Konzepte und Prototypen für die computergestützte Kommunikation im Hochschulbetrieb:
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Regensburg
Roderer
1995
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Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Aufbau der Arbeit 2
2 Wesen der Hochschule 3
2.1 Begriff und Aufgaben 3
2.2 Aufbau 3
2.3 Betrieb 6
2.3.1 Forschungsbetrieb 6
2.3.2 Lehrbetrieb 6
2.3.3 Verwaltungsbetrieb 7
2.3.4 Wertkette 8
2.4 Die Hochschule als kommunikationsintensiver
Informationsdienstleistungsbetrieb 10
3 Computergestützte Kommunikation im Hochschulbetrieb 13
3.1 Begriff 13
3.2 Nutzenpotentiale 14
3.3 Grobkartierung 15
3.3.1 Dimensionen 16
3.3.2 Karten 17
3.4 Technische Infrastruktur 19
3.4.1 Begriff, Ausgangssituation und Anforderungen 19
3.4.2 Corporate Networks für Hochschulen 22
3.4.2.1 Gestaltungskonzept 22
3.4.2.2 Gestaltung am Beispiel der Universität Erlangen-Nürnberg 23
ü Inhaltsverzeichnis 4 Computergestützte Kommunikation mit Studierenden 27
4.1 Kartierung 27
4.1.1 Kartierung der Kommunikation 27
4.1.2 Kartierung der Computerunterstützung 29
4.2 Integriertes Studenteninformations- und Kommunikationssystem 40
4.2.1 Grundgedanke 40
4.2.2 Informationskomponente 42
4.2.2.1 Architekturals hypertextbasiertes Auskunftssystem 42
4.2.2.2 Hypertext-Basis 43
4.2.2.3 Hypertext-Editor 45
4.2.2.4 Hypertext-Navigator 50
4.2.3 Kommunikationskomponenten 54
4.2.3.1 Anmeldesystem 54
4.2.3.2 Formularaustauschsystem 58
4.2.3.3 Dateiaustauschsystem 60
4.3 Realisierung des Prototypen 61
4.3.1 Systemumgebung 61
4.3.1.1 Zielumgebung 61
4.3.1.2 Entwicklungsumgebung 62
4.3.1.3 Zusammenspiel der Komponenten 63
4.3.2 Anwendung 65
4.3.2.1 Beispielszenario: Hauptseminarabwicklung 65
4.3.2.2 Beispielszenario: Parkkartenantrag ^
4.3.2.3 Erste Erfahrungen 73
4.3.3 Grenzen 77
4.3.4 Erweiterungen und Ergänzungen 7^
Inhaltsverzeichnis ii[
5 Computergestützte Kommunikation mit Verwaltungseinrichtungen 81
5.1 Kartierung 81
5.1.1 Kartierung der Kommunikation 81
5.1.2 Kartierung der Computerunterstützung 83
5.2 Standardisierter elektronischer Formularaustausch 89
5.2.1 Grundgedanke 89
5.2.2 Gesamtsystem 91
5.2.2.1 Zugrundegelegte Kommunikationsstandards 91
5.2.2.2 Architektur 96
5.2.3 Systembestandteile 98
5.2.3.1 Formulardefinitions-Komponente 98
5.2.3.2 Formularaustausch-Komponente 102
5.2.3.3 Elektronische Unterschrift und Mitzeichnung 109
5.2.3.4 Transportsystem 112
5.3 Realisierung des Prototypen 118
5.3.1 Systemumgebung 118
5.3.1.1 Zielumgebung 118
5.3.1.2 Entwicklungsumgebung 118
5.3.1.3 Zusammenspiel der Komponenten 119
5.3.2 Anwendung 121
5.3.2.1 Beispielszenario: Reisekostenantrag 121
5.3.2.2 Beispielszenario: Ergebnismeldung bei der
schriftlichen Diplomprüfung 125
5.3.3 Grenzen 128
5.3.4 Erweiterungen und Ergänzungen 129
6 Computergestützte Kommunikation bei der Sitzungsarbeit 133
6.1 Kartierung 133
6.1.1 Kartierung der Kommunikation 133
6.1.2 Kartierung der Computerunterstützung 134
6.2 Anwendung in der universitären Selbstverwaltung 138
6.2.1 Beispielszenario: Institutssitzung 138
6.2.2 Aktueller Stand 141
jv Inhaltsverzeichnis 7 Kommunikationsunterstützung durch Agenten 143
7.1 Begriff und Klassifikationsansätze 143
7.2 Kartierung im Kontext der Arbeit 145
7.2.1 Agentenunterstützte Kommunikation mit Studierenden 145
7.2.2 Agentenunterstützte Kommunikation mit Verwaltungseinrichtungen 149
7.2.3 Agentenunterstützte Kommunikation bei der Sitzungsarbeit 151
7.2.3.1 Agentenunterstützung für konventionelle Sitzungen 151
7.2.3.2 Agentenunterstützung für virtuelle Sitzungen 156
7.3 System Intelligenter Nachrichten 156
7.3.1 Grundgedanke 156
7.3.2 Gesamtsystem 158
7.3.3 Systemkomponenten 160
7.3.3.1 Formulierungskomponente 160
7.3.3.2 Empfängerkomponente 162
7.3.3.3 Koordinationskomponenten 163
7.3.3.4 Auswertungskomponente 165
7.3.4 Realisierung des Prototypen 166
7.3.5 Anwendung 166
8 Schlußbemerkung 171
Literaturverzeichnis I
Abbildungsverzeichnis XXI
Abkürzungsverzeichnis XXV
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