Versicherungsbetriebslehre:
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Karlsruhe
VVW
1995
|
| Edition: | 2., überarb. Aufl. |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XXX, 804 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3884875167 |
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| adam_text | Inhaltsübersicht
Inhaltsverzeichnis XI
Abkürzungsverzeichnis XXVII
Kapitel I: Inhalte und Methoden der Versicherungsbetriebslehre 1
1. Gegenstand der Versicherungsbetriebslehre 1
2. Methoden und Konzeptionen der Versicherungsbetriebslehre 1
3. Abgrenzungen 8
4. Terminologische Hinweise 10
5. Literaturhinweise zur Versicherungsbetriebslehre 11
Kapitel II: Elemente des Wirtschaftens im Versicherungsunternehmen ... 13
1. Versicherungsgeschäft als Gegenstand des Wirtschaftens im
Versicherungsunternehmen 13
2. Aufgaben des Wirtschaftens im Versicherungsunternehmen 82
3. Das Versicherungsunternehmen in seiner Umwelt 84
4. Güterumsatzprozeß im Versicherungsunternehmen und zwischen dem
Versicherungsunternehmen und seiner Umwelt 141
5. Informationen 151
6. Rechtsformen von Versicherungsunternehmen 154
7. Wirtschaftliche Formen von Versicherungsunternehmen 199
8. Konzentration von Versicherungsunternehmen 211
9. Standorte von Versicherungsunternehmen 250
Kapitel III: Entscheidungen im Versicherungsunternehmen
(entscheidungsorientierte Versicherungsbetriebslehre) 257
1. Überblick 257
2. Zielentscheidungen 275
3. Programmentscheidungen 296
4. Verfahrensentscheidungen 362
5. Unternehmensführung und Unternehmenspolitik des Versicherungs¬
unternehmens 388
IX
Kapitel IV: Gütertransformation im Versicherungsunternehmen
(güterwirtschaftliche Versicherungsbetriebslehre) 473
1. Überblick 473
2. Produkte 475
3. Produktionsfaktoren 478
4. Produktionsfaktorkombination 501
5. Produktionstheorie 502
6. Kostentheorie 513
7. Verbundene Produktion im Versicherungs und Kapitalanlage¬
geschäft 537
Kapitel V: Betriebswirtschaftliche Funktionen im Versicherungs¬
unternehmen (funktionale Versicherungsbetriebslehre) 545
1. Überblick 545
2. Beschaffung 549
3. Leistungserstellung 558
4. Absatz 572
5. Finanzierung 663
6. Verwaltung 752 i
Literaturverzeichnis 755
Sachregister 785
I
X
i
Inhaltsverzeichnis
Kapitel I: Inhalte und Methoden der Versicherungsbetriebslehre 1
1. Gegenstand der Versicherungsbetriebslehre 1
2. Methoden und Konzeptionen der Versicherungsbetriebslehre 1
21. Methoden 2
22. Konzeptionen 2
221. Überblick 2
222. Entscheidungsorientierte Versicherungsbetriebslehre 3
223. Güterwirtschaftliche Versicherungsbetriebslehre 3
224. Funktionale Versicherungsbetriebslehre 4
225. Genetische Versicherungsbetriebslehre 5
226. Systemtheoretische Versicherungsbetriebslehre 5
227. Sozial oder verhaltenswissenschaftliche Versicherungs¬
betriebslehre 6
228. Informationstheoretischer Ansatz 6
229. Kapital (markt) und finanzierungstheoretische Versicherungs¬
betriebslehre 7
3. Abgrenzungen 8
4. Terminologische Hinweise 10
5. Literaturhinweise zur Versicherungsbetriebslehre 11
Kapitel II: Elemente des Wirtschaftens im Versicherungsunternehmen ... 13
1. Versicherungsgeschäft als Gegenstand des Wirtschaf tens im
Versicherungsunternehmen 13
11. Merkmale der Versicherung und des Versicherungsgeschäfts 13
111. Versicherungsbegriff der Theorie 13
112. Versicherungsgeschäft 14
12. Risikogeschäft 16
121. Risikobegriffe 16
1211. Risiko als Wahrscheinlichkeitsverteilung von Ergebnissen 17
1212. Versicherte Risiken 22
1213. Risikomerkmale 23
1214. Abgrenzungen 23
122. Versicherung als Risikotransfer 25
1221. Risikotransfer als Folge von Entscheidungen 25
1222. Kriterien der Versicherbarkeit von Risiken 27
123. Risikoausgleich (Risikoprozeß) 31
1231. Überblick 31
XI
1232. Risikoausgleich im Kollektiv 33
1233. Risikoausgleich in der Zeit 37
13. Spar /Entspargeschäft . 41
14. Dienstleistungsgeschäft 42
15. Hauptgrößen des Versicherungsgeschäfts 44
151. Prämien 44
152. Risikokosten 46
153. Betriebskosten 47
154. Prämien Kosten Modelle 47
1541. Modelle ohne Zins 47
1542. Modelle mit Zins 51
1543. Äquivalenzprinzip 54
1544. Prämiendifferenzierung 55
1545. Prämieneinhebungssysteme 58
1546. Prämienrückerstattung 61
1547. Volkswirtschaftliche Prämien Kosten Modelle 63
155. Versicherungstechnisches Risiko 66
1551. Überblick 66
1552. Erklärungsmodelle 67
1553. Elemente des versicherungstechnischen Risikos 71
15531. Überblick 71
15532. Zufallsrisiko 73
15533. Änderungsrisiko 77
15534. Irrtumsrisiko 80
16. Weitere Geschäfte als Gegenstand des Wirtschaftens im,
Versicherungsunternehmen 81
161. Kapitalanlagegeschäft 81
162. Sonstige Geschäfte 82
2. Aufgaben des Wirtschaftens im Versicherungsunternehmen 82
21. Einzelwirtschaftliche Aufgaben 82
22. Gesamtwirtschaftliche Aufgaben 83
3. Das Versicherungsunternehmen in seiner Umwelt 84
31. Autonomie des Versicherungsunternehmens in der
marktwirtschaftlich betriebenen Versicherung 84
32. Institutionen in der Umwelt des Versicherungsunternehmens .... 85
321. Überblick 85
322. Kunden 85
323. Faktorlieferanten 86
324. Kooperationspartner 87
325. Konkurrenten 87
326. Staat 89
327. Öffentlichkeit 91
33. Umweltsegmente 91
34. Rechtlicher Datenkranz für das Wirtschaften im Versicherungs¬
unternehmen 93 ¦
341. Versicherungsauf sichtsrecht 93
XII
3411. Aufsichtstheorien 93
3412. Versicherungsaufsicht in Deutschland 98
34121. Grundsätze 98
34122. Aufsichtspflichtige Versicherungsunter¬
nehmen 107
34123. Inhalt der Versicherungsaufsicht 109
342. Unternehmens und Konzernrecht 116
3421. Unternehmensrecht 116
3422. Konzernrecht . 117
343. Versicherungsvertragsrecht 118
344. Handelsrecht 119
345. Arbeitsrecht 119
346. Versicherungsvermittlungsrecht 120
347. Wirtschaftsordnungsrecht 123
3471. Wirtschaftsordnungsrecht der sozialen Markt¬
wirtschaft 123
3472. Versicherungspflichten 123
3473. Anbietermonopole 125
3474. Wettbewerbsrecht 125
348. Steuerrecht 128
3481. Besteuerung der Versicherungsunternehmen 128
34811. Überblick 128
34812. Körperschaftsteuer 129
34813. Gewerbeertragsteuer 130
34814. Gewerbekapitalsteuer 131
34815. Vermögensteuer 132
34816. Umsatzsteuer 132
3482. Verkehrsteuern auf den Versicherungsvertag 133
34821. Versicherungsteuer 133
34822. Feuerschutzsteuer 135
3483. Besteuerung der Versicherung beim Versicherungs¬
nehmer 135
35. Der Binnenversicherungsmarkt in der Europäischen Union 137
4. Güterumsatzprozeß im Versicherungsunternehmen und zwischen
dem Versicherungsunternehmen und seiner Umwelt 141
41. Versicherungsschutzproduktion als Güterprozeß 141
42. Güterkategorien 142
43. Grundmodell des Güterkreislaufprozesses 144
44. Modell des Güterkreislaufs im Versicherungsunternehmen 145
441. Abweichungen vom allgemeinen Modell 145
442. Strukturmodell der Güterströme im Versicherungs¬
unternehmen 146
443. Gesamtmodell des Versicherungsunternehmens mit
Güterströmen und beständen 148
5. Informationen 151
51. Begriff Information 152
XIII
52. Informationen als Abbildung des Versicherungsprodukts 152
53. Operatives und dispositives Informationssystem 153
6. Rechtsformen von Versicherungsunternehmen 154
61. Überblick 154
62. Versicherungs Aktiengesellschaft 155
621. Rechtsgrundlagen 155
622. Rechtsformidee 156
623. Unternehmensträger 157
624. Organe 159
6241. Überblick 159
6242. Hauptversammlung 159
6243. Aufsichtsrat 159
6244. Vorstand 162
625. Beteiligungs bzw. Eigenfinanzierung 163
626. Rechnungslegung, Jahresabschlußprüfung, Gewinn¬
verwendung/Verlustdeckung 165
627. Vorgänge im Lebenszyklus der Versicherungs
Aktiengesellschaft 166
6271. Gründung 166
6272. Wichtige Sonderereignisse 167
6273. Liquidation 167
628. Betriebswirtschaftliche Realität der Versicherungs
Aktiengesellschaften 167
63. Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit 168
631. Rechtsgrundlagen 168
632. Rechtsformidee 171
633. Unternehmensträger 174
634. Organe 175
6341. Überblick 175
6342. Oberstes Organ (Oberste Vertretung) 176
6343. Aufsichtsrat 179
6344. Vorstand 179
635. Beteiligungs bzw. Eigenfinanzierung 179
636. Rechnungslegung, Jahresabschlußprüfung, Gewinn¬
verwendung/Verlustdeckung 180
637. Vorgänge im Lebenszyklus des WaG 183
6371. Gründung 183
6372. Wichtige Sonderereignisse 183
6373. Liquidation 184
638. Besonderheiten des kleineren Vereins 184
639. Betriebswirtschaftliche Realität der WaG 185
64. Öffentlich rechtliches Versicherungsunternehmen 185
641. Rechtsgrundlagen 186
642. Rechtsformidee 186
643. Unternehmensträger 187
644. Organe 188
XIV
645. Beteiligungs bzw. Eigenfinanzierung 189
646. Rechnungslegung, Jahresabschlußprüfung, Gewinn
verwendung/Verlustdeckung 189
647. Vorgänge im Lebenszyklus des öffentlich rechtlichen
Versicherungsunternehmens 189
6471. Gründung 189
6472. Wichtige Sonderereignisse 190
6473. Liquidation 190
648. Betriebswirtschaftliche Realität der öffentlich rechtlichen
Versicherungsunternehmen 190
65. Niederlassungen ausländischer Versicherungsunternehmen 191
66. Angleichung der Versicherungsunternehmen 191
661. Angleichungshypothese 191
662. Externe Angleichungseffekte 192
663. Interne Angleichungseffekte 194
664. Zusammenfassung 196
67. Rechtsformwahl und Umwandlung als Entscheidungsproblem ... 197
7. Wirtschaftliche Formen von Versicherungsunternehmen 199
71. Empirische Erscheinungsformen von Versicherungsunternehmen . . 199
711. Überblick 199
712. Erst und Rückversicherung 199
713. Betriebene Versicherungszweige 200
714. Regionale und überregionale Geschäftstätigkeit 202
715. Unternehmensgröße 202
716. Unternehmensträger und Eigentümer 203
72. Teilbetriebe (Betriebsteile) des Versicherungsunternehmens 206
721. Zentraler Betrieb und Filialbetriebe 206
722. Innen und Außendienst 210
8. Konzentration von Versicherungsunternehmen 211
81. Überblick 211
82. Fusion 213
83. Versicherungskonzern 214
831. Versicherungskonzern als Wirtschaftseinheit 214
832. Versicherungskonzern als Gestaltungsmittel für Ziel¬
erfüllungen 215
8321. Erklärungs und Entscheidungsmodell 215
8322. Bedarfsdeckungsziel 216
8323. Gewinnziel 217
8324. Umsatzziel 218
8325. Kostenziel 218
8326. Wachstumsziel 220
8327. Erhaltungs und Sicherheitsziele 220
8328. Weitere Aspekte 221
8329. Gesamtwürdigung 222
833. Rechtliche Konzerntypen (Typen verbundener Unter¬
nehmen) 222
XV
8331. Überblick 222
8332. In der Praxis überwiegende Fälle 226
834. Versicherungskonzern und Versicherungsaufsicht 228
8341. Interessenkonflikte zwischen Aufsichtszielen und
Konzerngestaltung 228
8342. Funktionsausgliederungen und sonstige Dienstleistungs¬
beziehungen im Konzern 230
835. Wirtschaftliche Erscheinungsformen von Versicherungs¬
konzernen 234
8351. Idealtypische Merkmale 234
8352. Ausgewählte Realtypen von Versicherungskonzernen . . 238
84. Versicherungsgruppen 243
85. Kooperation 244
86. Kartelle 245
87. Versichererverbände 247
88. Mitversicherung und Versicherungspool 249
9. Standorte von Versicherungsunternehmen 250
91. Standortbegriff 250
92. Standortentscheidungen 251
93. Empirische Standorte . 254
Kapitel III: Entscheidungen im Versicherungsunternehmen
(entscheidungsorientierte Versicherungsbetriebslehre) 257
1. Überblick 257
11. Wirtschaften im Versicherungsunternehmen als Summe von
Entscheidungen 257
12. Formalstruktur der Entscheidungen im Versicherungsunter¬
nehmen 259
121. Ziele 259
1211. Zielbegriff 259
1212. Zielart 261
1213. Zielausmaß 261
1214. Zeitbezug des Ziels 262
1215. Eindeutigkeit/Mehrdeutigkeit der Zielerfüllung 263
122. Aktionsraum (Alternativenraum) 264
123. Umweltzustände 264
124. Ergebnisfunktion und Ergebnismatrix 265
125. Entscheidungsmatrix 265
126. Entscheidungsregeln in Unsicherheits und Risikosituationen . . 265
127. Restriktionen bei Zielen und Aktionen 272
128. Zusammenhänge zwischen Entscheidungen 273
129. Entscheidungsträger 274
2. Zielentscheidungen 275
21. Begriff Unternehmensziel 276
XVI
22. Datenkranz für Zielentscheidungen 276
23. Ausprägungen von Unternehmenszielen 277
231. Überblick 277
232. Bedarfsdeckung 279
233. Gewinn 280
2331. Erwerbswirtschaftliches Prinzip 280
2332. Gewinnzielformulierungen 280
2333. Umsatz und Kosten als Unterziele des Gewinnziels . . . 284
234. Wachstum 285
235. Erhaltung 287
236. Nichtökonomische/nichtmonetäre Ziele 290
24. Zielbeziehungen 291
25. Zielentscheidungsträger und prozesse 295
26. Empirische Ziele von Versicherungsunternehmen 295
3. Programmentscheidungen 296
31. Programme von Versicherungsunternehmen 297
311. Programm als Summe von Geschäftsfeldern 297
312. Programmgestaltung 298
3121. Generelle und spezielle Programme 298
3122. Diversifikationsprogramm 300
3123. Programmentscheidungen 301
32. Datenkranz für Programmentscheidungen 303
321. Rechtliche Daten 303
322. Faktische Daten 304
33. Sortimentsbildung 305
331. Versicherungsschutzsortiment 305
3311. Generelle und spezielle Sortimente 305
3312. Bildung von Versicherungszweigen 307
332. Kapitalanlagesortiment 311
333. Sonstige Sortimentsteile 312
334. Entscheidungsgrundsätze 315
335. Exkurs: Allfinanzgeschäfte 316
34. Produktgestaltung 322
341. Überblick 322
3411. Dimensionen des Versicherungsprodukts 322
3412. Produktions und verwendungsbezogene Produkt¬
gestaltung 324
342. Gestaltung des Risikogeschäfts 325
3421. Umfang des Versicherungsschutzes 325
3422. Generelle und spezielle Versicherungsschutz¬
gestaltung 332
3423. Normierte und individuelle Versicherungsschutz¬
gestaltung 333
3424. Anpassung des Versicherungsschutzes im Zeitablauf . . . 334
3425. Einzelne Gestaltungstechniken 335
343. Gestaltung des Spar /Entspargeschäfts 336
XVII
344. Gestaltung des Dienstleistungsgeschäfts 336
345. Vertragsgestaltung 337
346. Formale Produktgestaltung 341
347. Entscheidungsgrundsätze 342
348. Lebenszyklusmodell für Versicherungsprodukte 343
35. Kunden (gruppen )bezogene Geschäftsfelder 346
351. Überblick 346
352. Kundentypologien 349
3521. Kundentypen nach institutionenbezogenen
Merkmalen 349
3522. Kundentypen nach personenbezogenen Merkmalen . . . 350
3523. Beispiel einer Kundentypologie mit zwei Merkmalen . . 352
353. Generelle und spezielle Kundensegmente 355
354. Entscheidungsgrundsätze 356
36. Tätigkeitsregion 357
361. Regional beschränkte und unbeschränkte nationale Geschäfts¬
tätigkeit 357
362. Auslands und internationale Geschäftstätigkeit 358
3621. Systematik der Versicherungsgeschäfte über die
Grenzen 358
3622. Auslandsgeschäft und Internationalität des Versiche¬
rungsgeschäfts 360
3623. Entscheidungsgrundsätze 360
4. Verfahrensentscheidungen 362
41. Verfahren in Versicherungsunternehmen 362
42. Datenkranz für Verfahrensentscheidungen 363
421. Rechtliche Daten 363
422. Faktische Daten 363
43. Versicherungstechnische Verfahren 364
431. Gestaltung des Risikoausgleichs im Kollektiv 364
4311. Überblick . 365
4312. Versicherungstechnische Prämienpolitik 367
4313. Schadenpolitik 369
4314. Bestandspolitik 369
4315. Rückversicherungspolitik 371
4316. Sicherheitsmittelpolitik 378
4317. Weitere Modelle für versicherungstechnische
Verfahren 380
432. Gestaltung des Risikoausgleichs in der Zeit 381
44. Betriebstechnische Verfahren 382
441. Gestaltung des Dienstleistungsgeschäfts 382
442. Strukturierung der Leistungen im Dienstleistungsgeschäft . . . 384
443. Speziell informationstechnische Verfahren 385
5. Unternehmensführung und Unternehmenspolitik des Versicherungs¬
unternehmens 388
51. Überblick 388
XVIII
511. Unternehmensführung (Unternehmensleitung)
als Funktion 388
512. Unternehmensführung (Unternehmensleitung)
als Institution 389
513. Führung als Regelkreislauf 390
514. Führungsstile 390
515. Unternehmenspolitik 393
516. Controlling 393
52. Planung 395
521. Inhalt der Planungsaufgabe 396
522. Planungsprozesse 396
523. Arten der Planung 397
524. Organisation der Planung 400
525. Ein Planungsmodell für das Gesamtversicherungs¬
unternehmen 401
53. Organisation 404
531. Inhalt der Organisationsaufgabe 404
532. Organisatorische Gestaltungsziele 406
533. Aufbauorganisation 408
5331. Prinzipien der Aufbauorganisation 408
5332. Modelle der Aufbauorganisation 412
5333. Speziell räumliche Zentralisation und
Dezentralisation 414
5334. Ein Beispiel der Abteilungs /Stellenbildung 416
534. Ablauforganisation 418
54. Kontrolle und Revision 419
541. Inhalt der Kontroll und Revisionsaufgabe 420
542. Kontroll und Revisionsprozesse 420
543. Arten von Kontrolle und Revision 421
544. Organisation von Kontrolle und Revision 421
55. Strategische Unternehmenspolitik 422
551. Inhalt 422
552. Geschäftsfeldermodell 426
553. Portfoliotechnik 428
554. Strategische Erfolgsfaktoren 431
555. Polarisierungsstrategien 432
56. Wachstums und Gewinnpolitik 436
561. Überblick 436
562. Wachstumspolitik 437
563. Gewinnpolitik 441
564. Koordinierte Wachstums und Gewinnpolitik 444
57. Erhaltungs , Risiko , Sicherheitspolitik 445
571. Inhalt 446
572. Risk Management Ansatz 448
573. Gesamtrisiko des Versicherungsunternehmens und seine
Teile 450
XIX
574. Risiken des Versicherungsunternehmens nach Kategorien
des Jahresabschlusses 452
575. Risikopolitische Instrumente 452
576. Wichtige risikopolitische Bereiche in der Praxis 456
5761. Versicherungstechnische Risikopolitik 456
5762. Speziell Prämienanpassungsklauseln 456
5763. Risikopolitik im Kapitalanlagegeschäft 458
5764. Risikopolitik im Fremdwährungsgeschäft 459
5765. Jahresabschlußpolitik, speziell Schadenreservierungs¬
politik 460
5766. Sicherheitskapitalausstattungspolitik 461
58. Spezielle Aspekte und Fallgruppen der Unternehmenspolitik .... 462
581. Qualitätspolitik (Qualitätsmanagement) 462
582. Innovationspolitik 465
583. Sanierungspolitik (Krisenmanagement) 468
Kapitel IV: Gütertransformation im Versicherungsunternehmen
(güterwirtschaftliche Versicherungsbetriebslehre) 473
1. Überblick 473
2. Produkte 475
21. Innerbetriebliche Leistungen und Marktleistungen 475
22. Versicherungsprodukte (Versicherungsschutz als produziertes
Wirtschaftsgut) 476
23. Kapitalanlageprodukte als produzierte Wirtschaftsgüter 478
3. Produktionsfaktoren 478
31. Begriff 478
32. Produktionstheoretische Klassifizierung von Produktions¬
faktoren 479
33. Produktionsfaktorarten 480
331. Überwiegend originäre Produktionsfaktoren 480
3311. Arbeitsleistungen von Mitarbeitern 480
3312. Dienst und Werkleistungen Dritter 481
3313. Betriebsmittel 483
3314. Hilfs und Betriebsstoffe 484
3315. Geld für Versicherungsleistungen
(Schadenvergütungen) 484
3316. Rückversicherungsschutz 486
33161. Rückversicherung als Produktionsfaktor 486
33162. Rückversicherungsformen 487
33163. Faktorpreis für Rückversicherung 491
33164. Zusammenfassung 492
3317. Kapitalnutzungen 492
332. Überwiegend derivative Produktionsfaktoren 496
3321. Außenorganisation 496
XX
3322. Vertragsabschlüsse (Versicherungsbestand) 496
3323. Weitere derivative Produktionsfaktoren 497
333. Informationen 498
334. „Externer Faktor 500
4. Produktionsfaktorkombination 501
5. Produktionstheorie 502
51. Überblick 502
52. Produktionstheoretisches Modell für das Versicherungsgeschäft . . . 503
521. Gesamtmodell der Produktionsfunktion 503
522. Einzelheiten zur Produktionsfunktion im Risikogeschäft .... 510
523. Einzelheiten zur Produktionsfunktion im Dienstleistungs¬
geschäft 512
~ 6. Kostentheorie 513
61. Begriffe 513
62. Kostenarten und gruppen 514
621. Übersicht 514
622. Risikokosten 516
623. Betriebskosten 517
63. Kostentheoretisches Modell für das Versicherungsgeschäft 518
64. Kosteneinflußgrößen 520
641. Kapazität (Unternehmensgröße) 520
642. Beschäftigungsgrad 524
643. Programm 527
644. Faktorqualitäten 531
645. Faktorpreise 533
65. Kostenverläufe 533
7. Verbundene Produktion im Versicherungs und Kapitalanlagegeschäft . 537
71. Gründe der verbundenen Produktion 537
72. Produktionswirtschaftliches Verbundmodell 539
73. Folgerungen für Kosten Leistungs Kalküle 542
Kapitel V: Betriebswirtschaftliche Funktionen im Versicherungsunter¬
nehmen (funktionale Versicherungsbetriebslehre) 545
1. Überblick 545
11. Betriebswirtschaftliches Funktionensystem 545
12. Funktionsausgliederung 547
2. Beschaffung 549
21. Inhalt der Beschaffungsfunktion 549
22. Beschaffungsprozesse 551
221. Beschaffungsplanung 551
222. Beschaffungsmarktforschung 552
223. Beschaffungsdurchführung 552
23. Beschaffungspolitik 554
231. Überblick 554
XXI
232. Beschaffungsprogrammpolitik 555
233. Beschaffungspreispolitik 556
234. Beschaffungskommunikationspolitik 557
235. Beschaffungsverfahrenspolitik 557
236. Beschaffungspolitischer Instrumentenmix 558
3. Leistungserstellung 558
31. Inhalt der Leistungserstellungsfunktion 559
32. Leistungserstellungsprozesse 560
321. Leistungserstellungsplanung 560
322. Leistungserstellungsdurchführung 561
3221. Übersicht 561
3222. Erstbearbeitung 562
3223. Folgebearbeitung 563
3224. Schlußbearbeitung 564
3225. Schadenbearbeitung 564
3226. Rückversicherungsbearbeitung 566
33. Leistungserstellungspolitik 567
4. Absatz 572
41. Inhalt der Absatzfunktion 573
411. Marktmäßige Verwertung der Leistungen 573
412. Marketing 574
413. Dimensionen des Absatzes, Absatzergebnisse 574
42. Absatzprozesse 578
421. Absatzplanung 578
422. Absatzmarktforschung 580
423. Absatzdurchführung 582
43. Absatzpolitik 585
431. Überblick 585
432. Absatzprogrammpolitik 586
4321. Inhalt 586
4322. Produktgestaltungspolitik 587
4323. Sortimentspolitik 589
4324. Absatzprogrammpolitische Entscheidungen 590
433. Preis (Prämien )politik 591
4331. Inhalt 591
4332. Rechtlicher und faktischer Datenkranz für die
Preispolitik 595
4333. Elemente der Preispolitik 598
4334. Formen der Preispolitik 599
4335. Zwei preispolitische Modelle 602
43351. Preispolitik im Neugeschäft 602
43352. Preispolitik im Neugeschäft mit Rückwirkungen
auf das Bestandsgeschäft 605
434. Kommunikationspolitik 609
4341. Inhalt 609
4342. Absatzwerbungspolitik 609
XXII
43421. Inhalt 609
43422. Formen der Werbung 610
43423. Werbungspolitische Entscheidungen 615
4343. Öffentlichkeitsarbeit 616
4344. Absatzförderung 618
435. Absatzverfahrenspolitik 619
4351. Inhalt 619
4352. Rechtlicher und faktischer Datenkranz für Absatz¬
verfahrenspolitik 620
4353. Elemente von Absatzverfahren 621
4354. Absatzorgane 622
43541. Allgemeine Merkmale 624
43542. Unternehmenseigene Absatzorgane 626
43543. Unternehmensgebundene Absatzorgane:
Einfirmen /Konzernvertreter 628
43544. Unternehmensfremde Absatzorgane 629
34545. Sonderformen 631
4355. Regelungen des Einsatzes von Absatzorganen 632
43551. Direkter und indirekter Absatz 632
43552. Zentraler und dezentraler Absatz 633
43553. Versicherer , Vermittler und kundenaktiver
Absatz 633
43554. Kommunikationsformen beim Absatz 634
43555. Generalisierung und Spezialisierung 635
4356. Modelle für Absatzverfahren 637
43561. Idealtypische und realtypische Absatz¬
verfahren 637
43562. Dezentraler Absatz über unternehmenseigene/
gebundene Absatzorgane („Außendienst¬
verfahren ) 637
43563. Dezentraler Absatz über unternehmensfremde
Absatzorgane 640
43564. Absatz über Verbände, Vereine, Organisationen
und ähnliche Institutionen 641
43565. Absatz über Unternehmen anderer Wirtschafts¬
zweige 642
43566. Dezentraler Absatz in versicherereigenen
Geschäftsstellen und Versicherungsgeschäften . . 643
43567. Zentraler Direktabsatz an den Versicherungs¬
nehmer 644
43568. Dezentraler Direktabsatz an Beschaffungsorgane
des Versicherungsnehmers 648
4357. Vergütungspolitik gegenüber Absatzorganen 649
4358. Absatzverfahrenspolitische Entscheidungen 656
436. Servicepolitik (Kundendienstpolitik) 659
437. Das absatzpolitische Instrumentarium (Marketing Mix) .... 661
XXIII
5. Finanzierung 663
51. Inhalt der Finanzierungsfunktion 664
52. Zahlungsstrom und Kapitalfondsmodelle 664
521. Versicherungsgeschäftsbezogene Modelle 664
5211. Risikogeschäft 664
5212. Spar /Entspargeschäft 666
5213. Dienstleistungsgeschäft 667
5214. Gesamtbestandsbezogenes Modell 668
522. Gesamtunternehmensbezogenes Modell mit
Rückversicherung 669
523. Gesamtunternehmensbezogenes Modell mit Aufteilung nach
Geschäftsbereichen 674
524. Kapitalfondsmodelle 676
53. Rechtlicher und faktischer Datenkranz für die Finanzierung 678
531. Solvabilitätssystem 678
5311. Solvabilitätsidee 679
5312. Grundformeln 680
5313. Berechnung der Soll Solvabilität bei Schaden¬
versicherern 682
5314. Berechnung der Soll Solvabilität bei Lebens¬
versicherern 684
5315. Berechnung der Ist Solvabilität 688
5316. Bewertung des Solvabilitätssystems 689
5317. Neuere Solvabilitätsentwicklungen 695
532. Kapitalanlage und Rechnungslegungsvorschriften 697
533. Faktische Daten 698
54. Finanzierungsprozesse 699
541. Finanzplanung 699
542. Kapitalbedarf 704
543. Kapitalbedarfsdeckung 707
5431. Finanzierungsformen 707
54311. Überblick 707
54312. Beteiligungsfinanzierung 713
54313. Selbstfinanzierung aus einbehaltenem Gewinn . . 714
54314. Versicherungstechnische Fremdfinanzierung . . . 714
54315. Gläubigerfinanzierung 716
54316. Finanzierung aus Desinvestitionen 716
5432. Speziell Gründungsfinanzierung 717
54321. Versicherungs Aktiengesellschaft 717
54322. Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit 717
54323. Organisationsfonds 719
5433. Speziell Erweiterungsfinanzierung 720
55. Finanzierungspolitik 720
551. Überblick 720
552. Typen finanzierungspolitischer Entscheidungen 721
553. Mittelverwendungs (Investitions )entscheidungen 722
XXIV
554. Mittelherkunftsentscheidungen 723
5541. Überblick 723
5542. Kapitalstrukturentscheidungen zum Eigenkapital .... 724
5543. Kapitalstrukturentscheidungen zum Gläubigerkapital . . 726
555. Asset Liability Management 727
556. Einzelfragen 729
557. Liquiditätspolitik 730
558. Solvabilitätspolitik 731
56. Kapitalanlagegeschäft 734
561. Stellung des Kapitalanlagegeschäfts im Versicherungs¬
unternehmen 734
562. Grundmodell des Kapitalanlagegeschäfts 735
563. Kapitalanlageziele 737
5631. Erhaltung (Sicherheit) 737
5632. Rentabilität 738
5633. Liquidität 739
5634. Absatzförderung 740
5635. Zielbeziehungen 740
5636. Kapitalanlagerisiko 741
564. Kapitalanlageprogramm 741
5641. Kapitalanlagebestand 741
5642. Derivative Finanzinstrumente 742
5643. Kapitalanlagevorschriften 745
565. Kapitalanlagepolitik (Kapitalanlagenmix) 750
6. Verwaltung 752
61. Inhalt der Verwaltungsfunktion 752
62. Verwaltung in der Praxis 753
XXV
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