Ould, M. A. (1995). Business processes: Modelling and analysis for re-engineering and improvement (1. publ.). Wiley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ould, Martyn A. Business Processes: Modelling and Analysis for Re-engineering and Improvement. 1. publ. Chichester [u.a.]: Wiley, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ould, Martyn A. Business Processes: Modelling and Analysis for Re-engineering and Improvement. 1. publ. Wiley, 1995.
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