Einwohnerservice in den Stadtbezirken:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Baden-Baden
Nomos-Verl.-Ges.
1995
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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INHALT
VORWORT
9
TEIL
A:
DAS
BEGLEITFORSCHUNGSPROJEKT
EINWOHNERSER
VICE
IN
DEN
STADTBEZIRKEN
IN
DER
STADTVERWALTUNG
KAS
SEL
1
PROJEKTSTRUKTUR
13
1.1
DIFFERENZIERUNG
ZWISCHEN
STAEDTISCHEM
REORGANISATIONS
PROJEKT
UND
BEGLEITFORSCHUNGSPROJEKT
13
1.2
AUFGABEN
DES
BEGLEITFORSCHUNGSPROJEKTS
14
2
WESENTLICHE
ASPEKTE
DES
PROJEKTVERLAUFS
DES
BEGLEITFOR
SCHUNGSPROJEKTS
17
2.1
VORGEHENS-UND
BETEILIGUNGSMODELL
17
2.2
GREMIEN
20
2.2.1
PROJEKTSTEUERUNGSGRUPPE
20
2.2.2
ARBEITSGRUPPE
KONZEPTENTWICKLUNG
21
2.2.3
QUALITAETSZIRKEL
25
3
DAS
STADTINTERNE
REORGANISATIONSPROJEKT
ZUM
AUFBAU
DES
EINWOHNERAMTS
32
3.1
AUFGABEN
UND
ORGANISATION
VOR
DER
UMSTELLUNG
34
3.2
PROJEKTSTRUKTUR
UND
PROJEKTVERLAUF
DES
STADTINTERNEN
REOR
GANISATIONSPROJEKTS
39
3.3
ORGANISATION
DES
NEUEN
EINWOHNERAMTS
42
4
EVALUATION
DES
EINWOHNERAMTS
45
4.1
AUSWIRKUNGEN
DER
REORGANISATION
45
4.2
EINSCHAETZUNG
DER
VERAENDERUNGEN
47
5
WEITERE
ENTWICKLUNG
DES
EINWOHNERAMTS
64
TEIL
B:
GESTALTUNG
VON
BUERGERAEMTERN
1
BUERGERAEMTER
IN
DER
MODERNISIERUNGSDEBATTE
69
2
WELCHE
AUFGABEN
SIND
SINNVOLLERWEISE
IN
BUERGERAEMTERN
ZU
SAMMENZUFASSEN
71
2.1
KRITERIEN
FUER
DIE
AUFGABENAUSWAHL
71
2.2
WIRTSCHAFTLICHKEIT
UND
ZWECKMAESSIGKEIT
VON
BUERGERAEMTEM
97
3
WIE
IST
VORZUGEHEN:
PARTIZIPATION
UND
QUALITAETSZIRKEL
99
3.1
PARTIZIPATIVE
GESTALTUNG
VON
BUERGERAEMTEM
99
3.2
QUALITAETSZIRKEL
106
4
RAEUMLICHE
GESTALTUNG
VON
PUBLIKUMSBEREICHEN
121
4.
1
DIE
BEDEUTUNG
DER
RAEUMLICHEN
GESTALTUNG
121
4.2
EMPIRISCHE
ERGEBNISSE
126
4.3
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
136
5
EINRICHTUNG
UND
WEITERENTWICKLUNG
VON
BUERGERAEMTERN:
EINE
KOMMUNAL
UND
VERWALTUNGSPOLITISCHE
AUFGABE
140
5.1
PERSONALENTWICKLUNG
FUER
DIE
EBENE
DER
SACHBEARBEITUNG
141
5.2
ORGANISATIONSKONZEPTE
FUER
DAS
MITTLERE
MANAGEMENT
142
5.3
DIE
CHANCE
DER
QUERSCHNITTSAEMTER:
BREMSEN
ODER
GESTAL
TEN
143
5.4
POLITISCHE
VERANTWORTUNG
FUER
BUERGERAEMTER
145
5.5
HERAUSFORDERUNG
FUER
DEN
PERSONALRAT
145
6
LERN
UND
LEHREFFEKTE
EINER
ANSPRUCHSVOLLEN
INNOVATION
147
ANHANG!
KRITERIENUEBERSICHT
151
LITERATUR
155
8 |
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