REISEPREISAENDERUNG
.
17
5.
RUECKTRITT
DES
REISEVERANSTALTERS
VOM
VERTRAG
UND
AUFHEBUNG
DES
VERTRAGES
WEGEN
AUSSERGEWOEHNLICHER
UMSTAENDE
.
18
A)
NICHTERREICHEN
DER
MINDESTTEILNEHMERZAHL
.
I
.
18
B)
KUENDIGUNG
BEI
HOEHERER
GEWALT
.
18
AA)
VORAUSSETZUNGEN
DER
KUENDIGUNG
WEGEN
HOEHERER
GE
WALT
.
18
BB)
RECHTSFOLGEN
DER
KUENDIGUNG
BEI
HOEHERER
GEWALT
.
19
C)
KUENDIGUNG
DES
REISEVERTRAGES
WEGEN
PFLICHTVERLETZUNG
DES
REI
SEKUNDEN
.
19
INHALT
6.
ZAHLUNG
DES
REISEPREISES
-
KUNDENGELDSICHERUNG
.
19
A)
DIE
PFLICHT
ZUR
KUNDENGELDSICHERUNG
.
20
AA)
VORAUSSETZUNG
DER
PFLICHT
ZUR
KUNDENGELDSICHERUNG
.
20
BB)
GEGENSTAND
DER
KUNDENGELDSICHERUNG
.
20
B)
REGELUNGEN
ZUR
VORAUSZAHLUNG
DES
REISEPREISES
.
21
C)
ZAHLUNGSVERZUG
DER
KUNDEN
.
21
D)
VEGAEHRUNG
DES
REISEPREISES
.
22
7.
RUECKTRITT
DES
KUNDEN
VOM
REISEVERTRAG,
UMBUCHUNG
UND
ERSET
ZUNGSBEFUGNIS
DES
KUNDEN
.
22
A)
DIE
RUECKTNTTSERKLAERUNG
IST
FORMFREI
.
22
B)
MEHRPERSONENBUCHUNG
.
S
.
22
C)
ERKLAERUNGSEMPFANGER
DER
RUECKTRITTSERKLAERUNG
IST
DER
REISEVER
ANSTALTER
.
23
D)
RUECKTRITT
OHNE
ANGABE
VON
GRUENDEN
.
24
E)
YYNO
SHOW
"
.
24
F)
DIE
RECHTSFOLGEN
DES
RUECKTRITTS
VOM
REISEVERTRAG
DURCH
DEN
KUNDEN
.
24
AA)
STOMOKOSTEN-STAFFEL
.
24
BB)
KONKRETE
BERECHNUNG
DER
STOMOKOSTEN
.
25
G)
UMBUCHUNG
.
25
H)
ERSETZUNGSBEFUGNIS
.
26
8.
DIE
LEISTUNGSPFLICHT
DES
REISEBUEROS
ALS
REISEVERANSTALTER
.
26
A)
SCHLECHTLEISTUNG
UND
FEHLER
.
27
B)
RECHT
DES
REISEVERANSTALTERS
ZUR
ABHILFE
.
28
9.
DIE
RECHTE
DES
KUNDEN
BEI
SCHLECHTLEISTUNG
UND
NICHTERFUELLUNG
DER
VEREINBARTEN
REISELEISTUNG
.
29
A)
ABHILFE
.
29
AA)
ABHILFEVERLANGEN
DES
REISENDEN
.
,
.
29
BB)
SELBSTABHILFE
DES
REISENDEN
.
30
CC)
UNANNEHMLICHKEITEN
.
31
DD)
KOSTEN
DER
ABHILFE
.
31
B)
MINDERUNG
DES
REISEPREISES
.
32
C)
KUENDIGUNG
DES
REISEVERTRAGES
WEGEN
EINES
ERHEBLICHEN
MAN
GELS
.
33
AA)
VORAUSSETZUNGEN
.
33
BB)
ERKLAERUNGSEMPFANGER
.
33
CC)
RECHTSFOLGEN
DER
KUENDIGUNG
.
33
DD)
FUERSORGEPFLICHT
DES
REISEVERANSTALTERS
.
34
10.
SCHADENERSATZANSPRUECHE
DES
REISEKUNDEN
WEGEN
SCHLECHTERFUEL
LUNG
DES
VERTRAGES,
VERTANE
URLAUBSZEIT
UND
MANGELFOLGESCHA
DEN
.
34
A)
ENTSCHAEDIGUNG
WEGEN
NUTZLOS
AUFGEWENDETER
URLAUBSZEIT
.
35
B)
ERSATZ
FUER
WEITERGEHENDEN
PERSONEN-,
SACH
UND
VERMOEGENS
SCHADEN
.
36
11.
DIE
GELTENDMACHUNG
DER
MINDERUNGS
UND
SCHADENERSATZANSPRUE
CHE
DES
REISEKUNDEN
NACH
RUECKKEHR
VON
DER
REISE
.
36
A)
DIE
MONATSFRIST
ZUR
GELTENDMACHUNG
DER
ANSPRUECHE
.
36
B)
VERJAEHRUNG
DER
ANSPRUECHE
.
37
C)
WEITERE
VORAUSSETZUNG
FUER
DIE
GELTENDMACHUNG
VON
GEWAEHR
LEISTUNGSANSPRUECHEN
.
38
VIII
INHALT
12.
BEGRENZUNG
DER
HAFTUNG
DES
REISEVERANSTALTERS
.
38
A)
HAFTUNGSBEGRENZUNGEN
IN
DEN
REISE-AGB
.
38
B)
HAFTUNGSBEGRENZUNG
NACH
INTERNATIONALEN
UEBEREINKOMMEN
UND
DARAUF
BERUHENDEN
GESETZLICHEN
VORSCHRIFTEN
.
39
II.
RECHTE
UND
PFLICHTEN
DES
REISEBUEROS
ALS
VERMITTLER
VON
PAUSCHALREISEN
.
40
1.
AGENTURVERTRAG
.
40
A)
RECHTE
UND
PFLICHTEN
DES
REISEBUEROS
ALS
HANDELSVERTRETER
.
40
B)
PFLICHTEN
DES
REISEVERANSTALTERS
GEGENUEBER
DEM
REISEBUERO
.
41
C)
PROVISION
.
42
2.
ALLGEMEINE
PFLICHTEN
DES
REISEBUEROS
GEGENUEBER
DEM
REISEVERANSTALTER
42
A)
PRAESENTATION
DER
REISEPROGRAMME
-
DER
YYGLAESERNE
KOFFER
"
.
42
B)
DOKUMENTATIONSPFLICHT
.
43
3.
DER
REISEVERMITTLUNGSVERTRAG
ZWISCHEN
REISEBUERO
UND
KUNDEN
.
43
A)
DER
ABSCHLUSS
DES
REISEVERMITTLUNGSVERTRAGES
.
44
B)
BERATUNG
UEBER
DIE
REISEANGEBOTE
.
44
C)
INFORMATIONSPFLICHTEN
.
45
AA)
INFORMATIONEN
DES
REISEVERANSTALTERS
ZU
DEM
REISEANGEBOT.
45
BB)
INFORMATION
UEBER
EINREISEBESTIMMUNGEN,
VISUMSPFLICHT
UND
IMPFBESTIMMUNGEN
.
45
CC)
INFORMATION
UEBER
GESUNDHEITSBESTIMMUNGEN
DES
REISELAN
DES
.
46
DD)
INFORMATIONEN
ZUR
ANREISE
.
46
EE)
REISEVERSICHERUNGEN
.
46
4.
DER
ABSCHLUSS
DES
REISEVERTRAGES
ZWISCHEN
REISEVERANSTALTER
UND
KUNDEN
.
46
5.
STORNIERUNG
DES
REISE
VERTRAGES
DURCH
DEN
KUNDEN
.
47
6.
INKASSO
DES
REISEBUEROS
-
ENTGEGENNAHME
VON
KUNDENGELDEM
.
47
A)
REISEPREIS
.
47
B)
STOMOKOSTEN
.
48
III.
DAS
REISEBUERO
ALS
VERMITTLER
TOURISTISCHER
EINZELLEISTUNGEN
.
48
1.
AGENTURVERTRAG/HANDELSVERTRETER
.
48
2.
HAENDLER
.
49
3.
LUFTBEFBRDERUNG
.
49
A)
VERMITTLUNG
VON
LINIENFLUEGEN
.
49
B)
CHARTERVERTRAG.
.
50
C)
SCHEINVOUCHER
.
50
D)
FLUGVERMITTLUNG,
CONSOLIDATOR,
HAENDLER
.
51
4.
EISENBAHNBEFOERDERUNG
.
51
A)
VERMITTLUNG
.
51
B)
BEFORDERUNGSVERTRAG
.
51
5.
SCHIFFSBEFBRDERUNG
UND
BOOTSCHARTER
.
51
A)
SEEREISEN
.
51
B)
BOOTSCHARTER
.
52
6.
FERIENWOHNUNGEN
.
52
7.
BUSREISEN
.
53
A)
DAS
REISEBUERO
ALS
VERMITTLER
VON
BUSREISEN
.
53
B)
DAS
REISEBUERO
ALS
MIETER
VON
OMNIBUSSEN
UND
REISEVERANSTALTER
VON
BUSREISEN
.
53
AA)
GENEHMIGUNGEN
NACH
DEM
PBEFG
.
53
BB)
BESONDERE
HAFTUNGSFRAGEN
.
54
8.
MIETWAGEN
UND
WOHNMOBILE
.
54
IX
INHALT
IV.
DAS
REISEBUERO
ALS
VERMITTLER
VON
REISEVERSICHERUNGEN
.
55
1.
DER
AGENTURVERTRAG
.
55
A)
PFLICHTEN
DES
REISEBUEROS
AUS
DEM
AGENTURVERTRAG
.
55
B)
RECHTE
DES
REISEBUEROS
.
55
2.
DIE
REISERUECKTRITTSKOSTENVERSICHERUNG
(RRKV)
.
56
A)
WAS
IST
VERSICHERT
'
/LEISTUNGSGEGENSTAND
.
56
AA)
LEISTUNGEN
BEI
NICHTANTRITT
DER
REISE
.
56
BB)
LEISTUNGEN
BEI
NICHT
PLANMAESSIGER
BEENDIGUNG
DER
REISE
.
57
CC)
NICHT
BEANSPRUCHTE
REISELEISTUNGEN,
KLAUSEL
3
ZU
DEN
ABRV
.
58
B)
WANN
LEISTET
DER
VERSICHERER?/VERSICHERTE
EREIGNISSE
.
58
C)
OBLIEGENHEITEN
DES
VERSICHERTEN
IM
VERSICHERUNGSFAELL
.
59
D)
SELBSTBEHALT,
HOEHE
DER
ENTSCHAEDIGUNG
.
60
3.
REISEKRANKENVERSICHERUNG
(RKV)
.
60
A)
WER
KANN
VERSICHERT
WERDEN?
.
60
B)
WAS
IST
VERSICHERT?/GEGENSTAND
DER
VERSICHERUNG
.
61
AA)
HEILBEHANDLUNGSKOSTEN
.
61
BB)
KRANKENRUECKTRANSPORT
.
62
CC)
UEBERFUHRUNGSKOSTEN
VERSTORBENER
REISENDER
.
62
4.
VERSICHERUNG
VON
BEISTANDSLEISTUNGEN
AUF
REISEN
UND
RUECKTRANSPOR
TEN,
ABBR
1989
.
62
A)
WAS
IST
VERSICHERT?/GEGENSTAND
DER
VERSICHERUNG
.
63
AA)
HILFE
BEI
KRANKHEIT
UND
UNFALL
.
63
BB)
KRANKENRUECKTRANSPORT
.
63
B)
TOD
.
63
C)
SONSTIGE
NOTFAELLE
.
64
D)
RISIKOAUSSCHLUESSE
.
64
E)
OBLIEGENHEITEN
NACH
DEM
VERSICHERUNGSFAELL
.
64
AA)
SCHADENMINDERUNG
.
64
BB)
AUFKLAERUNGSPFLICHT
.
64
F)
REISEABBRUCH/VERSPAETETE
RUECKREISE
.
64
5.
REISEUNFALLVERSICHERUNG
.
64
6.
REISEGEPAECKVERSICHERUNG
.
65
A)
WER
IST
VERSICHERT?/VERSICHERTE
PERSONEN
.
65
B)
WAS
IST
VERSICHERT?/VERSICHERTE
SACHEN
.
65
C)
WANN
BESTEHT
VERSICHERUNGSSCHUTZ?/VERSICHERTE
GEFAHREN
.
66
AA)
ALLGEFAHRENDECKUNG
.
66
BB)
VERSICHERTE
RISIKEN
WAEHREND
DER
UEBRIGEN
REISEZEIT
.
66
CC)
NICHT
VERSICHERTE
GEFAHREN
.
67
DD)
VERSICHERUNGSSCHUTZ
IN
FAHRZEUGEN
.
67
D)
VERSICHERUNGSSUMMEN
.
67
E)
PFLICHTEN
DES
VERSICHERTEN
NACH
EINTRITT
DES
VERSICHERUNGSFAL
LES/OBLIEGENHEITEN
.
68
F)
HOEHE
DER
ENTSCHAEDIGUNG
.
68
7.
REISEHAFTPFLICHTVERSICHERUNG
.
69
A)
DECKUNG
.
69
B)
OBLIEGENHEITEN
DES
VERSICHERTEN
.
70
V.
KUNDENREKLAMATIONEN
IM
REISEBUERO
.
70
1.
VERBOT
DER
RECHTSBERATUNG
.
70
2.
DIE
MONATSFRIST
.
71
X
INHALT
3.
MAENGELRUEGEN
IN
BEZUG
AUF
DIE
REISELEISTUNG
DES
REISEVERANSTAL
TERS
.
71
A)
VERWEISUNG
DES
KUNDEN
AN
REISEVERANSTALTER
.
71
B)
REKLAMATIONSSCHREIBEN
VON
KUNDEN
.
71
C)
TATBESTANDSAUFNAHME
.
72
4.
MAENGELRUEGEN
IN
BEZUG
AUF
REISEVERMITTLUNG
UND
BERATUNG
.
74
VI.
DIE
HAFTPFLICHTVERSICHERUNGEN
FUER
DAS
REISEBUERO
.
74
1.
HAFTPFLICHTVERSICHERUNG
FUER
REISEVERANSTALTER
GEGEN
VERMOEGENSSCHAE
DEN
.
75
2.
HAFTPFLICHTVERSICHERUNG
FUER
REISEVERANSTALTER
GEGEN
PERSONEN
UND
SACHSCHAEDEN
.
76
3.
HAFTPFLICHTVERSICHERUNG
FUER
REISEVERMITTLER
GEGEN
VERMOEGENSSCHAE
DEN
.
77
C.
ANHANG
I.
UEBERSICHTEN
UND
VORDRUCKE
.
79
1.
WESENSMERKMALE
DER
RECHTSFORMEN
IM
UEBERBLICK
(DRV)
.
80
2.
MUSTER
ZUR
GESTALTUNG
EINES
BUCHUNGSFORMULARES
YYVERMITTLUNG
VON
EINZELLEISTUNGEN
"
(DRV)
.
84
3.
INFORMATIONSPFLICHTEN
GEMAESS
§
651
A
ABS.
5
BGB
(DRV)
.
85
4.
MUSTER
ZUR
GESTALTUNG
EINES
BUCHUNGSFORMULARES
YYANMELDUNG
PAU
SCHALREISE
"
(DRV)
.
87
5.
REISEANMELDUNG
REISEBESTAETIGUNG-MUSTER
(RDA)
.
88
6.
ALLGEMEINE
GESCHAEFTSBEDINGUNGEN
FUER
REISEVERTRAEGE
(DRV)
.
89
7.
ALLGEMEINE
GESCHAEFTSBEDINGUNGEN
FUER
REISEVERTRAEGE
VON
BUSUNTER
NEHMEN
(RDA)
.
100
8.
STOMOERKLAERUNG)
RUECKTRITT
VOM
REISEVERTRAG
.
107
9.
BESCHWERDE
UND
ABHILFEPROTOKOLL
.
108
10.
FRANKFURTER
TABELLE
ZUR
REISEPREISMINDERUNG
.
109
11.
CHECKLISTEN
FUER
DIE
GESTALTUNG
VON
AGENTURVERTRAEGEN
(DRV)
.
116
12.
INTERNES
PROTOKOLL
UEBER
KUNDENREKLAMATION
.
120
13.
BEANSTANDUNG
VON
REISELEISTUNGEN
.
121
II.
TEXTE
.
122
1.
§
651
A-651
1BGB
.
122
2.
ALLGEMEINE
BEDINGUNGEN
FUER
DIE
REISE-RUECKTRITTSKOSTENVERSICHERUNG
(ABRV)
.
128
3.
ALLGEMEINE
BEDINGUNGEN
FUER
DIE
VERSICHERUNG
VON
BEISTANDSLEISTUN
GEN
AUF
REISEN
UND
RUECKTRANSPORTKOSTEN
(ABBR
1989)
.
131
4.
ALLGEMEINE
BEDINGUNGEN
FUER
DIE
VERSICHERUNG
VON
REISEGEPAECK
(AVB
REISEGEPAECK
1992)
.
137
5.
BESONDERE
BEDINGUNGEN
FUER
DIE
HAFTPFLICHTVERSICHERUNG
GEGEN
PER
SONEN
UND
SACHSCHAEDEN
FUER
REISEVERANSTALTER
(OHNE
LUFTFRACHT
RISIKO)
.
147
6.
RISIKOBESCHREIBUNG
FUER
DIE
VERMOEGENSSCHADEN-HAFTPFLICHTVERSICHE
RUNG
VON
REISEBUEROS
.
149
7.
BESONDERE
BEDINGUNGEN
FUER
DIE
VERMOEGENSSCHADEN-HAFTPFLICHTVERSI
CHERUNG
VON
REISEBUEROS
.
150
XI
INHALT
8.
RISIKOBESCHREIBUNG
FUER
DIE
VERMOEGENSSCHADEN-HAFTPFLICHTVERSICHE
RUNG
VON
REISEVERANSTALTERN
.
151
9.
BESONDERE
BEDINGUNGEN
FUER
DIE
VERMOEGENSSCHADEN-HAFTPFLICHTVERSI
CHERUNG
VON
REISEVERANSTALTERN
.
153
10.
AGENTUR-VERTRAG
(ASR)
.
154
SACHREGISTER
.
161 |
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