Lynch, J. J. (1995). Customer loyalty and success (1. publ.). Macmillan.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lynch, James J. Customer Loyalty and Success. 1. publ. Basingstoke [u.a.]: Macmillan, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lynch, James J. Customer Loyalty and Success. 1. publ. Macmillan, 1995.
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