Besucherbefragungen in Bibliotheken: Grundlagen, Methodik, Beispiele
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Berlin
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Inhaltsverzeichnis
Vorbemerkung 5
I. Vorbereitung einer Befragung in der Bibliothek 9
1. Problemstellung, Anlaß und Grund der Erhebung 9
2. Literaturstudium, Vorwissen, Hypothesen 11
3. Begriffsdefinitionen, Operationalisierung der Begriffe, 17
Indikatorbildung
4. Die Bildung von Variablen und die Konstruktion von 23
Skalen
5. Die Wahl einer adäquaten Untersuchungsmethode als 33
Mittel zur Problemlösung
6. Zielgruppe, Stichprobe, Auswahlverfahren 38
6.1 Bestimmung der Zielgruppe 38
6.2 Bestimmung der Grundgesamtheit/Auswahlgesamtheit 38
6.3 Bestimmung der Stichprobe/Auswahlverfahren 39
6.4 Festlegen der Stichprobengröße 43
6.5 Stichprobenplan, Auswahltechnik 46
7. Die Erarbeitung des Fragebogens 50
7.1 Die inhaltliche Zielrichtung der Fragen im Auge haben 50
7.2 Die Struktur der Fragen beachten 52
7.3 Die Formulierung der Fragen und Antworten 57
7.4 Die Konstruktion des Fragebogens 59
7.5 Design, Format und Layout des Fragebogens 61
7.6 Erstellung eines codier bzw. erfassungsfähigen Fragebogens 62
Durchführung eines Pretests 64
II. Durchführung der Besucherbefragung 67
1. Organisatorische Vorbereitung 67
2. Durchführung der Befragung 67
III. Auswertung der Daten 69
1. Grundlage: Auswertungskonzept 69
2. Organisation der Datenerfassung, der Datenaufbereitung 70
und auswertung
3. Dateneingabe 70
4. Aufbereitung und Kontrolle der Daten 73
5. Datenanalyse, Auswertung, Darstellung und Interpretation 76
der Ergebnisse
6. Schlußfolgerungen 84
Anhang 85
Zusammenfassendes Ablaufschema für Besucherbefragungen
an Bibliotheken 87
Beispiel für eine Besucherbefragung in der Bibliothek 93
Musterfragebogen für öffentliche Bibliotheken 103
Sachregister 109
Literaturverzeichnis 113 |
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