Bieberstein, I. (1995). Dienstleistungs-Marketing. Kiehl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bieberstein, Ingo. Dienstleistungs-Marketing. Ludwigshafen (Rhein): Kiehl, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bieberstein, Ingo. Dienstleistungs-Marketing. Kiehl, 1995.
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