(1995). Total quality management - absolute Kundenorientierung als Herausforderung und Chance für die mittelständische Unternehmerin (1. Aufl.).
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Total Quality Management - Absolute Kundenorientierung Als Herausforderung Und Chance Für Die Mittelständische Unternehmerin. 1. Aufl. München, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Total Quality Management - Absolute Kundenorientierung Als Herausforderung Und Chance Für Die Mittelständische Unternehmerin. 1. Aufl. 1995.
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