Landau, K., & Weißert-Horn, M. (1995). TQM im Dienstleistungsbereich: - kein Buch mit sieben Siegeln. Inst. für Arbeitsorganisation.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Landau, Kurt, und Margit Weißert-Horn. TQM Im Dienstleistungsbereich: - Kein Buch Mit Sieben Siegeln. Bad Urach: Inst. für Arbeitsorganisation, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Landau, Kurt, und Margit Weißert-Horn. TQM Im Dienstleistungsbereich: - Kein Buch Mit Sieben Siegeln. Inst. für Arbeitsorganisation, 1995.
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