Techniken des Prozessmanagements in der Informationssystementwicklung:
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Bern u.a.
Lang
1995
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Inhaltsverzeichnis Seite
1. Einleitung 1
1.1. Problemstellung 1
1.2. Zielsetzung und Adressaten der Arbeit 2
1.3. Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit 4
2. Definitionen und Grundlagen 7
2.1. Einleitung 7
2.1.1. ISO 9001 Norm 7
2.1.2. Prozess Reifemodell 10
2.2. Grundbegriffe 14
2.2.1. Prozesse in der Systementwicklung 14
2.2.2. Prozessmanagement 15
2.2.3. Projektmanagement 16
2.2.4. Konfigurationsmanagement 17
2.2.5. Qualitätssicherung 18
2.3. Modelle des Systementwicklungsprozesses 19
2.4. Systementwicklungsumgebungen und rechnergestützte Prozessmodelle 21
2.5. Beschreibungsebenen des Systementwicklungsprozesses 23
3. Stand der Forschung von Techniken des Prozessmanagements 27
3.1. Einleitung 27
3.2. Prozessmanagement in Architekturmodellen für Systementwicklungsum¬
gebungen 27
3.3. Forschungsarbeiten zur Modellierung des Systementwicklungsprozesses 33
3.3.1. Einleitung 33
3.3.2. Untersuchungsbereiche und ausgewählte Forschungsansätze 37
3.3.3. Beschreibung von Entwicklungsprozessen 39
3.3.4. Beschreibung von Metaprozessen 43
3.3.4.1. Grundlagen 43
3.3.4.2. Beschreibungsansätze für Metaprozesse 47
3.3.4.3. Zusammenfassung Beschreibung von Metaprozessen 53
3.3.5. Beschreibung von Managementprozessen 54
3.3.5.1. Einleitung 54
3.3.5.2. Beschreibung von Projektmanagement und Qualitätssicherungs¬
prozessen 54
3.3.5.3. Beschreibung von Konfigurationsmanagementprozessen 62
xiv
3.3.6. Beschreibung des Prozesszustands 66
3.3.7. Beschreibung aufbauorganisatorischer Einheiten 69
3.4. Zusammenfassung 75
4. Eine Analyse angewandter Systementwicklungsmodelle 79
4.1. Einleitung 79
4.2. Ein semantisches Datenmodell als Analysehilfsmittel 81
4.3. ISOTEC (Ploenzke Informatik AG) 84
4.3.1. Einleitung und Überblick 84
4.3.2. Beschreibungskonzepte von ISOTEC 85
4.3.3. Diskussion und Bewertung ISOTEC 89
4.4. IFA PASS (Institut für Automation) 90
4.4.1. Einleitung und Überblick 90
4.4.2. Beschreibungskonzepte von IFA PASS 92
4.4.3. Diskussion und Bewertung IFA PASS 96
4.5. Navigator (Emst Young) 97
4.5.1. Einleitung und Überblick 97
4.5.2. Beschreibungskonzepte von Navigator 100
4.5.3. Diskussion und Bewertung Navigator 104
4.6. PRINCE (CCTA) 105
4.6.1. Einleitung und Überblick 105
4.6.2. Beschreibungskonzepte von PRINCE 108
4.6.3. Diskussion und Bewertung PRINCE 112
4.7. V Modell (Bundesminister des Inneren) H2
4.7.1. Einleitung und Überblick 112
4.7.2. Beschreibungskonzepte des V Modells H4
4.7.3. Diskussion und Bewertung V Modell 119
4.8. Zusammenfassung 119
5. Beschreibungsmodell und Darstellungstypen für
den Systementwicklungsprozess 123
5.1. Einleitung 123
5.2. Ebenenübergreifende Organisations und Ablaufbeschreibung 126
5.2.1. Rolle und Aufgabe 126
5.2.2. Beziehung zwischen Rollen 1^
5.2.3. Notation für die Beziehung zwischen Rollen 1
5.2.4. Aktivität und Ergebnis ^5
5.2.5. Aufgabe und Aktivita 135
XV
5.2.6. Notation von Aktivitäten, Ergebnissen und Rollen 137
5.2.7. Informations und Kommunikationsbeziehung 138
5.2.8. Technik und Anforderungsprofil 140
5.2.9. Notation für Informationsbeziehungen, Techniken und Anforderungs¬
profile 142
5.3. Spezifische Beschreibungskonzepte für den Entwicklungsprozess 143
5.4. Grundlagen für die Beschreibung von Managementprozessen 144
5.4.1. Einleitung 144
5.4.2. Dynamik bei der Prozessausführung 144
5.4.3. Entscheidungen 145
5.4.4. Projektereignisse 147
5.4.5. Berichte und Berichtsperioden 147
5.4.6. Abstraktion von Entwicklungsaktivitäten und ergebnissen zu Klassen 148
5.5. Spezifische Beschreibungskonzepte für den Managementprozess 148
5.5.1. Prozesskomponente 148
5.5.2. Rollen und Identifikation von Prozesskomponenten 150
5.5.3. Notation für Prozesskomponenten und Managementfunktionen 152
5.5.4. Prozesskomponentenzustand und Komponentenzustandsübergang 154
5.5.5. Notation von Komponentenzustandsübergängen 159
5.5.6. Rolle und Prozesskomponentenzustand 162
5.5.7. Notation Rolleninteraktion bei Komponentenzustandsübergängen 165
5.5.8. Prozesskomponenten Lebenszyklen im Verbund 168
5.5.9. Notation von Prozesskomponenten Lebenszyklen im Verbund 171
5.5.10. Komponentenzustandsübergang ohne Rollenangabe 175
5.6. Zusammenfassung 176
6. Anwendungsbeispiel ISOTEC 179
6.1. Einleitung 179
6.2. Rollenbeziehungen in ISOTEC 180
6.3. Managementaktivitäten und ergebnisse in ISOTEC 185
6.4. Prozesskomponenten in ISOTEC 186
6.5. Rolleninteraktion in ISOTEC 189
6.5.1. Einleitung 189
6.5.2. Prozesskomponente Projekt 189
6.5.3. Prozesskomponenten Abschnitt Meilenstein 193
6.5.4. Prozesskomponenten Entwurfsaktivität Ergebnis Entwurfs¬
methode I97
6.5.5. Prozesskomponenten Arbeitsauftrag Auftragsergebnis 201
xvi
6.5.6. Prozesskomponenten Einzelarbeitsauftrag Einzelergebnis 204
6.5.7. Prozesskomponente Change Request 207
6.5.8. Prozesskomponente Mitarbeiter 208
6.5.9. Prozesskomponente Sachmittel 209
6.6. Zusammenfassimg und Diskussion 210
7. Schlussbetrachtung und Ausblick 213
Literaturverzeichnis 215
Anhang 233
xvii
Abbildungsverzeichnis Seite
Bild 2.1.1./l: ISO 9001 in der Systementwicklung gemäss ISO 9000 3 9
Bild 2.1.2/1 Reifegrade des Systementwicklungsprozesse 12
Bild 2.2.1 ./l: Organisatorische Ebenen des Systementwicklungsprozesses 14
Bild 2.5./1: Grundlegende Beschreibungsebenen des
Systementwicklungsprozesses 25
Bild 3.2./1: Service Modell für Systementwicklungsumgebungen 30
Bild 3.3.2./1: Forschungsansätze zur Unterstützung von Prozessmanagement
Aufgaben 38
Bild 3.3.4.1./1: Meta Ebenen Beschreibung mit einheitlichem
Beschreibungsmodell 46
Bild4.2./1: Beziehungstypen von ASDM 82
Bild 4.2./2: Rekursive Beziehungen 82
Bild4.2./3: Gruppen von Vererbungsbeziehungen 83
Bild4.3.2./1: Beschreibungsmodell ISOTEC 87
Bild 4.4.2./1: Informationsfluss in der Projektführung von IFA PASS 91
Bild 4.4.272: Beschreibungsmodell IFA PASS 94
Bild 4.5.2./1: Übersicht Navigator Managementaktivitäten 99
Bild 4.5.2./2: Beschreibungsmodell Navigator 101
Bild 4.6.271: Übersicht Projektplanung PRINCE 107
Bild 4.6.272: Beschreibungsmodeü PRINCE 111
Bild 4.7.1./1: Zusammenarbeit der Submodelle im V Modell 114
Bild 4.7.172: Beschreibungsmodell V Modell 118
Bild 5.171: Ebenen zur Beschreibung des Systementwicklungsprozesses 124
Bild 5.2.271: Rollenstrukturen und Rollenbesetzung 129
Bild 5.2.272: Ebenenübergreifendes Beschreibungsmodell: Rollen und
Rollenbeziehungen 131
Bild 5.2.3./1: Notation für Teilrollenbeziehungen 133
Bild 5.2.372: Notation für Besetzungsbeziehungen 134
Bild 5.2.373: Beispiel einer Besetzungsbeziehung mit personell unabhängigen
Rollen 134
xvüi
Bild 5.2.5 ./l: Ebenenubergreifendes Beschreibungsmodell: Aktivitäten,
Ergebnisse und Rollen 136
Bild 5.2.7./1: Ebenenübergreifendes Beschreibungsmodell: Techniken,
Darstellungstypen, Informationsobjekte und Anforderungsprofil 139
Bild 5.2.9./1: Notation für Informations und Kommunikationsbeziehungen 142
Bild5.5.2./1: Führungskreislauf 150
Bild 5.5.272: Spezifisches Beschreibungsmodell des Managementprozesses:
Rollen und Prozesskomponenten 151
Bild 5.5.3./1: Notation der Prozesskomponenten am Beispiel von ISOTEC 153
Bild 5.S.3./2: Rollenfunktions piagramm: ISOTEC Prozesskomponenten
Abschnitt , Meilenstein 153
Bild 5.5.4./1: Spezifisches Beschreibungsmodell des Managementprozesses:
Prozesskomponenten und Komponentenzustandsübergänge 157
Bild 5.5.5./1: Komponentenzustandsübergänge und Übergangsregeln 159
Bild 5.5.572: Darstellungskonvention für Anfangszustand 160
Bild 5.5.573: Ausschnitt aus Zustandsdiagramm: zusammengesetztes
Übergangsobjekt 161
Bild 5.5.671: Spezifisches Beschreibungsmodell des Managementprozesses:
Rollen und Verantwortung für Komponentenzustandsübergänge 164
Bild 5.5.771: Rolleninteraktions Diagramm 166
Bild 5.5.772: Rolleninteraktions Diagramm und Berichtsempfänger 167
Bild 5.5.773: Beispiel des Lebenszyklus der Prozesskomponente Phase 168
Bild 5.5.9./1: Wiederverwendung von Ergebnisverweisen 172
Bild 5.5.972: Eindeutigkeit bei der Wiederverwendung von Ergebnisverweisen 173
Bild 5.5.973: Allgemeiner Prozesszustandsverweis 173
Bild 5.5.974: Beispiel eines beziehungskonformen Prozesszustandsverweises 174
Bild 5.5.1071: Komponentenzustandsübergang ohne verantwortliche Rolle 176
Bild 6.2./1: Rollenbeziehungs Diagramm von ISOTEC (Sicht 1: Gremien
Rollen) 181
Bild 6.272: Rollenbeziehungs Diagramm von ISOTEC (Sicht 2: Rollen im
Projekt) 1!
Bild 6.273: Rollenbeziehungs Diagramm von ISOTEC (Sicht 3: unterstützende
Rollen) 184
xix
Bild 6.4./1: ISOTEC Rollenfunktions Diagramm 187
Bild 6.4./2: Prozesskomponenten Modell von ISOTEC 188
Bild 6.5.2./1: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Projekt 191
Bild 6.5.3./1: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Abschnitt 194
Bild 6.5.3./2: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Meilenstein 196
Bild 6.5.4./1: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Entwurfsaktivität 198
Bild 6.S.4./2: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Ergebnis 199
Bild 6.5.4./3: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Entwurfsmethode 200
Bild 6.5.5./1: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Arbeitsauftrag 202
Bild 6.5.5./2: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Auftragsergebnis 203
Bild 6.5.6./1: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Einzelarbeitsauftrag 205
Bild 6.5.672: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Einzelergebnis 206
Bild 6.5.7./1: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Change Request 207
Bild 6.5.8./1: Prozesskomponenten Lebenszyklus: Mitarbeiter 209
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