Zur Zertifizierung von Managementsystemen: Anmerkungen zum Stand der Diskussion
Gespeichert in:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Duisburg
Fachbereich Wirtschaftswiss., Fachgebiet Marketing und Konsum, UD
1995
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| Schriftenreihe: | Universität <Duisburg, 1980 -> / Fachbereich Wirtschaftswissenschaft: Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Universität Duisburg, Gesamthochschule
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Seite
1 Einleitung 1
2 Betriebliche Qualitätspolitik
2.1 Begriffsdefinition 2
2.2 Total Quality Management: Ein Referenzmodell 3
3 Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen
3.1 Grundlagen der Zertifizierung 6
3.2 Zur Diffusion zertifizierter Qualitätsmanagementsysteme 12
4 Zertifizierte Managementsysteme: Eine Analyse
4.1 Zur Problematik der innerbetrieblichen Umsetzung 16
4.2 Ansätze einer innovationsorientierten Qualitätspolitik: 19
Zur Debatte um Struktur und Strategie
4.3 Kostenbezogene Betrachtung 22
4.4 Zum Verhältnis von Total Quality Management 27
und DIN EN ISO 9000 ff.
4.5 Zum Signaling in der Wertschöpfungskette 32
5 Normierung als interessengeleitetes, technisch dominiertes 44
Instrument im internationalen Wettbewerb
6 Literatur 57
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