Unternehmensführungslehre: Einführung, Entscheidungslogik, soziale Komponenten
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler
1995
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| Edition: | 8. Aufl. |
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 311 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3409381791 |
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Inhaltsverzeichnis
A. Einführung
Lernziele 19
I. Begriffsklärung und Abgrenzung: Führung, Leitung, Management,
Verwaltung 19
II. Wesen, Aufgaben und Inhalt einer Unternehmensführungslehre 25
Lernfragen und Kontrollaufgaben zur Lernzielbeschreibung 31
Literaturhinweise 32
B. Unternehmensführung und Entscheidungsprozeß (Entscheidungslogik)
I. Unternehmerische Führungsaufgaben als Ausgangspunkt
des Entscheidungsprozesses 35
Lernziele 35
1. Die Vorgabe unternehmerischer Ziele 35
a) Die Gewinnmaximierung als übergeordnete Zielsetzung:
Darstellung und Kritik 35
b) Zielsysteme in der Unternehmung 40
ba) Wesen und Arten betrieblicher Zielvariablen 40
bb) Die Anforderungen an betriebliche Zielvariablen 42
bc) Zielhierarchie und Zielkonflikte in der Unternehmung 43
2. Die Bestimmung der Unternehmenspolitik 46
3. Die Koordination der betrieblichen Teilbereiche 51
4. Die Bestimmung der Grundsätze der Personalpolitik 52
5. Die Repräsentationsfunktion der Untemehmensführung 54
6. Unternehmenspolitik und Umweltschutz 55
7. Der personenbezogene Datenschutz als Aufgabe
der Unternehmensführung 58
Lernfragen und Kontrollaufgaben zur Lernzielbeschreibung 60
Literaturhinweise 61
II. Entscheidung und Entscheidungsprozeß 63
Lernziele 63
1. Wesen und Arten betrieblicher Entscheidungen 63
2. Die Phasen des betrieblichen Entscheidungsprozesses 66
Lernfragen und Kontrollmfgahen zur Lemzielbeschreibung 68
Literaturhinweise 68
10 Inhaltsverzeichnis
III. Der Entscheidungsprozeß unter Unsicherheit 69
Lernziele 69
1. Begriff und Wesen einer Entscheidung unter Unsicherheit 69
2. Die verschiedenen Arten von klassischen Entscheidungsregeln
bei mehrwertigen Erwartungen
(„Entscheidung unter Unsicherheit ) 71
3. Zusammenfassende Würdigung der Entscheidungsregeln
als Instrument bei Entscheidungen unter Unsicherheit 78
Lernfragen und Kontrollaufgaben zur Lernzielbeschreibung 80
Literaturhinweise 81
IV. Führungstechniken („Management-Service ) und
Entscheidungsprozeß 82
Lernziele 82
1. Das betriebliche Informationswesen als Führungstechnik 82
a) Wesen und Arten unternehmerischer Führungsinformationen:
Informationsanalyse und Informationsbedarf 82
b) Möglichkeiten der Beschaffung von Führungsinformationen ... 86
ba) Innerbetriebliche Informationszentren und
interne Führungsinformationen 86
(1) Das traditionelle betriebliche Berichtswesen 86
(2) Das Rechnungswesen als Informationsinstrument
für Führungsentscheidungen 88
bb) Dokumentation und externe Führungsinformationen 90
c) Die Aufbereitung und Verarbeitung von Führungsinformationen 91
ca) Das Problem der Informationsverarbeitung 91
cb) Kennzahlen und Kennzahlensysteme im Rahmen
des betrieblichen Informationsprozesses 91
(1) Kennzahlen zur Beurteilung des Gesamtunternehmens 92
(2) Kennzahlen zur Beurteilung von Teilbereichen 96
(3) Kritische Würdigung 96
d) Die Bedeutung moderner Informationssysteme im Rahmen
des Informationsmanagements 97
e) Informationssysteme: Vom Management-Informations-System
(MIS) zum Führungsinformationssystem (FIS) 99
Lernfragen und Kontrollauf gaben zur Lernzielbeschreibung 102
Literaturhinweise 102
2. Die Planung als unternehmerisches Führungsprinzip 104
a) Grundlegende Aussagen, Grundsätze und Techniken
der klassischen Unternehmensplanung 104
aa) Aufgaben, Begriff und Wesen der Untemehmensplanung 104
ab) Die Stufen des Planungsprozesses 105
ac) Grundsätze und Prinzipien der Planung 106
Inhaltsverzeichnis 11
ad) Die Arten der betrieblichen Planung 109
ae) Planungsverfahren und Planungstechniken 113
(1) Konventionelle Planungsverfahren 113
(2) Moderne Planungstechniken 115
(a) Optimalplanung und Operations Research 115
(aa) Historische Entwicklung und Entstehung 115
(ab) Begriff, Wesen und Methoden 115
(aba) Mathematische Optimierungsverfahren 117
(abb) Experimentelle Verfahren des Operations Research 118
(ac) Operations Research und Planungsprozeß 119
(ad) Offene Fragen und Probleme bei der Anwendung
des Operations Research 120
(b) Komplexe Planungsprobleme und Netzplantechnik 121
(ba) Historische Entwicklung und Entstehung 121
(bb) Begriff, Wesen und Methodik 122
(bc) Die Anwendung der Netzplantechnik in der Praxis 125
(bd) Offene Fragen und Probleme der Anwendung 126
b) Die strategische Planung als Instrument
der Unternehmensführung 127
ba) Begriff und Wesen der Unternehmensstrategie 127
bb) Die Bedeutung strategischer Planung als Instrument
der .Unternehmensführung 127
bc) Die Ausgangsanalyse als Grundlage strategischer
Planungsüberlegungen 128
(1) Inhalt und Zweck der Ausgangsanalyse 128
(2) Die Potentialanalyse: Darstellung und Auswertung 129
(a) Die Umwelt- und Unternehmensanalyse als Ausgangspunkt
zur Entwicklung zukünftiger Strategien 129
(b) Die Ermittlung kritischer Erfolgsfaktoren und die Bestimmung
eines Stärken-Schwächen-Profils 130
(c) Die Auswertung des Stärken-Schwächen-Profils 131
(3) Die Engpaßanalyse und die strategische Bilanz:
Darstellung und Auswertung 132
bd) Voraussetzungen zur Strategieformulierung und
strategische Instrumente 133
(1) Die Zielsetzung der Unternehmung und
das Unternehmensleitbild 133
(2) Strategische Geschäftseinheiten und Strategieentwicklung 134
(3) Verfahren und Ansätze zur Prognose zukünftiger
Entwicklungen als zentrale Voraussetzung
zur Formulierung von Strategien 135
(a) Übersicht über die Verfahren und Ansätze 135
(b) Ausgewählte Verfahren und Ansätze 136
(ba) Klassische Prognoseverfahren 136
(bb) Moderne Prognoseverfahren 136
12 Inhaltsverzeichnis
(bc) Die Gültigkeit klassischer und modemer Prognoseverfahren
im Rahmen der strategischen Planung 138
(bd) Theoretische Grundmodelle und empirische Ansätze
zur Prognose zukünftiger Entwicklungen 139
(bda) Das Modell des Produktlebenszyklus 139
(bdb) Das Modell der Erfahrungskurve 141
(bdc) Das PIMS-Modell 143
be) Die Portfolio-Methode als zentrales Instrument
der strategischen Planung: Darstellung und Kritik 144
(1) Grundgedanken der Portfolio-Methode 144
(2) Das Ist-Portfolio als Ausgangspunkt der Strategieentwicklung . 145
(a) Das Portfolio der Boston-Consulting-Group
(Marktanteils-Marktwachstums-Matrix):
Darstellung und Kritik 145
b) Das McKinsey-Portfolio (Marktattraktivität-
Wettbewerbsvorteile-Matrix): Darstellung und Kritik 148
(3) Die Ableitung von Normstrategien aus dem Ist-Portfolio 151
(4) Das strategische Ziel-Portfolio als Ergebnis
der Strategieformulierung 153
bf) Der strategische Plan als Instrument der Unternehmensführung 154
bg) Die strategische Planung als Instrument
der Unternehmensführung: abschließende kritische
Würdigung und Ausblick 155
Lernfragen und Kontrollauf gaben zur Lernzielbeschreibung 156
Literaturhinweise 157
3. Organisation und Unternehmensführung 159
a) Begriff, Wesen und Ziele der Organisation 159
b) Die Organisation als Führungsinstrument:
Aufbau- und Ablauforganisation 161
ba) Aufbauorganisation und Unternehmensführung 161
(1) Probleme der horizontalen Aufbauorganisation 161
(a) Aufgabenanalyse und traditionelle Gliederungsprinzipien 161
(b) Aufgabenanalyse und moderne Lösungsansätze 163
(ba) Die divisionale Organisation 163
(bb) Die Matrixorganisation 165
(c) Aufgabensynthese und Stellenbildung 166
(2) Probleme der vertikalen Aufbauorganisation 167
(a) Kompetenzen, Instanzen und Instanzenaufbau 167
(b) Instanzenaufbau- und Lenkungsspanne 168
(c) Linien-, Funktions- und Stablinienprinzip:
Darstellung, Kritik, neue Lösungsansätze 169
bb) Ablauforganisation und Unternehmensführung 172
c) Das Organisationshandbuch als Hilfsmittel
der Unternehmensführung 173
Inhaltsverzeichnis 13
d) Die Organisation der Unternehmensführung 174
e) Organisation 2000: Thesen zur Entwicklung
einer modernen Organisationsstruktur 176
Lernfragen und Kontrollaufgaben zur Lernzielbeschreibung 178
Literaturhinweise 179
4. Kontrolle und Revision als Führungsinstrumente 180
a) Begriff, Wesen und Abgrenzung 180
b) Aufgaben und Bedeutung der Kontrolle und des Controlling
auf der Ebene der Unternehmensführung 183
ba) Die operative und die strategische Kontrolle
als Führungsinstrument 183
bb) Die Funktion des Controlling in der Unternehmung
und ihre Bedeutung für die Unternehmensführung 186
(1) Historische Entwicklung und Entstehung
der Controlling-Konzeption 186
(2) Das Controlling als Führungsinstrument im Unternehmen 187
(a) Möglichkeiten und Probleme der Controlling-Funktion
in deutschen Unternehmen 187
(b) Formen des Controlling 189
(ba) Das vergangenheitsorientierte und
dokumentierende Controlling 189
(bb) Das zukunftsorientierte und instrumentale Controlling 190
(bc) Das operative und das strategische Controlling 191
c) Die Interne Revision als Instrument
der Unternehmensführung 192
Lernfragen und Kontrollauf gaben zur Lernzielbeschreibung 194
Literaturhinweise 195
5. Führungstechniken und Regelkreis 196
a) Kybernetik und Regelkreis-Modell 196
b) Kybernetische Betrachtung des „Management-Service-Prozesses
auf der Grundlage eines einfachen Regelkreis-Modells 198
Lernfragen und Kontrollaufgaben zur Lernzielbeschreibung 200
Literaturhinweise 201
6. Unternehmensführung und Management-Prinzipien 202
a) Wesen und Aufgaben der Management-Prinzipien 202
b) Darstellung und Kritik der wichtigsten Management-Prinzipien 204
ba) Das Management by Exception 204
bb) Das Management by Objectives 206
bc) Das Management by Delegation 207
bd) Das Management by Systems 209
c) Grundsätzliche Bewertung der Management-Prinzipien
in ihrer Eigenschaft als Führungsmodell 210
Lernfragen und Kontrollaufgaben zur Lernzielbeschreibung 211
Literaturhinweise 212
14 Inhaltsverzeichnis
C. Unternehmensführung und Grundfragen moderner Personalpolitik
(Soziale Komponenten im Entscheidungsprozeß)
I. Unternehmensführung und neuzeitliche Personalführung 215
Lernziele 215
1. Die Personalführung zwischen Ökonomisierung
und Humanisierung 216
2. Die Identifikation als Endziel moderner Personalführung 219
a) Wesen und Inhalt der Identifikation 219
b) Identifikation und Motivation 220
ba) Die Ansätze von Maslow und Herzberg im Rahmen
der Motivationstheorie 220
(1) Der Ansatz von Maslow 220
(2) Der Ansatz von Herzberg 222
(3) Kritik an der Motivationstheorie 224
bb) Motivationsanalyse und empirische Untersuchungen 225
bc) Durch Motivation zur Identifikation: Praktische Erkenntnisse
aus Motivationstheorie und Motivationsanalyse 228
3. Führungsstile und moderne Personalführung 230
a) Die wichtigsten Führungsstile 231
(1) Der patriarchalische Führungsstil 231
(2) Der passive Führungsstil 231
(3) Der autoritäre Führungsstil 232
(4) Der kooperative Führungsstil 232
b) Kritische Würdigung des autoritären und
des kooperativen Führungsstils 233
c) Managerial-GRID: Ein verhaltenstheoretischer Ansatz
zu einem optimalen Führungsstil 235
4. Führungsgrundsätze und Führungsmittel im Rahmen
moderner Personalführungssysteme 237
a) Personalführungssysteme und Unternehmensführung 237
b) Führungsgrundsätze und Personalführungssysteme 239
c) Führungsmittel und Personalführungssysteme 240
ca) Direkte Führungsmittel 240
cb) Ausgewählte indirekte Führungsmittel 241
(1) Die Stellenbeschreibung als Führungsmittel 241
(2) Die Arbeitsbewertung als Führungsmittel 243
(3) Mitarbeiterbeurteilung und Leistungsbewertung
als Führungsmittel 243
(4) Die Personalentwicklung als Führungsmittel 245
(5) Das Personal-Controlling als Führungsmittel 247
Inhaltsverzeichnis 15
5. Personalführung und informelle Gruppen 248
6. Qualitätszirkel und moderne Personalführung 252
7. Personalführung und Betriebsklima 254
8. Personalführung und Fehlzeiten- beziehungsweise
Fluktuationsanalysen 256
a) Die Verminderung von Fehlzeiten und Fluktuation
als permanente Aufgabe moderner Personalführung 256
b) Zur Fehlzeitenstrategie: Erfassung, Ursachenanalyse,
Maßnahmen zur Bekämpfung 257
c) Zur Fluktuationsstrategie: Erfassung, Ursachenanalyse,
Maßnahmen zur Bekämpfung 261
9. Demokratisierung, Betriebsverfassung und
Unternehmensführung 264
Lernfragen und Kontrollaufgaben zur Lernzielbeschreibung 267
Literaturhinweise 268
II. Die Aus- und Weiterbildung (Förderung) von Führungskräften
(Management Development) als Aufgabe der Unternehmensführung .. 271
Lernziele 271
1. Ziele und Probleme der betrieblichen Weiterbildung
von Führungskräften 272
2. Methoden zur Erfassung des Führungspotentials
zukünftiger Führungskräfte (Potentialbeurteilung) 274
a) Potentialbeurteilung und das sogenannte
Führungs-Ressourcen-Portfolio 274
b) Potentialbeurteilung durch Trainee-Programme 275
c) Potentialbeurteilung durch Assessment-Centers 275
3. Möglichkeiten der Förderung von Führungskräften 276
a) Individuelle Förderungsmethoden am Arbeitsplatz
(Training on the Job) 276
aa) Die Aus- und Weiterbildung am Arbeitsplatz 276
ab) Der Arbeitsplatzringtausch (Job Rotation) 277
ac) Der Einsatz als Assistent, Stellvertreter oder Nachfolger 280
(1) Der Assistent 280
(2) Der Stellvertreter 281
(3) Der Nachfolger 281
b) Kollektive Förderungsmethoden außerhalb des Arbeitsplatzes
(Training off the Job) 282
ba) Gruppenausbildung und passive Lehrmethoden 282
16 Inhaltsverzeichnis
bb) Gruppenausbildung und aktive Lehrmethoden 283
(1) Die Fallmethode 283
(2) Das Planspiel 286
(3) Das Rollenspiel 288
(4) Das Sensitivity-Training als Methode gruppendynamischer
Weiterbildung 289
4. Probleme und Möglichkeiten einer Kontrolle
betrieblicher Weiterbildungsinvestitionen für Führungskräfte 291
a) Die Problematik einer Förderungskontrolle
von Führungskräften 291
b) Möglichkeiten einer Kontrolle von Förderungsinvestitionen
für Führungskräfte 292
ba) Die Kostenkontrolle als Lösungsansatz 292
bb) Lösungsansätze zur Erfolgskontrolle 294
(1) Der Ausbildungserfolg 294
(2) Der Anwendungserfolg 295
(a) Die Mitarbeiterbeurteilung 295
(b) Die Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen 297
(3) Zusammenfassung 298
Lernfragen und Kontrollaufgaben zur Lernzielbeschreibung 299
Literaturhinweise 300
Stichwortverzeichnis 303
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