Organisationsinterne Kommunikation: Teil I: Metatheoretische Perspektiven zur organisationsinternen Kommunikation ; Teil II: Zur empirischen Erforschung der Kommunikation in Organisationen
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Mikrofilm Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
1995
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Dortmund, Univ., Diss. - Mikroreprod. eines Ms. 331, [43] Bl. : Ill., graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT . 6
ZUM AUFBAU DIESER ARBEIT . 8
1. EINLEITUNG ZU TEIL I . 11
2. ZUM KOMMUNIKATIONSBEGRIFF . 14
2.1 KOMMUNIKATIONSDEFINITIONEN . 14
2.2 ZU KOMMUNIKATION VERWANDTE BEGRIFFE. 16
2.3 KOMMUNIKATIONSTHEORETISCHE DIFFERENZIERUNGSKRITERIEN. 18
2.3.1 STRUKTURELLE KRITERIEN. 18
2.3.2 PSYCHOLOGISCHE KRITERIEN . 22
2.3.3 KOMMUNIKATIONSANALYSE UND METAKOMMUNIKATION. 23
3. METATHEORETISCHE PERSPEKTIVEN. 25
3.1 SYSTEMTHEORETISCHE GRUNDLAGEN. 28
4. DIE MECHANISTISCHE PERSPEKTIVE. 40
4.1 KENNZEICHEN DER MECHANISTISCHEN PERSPEKTIVE . 42
4.2 EIN FORMALES MECHANISTISCHES GRUNDMODELL . 43
4.3 IMPLIKATIONEN DER MECHANISTISCHEN PERSPEKTIVE. 44
4.4 THEORETISCHE ANSAETZE ZUR MECHANISTISCHEN PERSPEKTIVE. 45
4.4.1 DAS SENDER-EMPFAENGER-MODELL NACH SHANNON & WEAVER . 45
4.4.2 ERWEITERUNG DES SENDER-EMPFAENGER-MODELLS DURCH NEUBURGER . . 49
4.4.3 KOMMUNIKATION ALS SOZIALE BEEINFLUSSUNG NACH MCGUIRE . 50
4.4.4 EXKURS: DIE GESTALTUNG VON ORGANISATIONEN NACH MINTZBERG . . 52
4.4.4.1 GRUNDLAGEN UND AUFBAU VON ORGANISATIONEN. 53
4.4.4.1.1 ARBEITSTEILUNG UND KOORDINATION. 53
4.4.4.1.2 KOORDINATION UND ORGANISATIONSAUFBAU. 54
4.4.4.2 GESTALTUNGSPARAMETER. 56
4.4.4.2.1 DIE GESTALTUNG VON POSITIONEN . 56
4.4.4.2.1.1 AUFGABENSPEZIALISIERUNG. 56
4.4.4.2.1.2 FORMALISIERUNG VON VERHALTENSWEISEN . 57
4.4.4.2.1.3 AUSBILDUNG UND INDOKTRINATION . 58
4.4.4.2.2 DIE GESTALTUNG DER RAHMENSTRUKTUR. 58
4.4.4.2.2.2 GROESSE DER EINHEITEN . 60
4.4.4.2.3 DER AUSBAU DER RAHMENSTRUKTUR. 61
4.4.4.2.3.1 DAS PLANUNGS- UND KONTROLLSYSTEM . 61
4.4.4.2.3.2 KONTAKTINSTRUMENTE. 61
4.4.4.2.4 ZENTRALISATION VERSUS DEZENTRALISATION . 62
4.4.4.2.4.1 VERTIKALE DEZENTRALISATION . 63
4.4.4.2.4.2 HORIZONTALE DEZENTRALISATION. 64
4.4.4.2.5 SITUATIVE BESTIMMUNGSPARAMETER. 65
4.4.4.2.5.1 ALTER UND GROESSE DER ORGANISATION. 65
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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INHALTSVERZEICHNIS
I
4.4A2.5.2 DAS TECHNISCHE SYSTEM. 66
4.4.4.2.5.3 DIE UMWELT DER ORGANISATION. 68
4.4.4.2.5.4 AEUSSERE MACHTEINFLUESSE. 70
4.4.4.3 ABSCHLIESSENDE BETRACHTUNGEN. 70
4.5 TYPISCHE FORSCHUNGSFELDER. 71
4.6 ABSCHLIESSENDE BETRACHTUNGEN. 73
5. DIE PSYCHOLOGISCHE PERSPEKTIVE . 75
5.1 KENNZEICHEN DER PSYCHOLOGISCHEN PERSPEKTIVE . 77
5.2 EIN FORMALES PSYCHOLOGISCHES GRUNDMODELL . 78
5.3 IMPLIKATIONEN DER PSYCHOLOGISCHEN PERSPEKTIVE. 79
5.4 THEORETISCHE ANSAETZE ZUR PSYCHOLOGISCHEN PERSPEKTIVE . 80
5.4.1 DAS MODELL DER KOMMUNIZIERENDEN EINHEIT VON OSGOOD. 80
5.4.2 DER ZWEISEITIG MOTIVIERTE INFORMATIONSAUSTAUSCH NACH KLIX . 82
5.4.3 DIE NACHRICHTENFUNKTIONEN NACH SCHULZ VON THUN . 84
5.4.4 DAS A-B-X-MODELL VON NEWCOMB . 86
5.5 TYPISCHE FORSCHUNGSFELDER. 88
5.5.1 EXKURS: DER POSITIVIERUNGS-EFFEKT. 90
5.6 ABSCHLIESSENDE BETRACHTUNGEN. 92
6. DIE GESCHLOSSENE SYSTEMPERSPEKTIVE. 94
6.1 KENNZEICHEN DER GESCHLOSSENEN SYSTEMPERSPEKTIVE. 96
6.2 EIN FORMALES GRUNDMODELL ZUR GESCHLOSSENEN SYSTEMPERSPEKTIVE . 97
6.3 IMPLIKATIONEN DER GESCHLOSSENEN SYSTEMPERSPEKTIVE . 98
6.4 THEORETISCHE ANSAETZE ZUR GESCHLOSSENEN SYSTEMPERSPEKTIVE.1(K)
6.4.1 DAS KONVERGENZMODELL DER KOMMUNIKATION VON ROGERS & KIN-
CAID .100
6.4.2 KOMMUNIKATION UND SOZIALE ATTRAKTION .102
6.4.3 DER SYMBOLISCHE INTERAKTIONISMUS NACH ME AD .104
6.5 TYPISCHE FORSCHUNGSFELDER.105
6.6 ABSCHLIESSENDE BETRACHTUNGEN.106
7. DIE OFFENE SYSTEMPERSPEKTTVE .108
7.1 KENNZEICHEN DER OFFENEN SYSTEM PERSPEKTIVE.113
7.2 EIN FORMALES GRUNDMODELL ZUR OFFENEN SYSTEMPERSPEKTIVE.114
7.3 IMPLIKATIONEN DER OFFENEN SYSTEM PERSPEKTIVE.114
7.4 THEORETISCHE ANSAETZE ZUR OFFENEN SYSTEMPERSPEKTIVE.116
7.4.1 DER PROZESS DES ORGANISIERENS NACH WEICK.116
7.4.1.1 ZUM LEBENSLAUF EINER SOZIALEN ORGANISATION.116
7.4.1.2 DIE ATTRAKTION DURCH SOZIALE PROZESSE .118
7.4.1.3 DER PROZESS DES ORGANISIERENS.124
7.4.1.3.1 ZUM PROZESS DER GESTALTUNG .126
7.4.1.3.2 ZUM PROZESS DER SELEKTION .127
7.4.1.3.3 ZUM PROZESS DER RETENTION.128
7.5 TYPISCHE FORSCHUNGSFELDER.129
7.6 ABSCHLIESSENDE BETRACHTUNGEN.131
INHALTSVERZEICHNIS
3
8. ERGAENZENDE ANALYTISCHE BETRACHTUNGEN .134
8.1 STRUKTURELLE ASPEKTE DER KOMMUNIKATION.1.36
8.2 FUNKTIONALE ASPEKTE DER KOMMUNIKATION.138
8.3 SPEZIFITAETSASPEKTE DER KOMMUNIKATION.140
8.4 EINE SYSTEMATIK ZUR KOMMUNIKATIONSFORSCHUNG .140
9. EIN INHALTLICH-INTEGRATIVER BEZUGSRAHMEN .142
10. NACHWORT ZU TEIL I.157
11. EINLEITUNG ZU TEIL II.159
12. ZUR EMPIRISCHEN ERFORSCHUNG DER KOMMUNIKATION IN ORGANI
SATIONEN .:.161
12.1 STAND DES PROBLEMS.161
12.1.1 ZUR BEZIEHUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR ZUR ORGANISATIONSINTERNEN
KOMMUNIKATION . 162
12.1.1.1 ZUR EMPIRISCHEN BEFUNDLAGE BEZUEGLICH DER ORGANISATIONSSTRUKTUR
. 162
12.1.1.2 WEITERFUEHRENDE INTEGRATIVE UEBERLEGUNGEN ZUR
ORGANISATIONSSTRUKTUR . . 169
12.1.2 ZUR BEZIEHUNG DER MOTIVATION ZUR ORGANISATIONSINTERNEN KOMMUNI
KATION .174
12.1.2.1 ZUR EMPIRISCHEN BEFUNDLAGE BEZUEGLICH DER MOTIVATION.178
12.1.2.2 WEITERFUEHRENDE UEBERLEGUNGEN.179
12.1.2.3 WEITERE KONKRETISIERUNG DES STUDIENZIELS.183
12.2 HYPOTHESEN .185
12.2.1 ZUR BEZIEHUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR ZUR ORGANISATIONSINTERNEN
KOMMUNIKATION .185
12.2.2 ZUR* BEZIEHUNG DER MOTIVATION ZUR ORGANISATIONSINTEMEN KOMMUNI
KATION .186
12.3 METHODEN.187
12.3.1 STICHPROBE .187
12.3.1.1 ZUR BEZIEHUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR ZUR
ORGANISATIONSINTERNEN
KOMMUNIKATION .187
12.3.1.2 ZUR BEZIEHUNG DER MOTIVATION ZUR ORGANISATIONSINTERNEN KOMMUNI
KATION .187
12.3.2 DATENERFASSUNGSMETHODEN.188
12.3.2.1 ZUR ENTWICKLUNG DES FRAGEBOGENS "KOMMINO" .188
12.3.2.1.1 ZUR EVALUATION DES FRAGEBOGENS "KOMMINO".205
12.3.2.1.1.1 ZUR FRAGE DER RELIABILITAET.206
12.3.2.1.1.2 ZUR KONSTRUKTVALIDITAET (1): DIE EMPIRISCHE UEBERPRUEFUNG VON
HYPOTHESEN .212
12.3.2.1.1.3 ZUR KONSTRUKTVALIDITAET (2): EINE FAKTORENANALYTISCHE
UEBERPRUEFUNG . . 219
12.3.2.1.2 INTERPRETATION UND DISKUSSION DER ERGEBNISSE.225
12.3.2.1.3 AUSBLICKE ZUR WEITERENTWICKLUNG VON "KOMMINO".228
12.3.2.2 ZUR BEZIEHUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR ZUR
ORGANISATIONSINTERNEN
KOMMUNIKATION .231
INHALTSVERZEICHNIS
4
12.3.2.3 ZUR BEZIEHUNG DER MOTIVATION ZUR ORGANISATIONSINTEMEN KOMMUNI
KATION .232
12.3.3 DURCHFUEHRUNG DER UNTERSUCHUNG.232
12.3.3.1 ZUR BEZIEHUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR ZUR
ORGANISATIONSINTERNEN
KOMMUNIKATION .232
12.3.3.2 ZUR BEZIEHUNG DER MOTIVATION ZUR ORGANISATIONSINTERNEN KOMMUNI
KATION .234
12.3.4 VERSUCHSPLAN .234
12.3.4.1 ZUR BEZIEHUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR ZUR
ORGANISATIONSINTERNEN
KOMMUNIKATION .234
12.3.4.2 ZUR BEZIEHUNG DER MOTIVATION ZUR ORGANISATIONSINTEMEN KOMMUNI
KATION .234
12.3.5 STATISTISCHE VERFAHREN .235
12.3.5.1 ZUR BEZIEHUNG DER ORGANISATIONSSTFUEKTUR ZUR
ORGANISATIONSINTEMEN
KOMMUNIKATION .235
12.3.5.2 ZUR BEZIEHUNG DER MOTIVATION ZUR ORGANISATIONSINTERNEN KOMMUNI
KATION .235
12.3.6 METHODENKRITIK.235
12.3.6.1 ZUR BEZIEHUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR ZUR
ORGANISATIONSINTEMEN
KOMMUNIKATION .235
12.3.6.2 ZUR BEZIEHUNG DER MOTIVATION ZUR ORGANISATIONSINTERNEN KOMMUNI
KATION .237
12.4 ERGEBNISSE.239
12.4.1 ZUR BEZIEHUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR ZUR ORGANISATIONSINTEMEN
KOMMUNIKATION .239
12.4.2 ZUR BEZIEHUNG DER MOTIVATION ZUR ORGANISATIONSINTEMEN KOMMUNI
KATION .244
12.5 INTERPRETATION UND DISKUSSION.247
12.5.1 ZUR BEZIEHUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR ZUR ORGANISATIONSINTERNEN
KOMMUNIKATION .247
12.5.1.1 EXKURS: CLUSTERANALYTISCHE DIFFERENZIERUNG VON KOMMUNIKA
TIONSTYPEN . 249
12.5.2 ZUR BEZIEHUNG DER MOTIVATION ZUR ORGANISATIONSINTEMEN KOMMUNI
KATION .253
12.5.2.1 ZUM UNVOLLSTAENDIGEN DATENRUECKLAUF:
WEITERE EMPIRISCHE BEFUNDE.253
12.5.2.2 ZUSAMMENGEFASSTE DISKUSSION ZUR BEZIEHUNG DER MOTIVATION ZUR
ORGANISATIONSINTEMEN KOMMUNIKATION.260
12.6 AUSBLICKE ZUR BEZIEHUNG DER ORGANISATIONSSTRUKTUR ZUR ORGANISA
TIONSINTEMEN KOMMUNIKATION.261
13. EIN ZWEISTUFIGES KOMMUNIKATIVES ENTSCHEIDUNGSMODELL:
THEORETISCHE FORMULIERUNG UND EMPIRISCHE BEFUNDE .263
13.1 STAND DES PROBLEMS.263
13.1.1 EIN ZWEISTUFIGES KOMMUNIKATIVES ENTSCHEIDUNGSMODELL.263
13.1.2 INTEGRATIVER RUECKBEZUG AUF DIE STUDIE IM DIENSTLEISTUNGSUNTEMEH-
MEN.265
INHALTSVERZEICHNIS
5
13.2 HYPOTHESEN .267
13.3 METHODE.268
13.3.1 STICHPROBE .268
13.3.2 DATENERFASSUNGSMETHODEN.268
13.3.2.1 DER FRAGEBOGEN ZUR ERFASSUNG VON EINSTELLUNGEN .269
13.3.2.2 DER FRAGEBOGEN ZUR BESCHREIBUNG DER ARBEITSSITUATION .270
13.3.3 DURCHFUEHRUNG DER UNTERSUCHUNG.271
13.3.4 VERSUCHSPLAN .272
13.3.5 STATISTISCHE UND METHODISCHE VERFAHREN. 274
13.3.6 METHODENKRITIK.274
13.4 EMPIRISCHE ERGEBNISSE.276
13.4.1 ZUM VERLAUF DER STUDIE: EIN QUALITATIVER NEBENBEFUND .276
13.4.2 PRUEFUNG DER HYPOTHESEN.278
13.5 VORLAEUFIGE INTERPRETATION UND DISKUSSION DER ERGEBNISSE .281
13.5.1 WEITERE EXPLORATIVE ERGEBNISSE.282
13.5.2 ABSCHLIESSENDE DISKUSSION DER ERGEBNISSE .284
13.6 ZUSAMMENFASSENDE DISKUSSION DER ERGEBNISSE ZUR BEZIEHUNG DER
MOTIVATION ZUR ORGANISATIONSINTERNEN KOMMUNIKATION .286
13.6.1 ZUM MOTIVATIONSBEGRIFF.289
13.7 AUSBLICKE.291
13.7.1 EINE SITUATIVE FORSCHUNGSSTRATEGIE.292
13.7.2 EINE PERSONALE FORSCHUNGSSTRATEGIE.293
13.7.3 ABSCHLIESSENDER KOMMENTAR.293
14. EXKURS: ZUM EINFLUSS DER ITEMQUALITAET AUF DIE FAKTO
RENSTRUKTUR .295
15. EXKURS: EXPLORATIVE BEFUNDE AUS DER KONSTRUKTION DER ANT
WORTFELDER .304
15.1 EMPIRISCHE BEFUNDE .310
15.2 AUSBLICKENDE INTERPRETATION .312
16. NACHWORT ZU TEIL II.316
LITERATURVERZEICHNIS .317
ANHANG 1 .332
ANHANG 2.345
ANHANG 3 .362
ANHANG 4
SEITE 368 |
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