Mitarbeiterinformation als Führungsaufgabe: Rechtsgrundlagen - Instrumente - Erfahrungen
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| Previous Title: | Zander, Ernst Mitarbeiter informieren |
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| Format: | Book |
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Köln
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort zur Vierten Auflage 3
Einleitung 9
1. Ziele und Gründe einer innerbetrieblichen Information 11
1.1 Grundzüge der betrieblichen Information 11
1.1.1 Informationsbedürfnisse 11
1.1.2 Informationsbegriff 12
1.2 Verbesserung der Führung 13
1.2.1 Voraussetzungen 14
1.2.2 Führungsleitlinien 17
1.3 Gutes Betriebsklima 21
1.3.1 Wünsche der Mitarbeiter 21
1.3.2 Fehlerhafte Information 24
1.4 Voraussetzung zur guten Zusammenarbeit 27
1.4.1 Vertrauensvolle Information 27
1.4.2 Grenzen der Information 29
1.5 Entlastung für Führungskräfte 31
1.5.1 Zeiteinteilung 32
1.5.2 Außerbetriebliche Information 34
2. Arten der Information 36
2.1 Information von oben nach unten 36
2.1.1 Notwendige und gewünschte Information 36
2.1.2 Verpflichtung der Vorgesetzten 39
2.1.3 Information besonderer Gruppen 40
2.2 Information von unten nach oben 42
2.2.1 Kein Selbstzweck 44
2.2.2 Informationsschwerpunkte 47
2.2.3 Betriebsumfrage 48
2.3 Querinformation 51
2.3.1 Information auf gleicher Ebene 51
2.3.2 Informationsaustausch mit Stabsstellen 53
3. Mittel der Information 56
3.1 Übersicht über gebräuchliche Informationsmittel 56
3.2 Informationsbeispiel 58
3.2.1 Übersicht 58
3.2.2 Information der Führungskräfte 58
3.2.3 Information aller Mitarbeiter 58
5
Inhaltsverzeichnis }
——— 3.2.4 Information einzelner Arbeitnehmer 59
3.2.5 Information der Betriebsvertretungen 60
3.3 Mündliche Kontakte im Betrieb 61
3.3.1 Besprechnungen 62
3.3.2 Äußere Bedingungen 63
3.3.3 Konferenztechnik und Konferenzverlauf 67
3.3.4 Diskussionen 70
3.3.5 Teamarbeit (Arbeitsgruppen, Arbeitskreise) 73
3.3.6 Gesprächstechnik mit Praxisbeispielen 74
3.4 Allgemeine Mitteilungen 79
3.4.1 Einführung neuer Mitarbeiter 80
3.4.2 Unterweisung 82 ;
3.4.3 Gesetzliche Verpflichtung 84
3.4.4 Vorträge 85
3.5 Führungskräfteunterrichtung 86
3.5.1 Regelmäßige schriftliche Information 88
3.5.2 Betriebshandbücher und Rundschreiben 89
3.5.3 Fachzeitschriften 90
3.6 Werkzeitschrift 91 ;
3.6.1 Werkzeitschrifttypen 92
3.6.2 Werkzeitschriftformen 95
3.6.3 Redakteur und Betrieb 97
3.7 Spezielle Information 103
3.7.1 Fibeln/Broschüren 103
3.7.2 Filme 105
3.7.3 Tonbildschauen 108
3.7.4 Audiovision 110
3.8 Gruppeninformationen 110
3.8.1 Betriebsversammlungen 111
3.8.2 Betriebsbesichtigungen 113
3.9 Aus- und Weiterbildung 115
3.9.1 Allgemeines 115
3.9.2 Traditionelle Aus- und Weiterbildung 116
3.9.3 Zukunftsorientierte Aus- und Weiterbildung 117
3.10 Informationsgestaltung 118
3.10.1 Textgestaltung 118
3.10.2 Layout und Information 121
3.10.3 Typografie und Information 125
4. Betriebsverfassungsrechtliche Beteiligungsrechte 127
4.1 Unterrichtung in der Betriebsverfassung 127
4.1.1 Stufen der Beteiligungsrechte 127
6
Inhaltsverzeichnis
4.1.2 Allgemeiner Informationsgrundsatz 127
4.2 Informationsbereiche 130
4.2.1 Arbeitsschutz und Verhütung von Unfall- und Gesundheitsge¬
fahren 130
4.2.2 Veränderungen (Gestaltung) von Arbeitsplatz, Arbeitsablauf und
Arbeitsumgebung 132
4.2.3 Generelle personelle Angelegenheiten 134
4.2.4 Individuelle personelle Angelegenheiten 137
4.2.5 Besonders: Kündigungen 140
4.2.6 Leitende Angestellte 142
4.3 Wirtschaftliche Angelegenheiten 143
4.3.1 Unterrichtung über wirtschaftliche Angelegenheiten 143
4.3.2 Unterrichtungs- und Beratungsrechte des Wirtschaftsaus¬
schusses 144
4.3.3 Information und Beratung über Betriebsänderungen 146
4.3.4 Mitbestimmung des Betriebsrats bei Betriebsänderungen 148
4.4 Unterrichtung aller Arbeitnehmer 149
4.4.1 Unterrichtung über die wirtschaftliche Lage und Entwicklung des
Unternehmens 149
4.4.2 Unterrichtung über das Personal- und Sozialwesen 151
4.4.3 Individuelle Informationsrechte 152
4.5 Europäisches Betriebsverfassungsrecht 157
5. Möglichkeiten und Erfahrungen 159
5.1 Vorschlagswesen 159
5.1.1 Vorgesetzte und Vorschlagswesen 159
5.1.2 Diskussionen 162
5.1.3 Auswirkungen 165
5.1.4 Beteiligung des Betriebsrats 170
5.2 Beurteilung und Arbeitsbewertung 171
5.2.1 Beurteilung 172
5.2.2 Arbeitsbewertung 179
5.3 Marktwirksamkeit der betrieblichen Information 185
5.3.1 Werbung und Konkurrenzablage 187
5.3.2 Sales manual 188
5.3.3 Berichts- und Kontrollwesen 188
5.4 Betriebliche Information und Öffentlichkeit 189
5.4.1 Betriebliche Information und Human Relations 190
5.4.2 Public Relations und betriebliche Information 192
5.4.3 Presseinformationen 194
5.4.4 Corporate Identity 195
5.4.5 Geschäftsberichte und Bulletins 196
7
Inhaltsverzeichnis
5.4.6 Firmengeschichte 198
5.5 Feedbackmessung 199
5.5.1 Notwendigkeit der Messung 200
5.5.2 Beispiel einer Messung 201
6. Abschließende Betrachtungen 207
8 |
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