Systematik zur Reorganisation logistischer Arbeitssysteme durch Gruppenarbeit:
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| Published: |
Dortmund
Verl. Praxiswissen
1996
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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 3
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung 4
1.2 Zielsetzung 6
1.3 Vorgehensweise 7
2 Grundlagen logistischer Arbeitssysteme 9
2.1 Grundlegende Begriffe 9
2.2 Logistische Arbeitssysteme 11
2.2.1 Arbeitssystem Ladezone 12
2.2.2 Kommissionierarbeitssystem 13
2.2.3 Verpackungsarbeitssystem 14
2.2.4 Innerbetriebliches Transportarbeitssystem 15
3 Reorganisation durch Gruppenarbeit 17
3.1 Geschichtliche Entwicklung 17
3.2 Gestaltung von Gruppenarbeit 21
3.2.1 Grundlagen zur Arbeitsmotivation 21
3.2.2 Grundlagen zur Gruppenarbeit 26
3.2.3 Gestaltung von Arbeitstätigkeiten 27
3.2.4 Personelle Zusammensetzung 30
3.3 Auswertung von Zielsetzungen und Ergebnissen von Gruppenarbeit 31
3.3.1 Theoretische Zielsetzungen 31
3.3.2 Zielsetzungen aus Fallbeispielen 33
3.3.3 Ergebnisse aus Fallbeispielen 35
4 Defizite und Potentiale logistischer Arbeitssysteme 39
4.1 Gestaltungsdefizite im Hinblick auf Gruppenarbeit 39
4.1.1 Defizite hinsichtlich des Motivierungspotentials der Arbeit 41
4.1.2 Defizite bezüglich des Arbeitsablaufs 43
Inhaltsverzeichnis
4.2 Mitarbeiterbefragung zum Gruppenarbeitspotential 47
4.2.1 Kategorien des Fragebogens 47
4.2.2 Aufbau und Auswertung 51
4.2.3 Ergebnisse der Befragung 54
5 Grundlagen zur Reorganisation 58
5.1 Reorganisation durch Prozeßorientierung 58
5.1.1 Allgemeine logistische Prozeßkette aus Teil und Hilfsprozessen 60
5.1.2 Zusatzprozesse 64
5.2 Prospektive Reorganisationsszenarien 67
5.2.1 Szenarium A: Erweiterte Arbeitsstruktur mit Job Rotation 69
5.2.2 Szenarium B: Bereicherte Arbeitsstruktur 72
5.2.3 Szenarium C: Hierarchisch geführte Gruppenarbeit 74
5.2.4 Szenarium D: Selbstregulierende Gruppenarbeit 77
5.2.5 Bewertung der Szenarien 79
6 Systematik zur Reorganisation 81
6.1 Reorganisationsanstoß 83
6.2 Prozeßanalyse 84
6.3 Szenarienbildung 86
6.4 Kapazitätsermittlung 87
6.5 Mitarbeiterpotentialermittlung 91
6.6 Kosten Nutzen Analyse 93
6.6.1 Quantifizierung des Qualifizierungsaufwandes 94
6.6.2 Kostenanalyse und Nutzwertanalyse 102
6.7 Entscheidungsfindung 109
6.8 Maßnahmeneinleitung und kontrolle 115
7 Fallbeispiel: Planung der Reorganisation eines Warenverteilzentrums 118
8 Zusammenfassung 130
9 Literatur 132
Anhang 143
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