Pepels, W. (1995). Einführung in das Dienstleistungsmarketing. Vahlen.
Chicago Style (17th ed.) CitationPepels, Werner. Einführung in Das Dienstleistungsmarketing. München: Vahlen, 1995.
MLA (9th ed.) CitationPepels, Werner. Einführung in Das Dienstleistungsmarketing. Vahlen, 1995.
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