APA (7th ed.) Citation

Kramer, M. S. (1996). Produkterfolg durch Customer Focus. Springer.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Kramer, Markus S. Produkterfolg Durch Customer Focus. Berlin [u.a.]: Springer, 1996.

MLA (9th ed.) Citation

Kramer, Markus S. Produkterfolg Durch Customer Focus. Springer, 1996.