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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Preißner, Andreas 1963- (VerfasserIn), Engel, Stefan 1964- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München ; Wien Oldenbourg 1995
Ausgabe:	2., verb. Aufl.
Schlagworte:	Marketing Lehrbuch
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XIII, 341 S. graph. Darst.
ISBN:	3486234226

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS A. EINFUEHRUNG 1 B. MARKTFORSCHUNG 6 1. WARUM MARKTFORSCHUNG? 6 1.1 BEGRIFFE: MARKTFORSCHUNG BZW. MARKETINGFORSCHUNG 6 1.2 ZIELE, EINSATZBEREICHE UND GRENZEN DER MARKETINGFORSCHUNG 6 2. DER BEGRIFF DES MARKTES 8 2.1 DEFINITION DES MARKTES 8 2.2 DIE MARKTGROESSEN 10 3. GRUNDLAGEN DER MARKTFORSCHUNG 11 3.1 PLANUNG EINER STUDIE: PHASEN EINER MARKTFORSCHUNGSSTUDIE 11 3.1.1 UEBERSICHT 11 3.1.2 DEFINITIONSPHASE 11 3.1.3 EVALUATIONSPHASE 12 3.1.4 KONZEPTIONSPHASE 12 3.1.5 PRETESTINGPHASE 13 3.1.6 PHASE DER DATENSAMMLUNG 13 3.1.7 ANALYSEPHASE 13 3.1.8 PRAESENTATIONSPHASE 13 3.2 PRIMAERE UND SEKUNDAERE INFORMATIONSQUELLEN 15 3.2.1 SEKUNDAERFORSCHUNG: BASIS ALLER MARKTFORSCHUNGSAKTIVITAETEN 15 3.2.2 PRIMAERFORSCHUNG 16 3.3 DATENBANKEN 17 4. STICHPROBEN UND DATENQUALITAET IN DER MARKTFORSCHUNG 18 4.1 AUSWAHLVERFAHREN 18 4.1.1 VOLLERHEBUNG 18 4.1.2 TEILERHEBUNG 19 4.2 STICHPROBENARTIGE DATENERHEBUNG UND REPRAESENTATIVITAET 19 4.2.1 STICHPROBENFEHLER UND -UMFANG 19 4.2.2 NICHT KALKULIERBARE FEHLER 20 4.2.3 FEHLER DURCH UNVOLLSTAENDIGE AUSSCHOEPFUNG DER STICHPROBE 20 4.3 AUSWAHLMETHODEN 21 4.4 BEURTEILUNG EINES UNTERSUCHUNGSERGEBNISSES 23 5. ERHEBUNGSMETHODEN 23 5.1 BEFRAGUNG 23 5.1.1 REGELN DER FRAGEFORMULIERUNG 25 5.1.2 REGELN FUER DIE KORREKTE ABWICKLUNG MUENDLICHER BEFRAGUNGEN DURCH DEN INTERVIEWER 26 5.1.3 ARTEN VON INTERVIEW-FRAGEN 26 5.1.3.1 OFFENE UND GESCHLOSSENE FRAGEN 26 5.1.3.2 DIREKTE UND INDIREKTE FRAGETECHNIK 27 5.1.4 QUALITATIVE UND QUANTITATIVE MARKTFORSCHUNG 27 5.1.4.1 BEDEUTUNG DER MOTIVFORSCHUNG 28 5.1.4.2 TIEFENINTERVIEWS 28 5.1.4.3 PROJEKTIONSVERFAHREN 29 5.1.4.4 ASSOZIATIONSVERFAHREN 29 5.1.5 INTEGRATION BEIDER FORSCHUNGSANSAETZE 30 5.2 BEOBACHTUNG 30 5.3 SONDERFORMEN DER BEFRAGUNG 32 5.3.1 OMNIBUS: "GEMEINSAME" BEFRAGUNG 32 5.3.2 PANEL - EIN SONDERFALL DER BEFRAGUNG 32 VIII INHALTSVERZEICHNIS 5.4 EXPERIMENT 35 5.4.1 BEGRIFF 35 5.4.2 GRUPPEN VON EXPERIMENTEN 35 5.4.3 EXPERIMENTELLE DESIGNS 35 6. AUFBEREITUNG DER INFORMATION 37 6.1 ORDNEN DER DATEN 37 6.2 SKALIERUNG DER DATEN (MESSUNG) 37 6.2.1 SKALEN (MESSNIVEAUS) 37 6.2.1.1 NOMINALSKALA 37 6.2.1.2 ORDINALSKALA 38 6.2.1.3 INTERVALLSKALA 39 6.2.1.4 VERHAELTNISSKALA 39 6.2.2 SKALIERUNGSAEHNLICHE VERFAHREN 40 6.2.2.1 EINDIMENSIONALE SKALIERUNGSVERFAHREN 40 6.2.2.2 MEHRDIMENSIONALE SKALIERUNGSVERFAHREN 41 6.2.3 GUELTIGKEIT UND ZUVERLAESSIGKEIT DER MESSVERFAHREN 41 6.3 ANALYSE DER DATEN 42 6.3.1 ZIELE DER DATENANALYSE 42 6.3.2 SIGNIFIKANZANALYSE 42 6.3.3 UNIVARIATE ANALYSEN 42 6.3.4 BIVARIATE ANALYSEN 43 6.3.5 MULTIVARIATE VERFAHREN DER DATENANALYSE 43 7. MARKTPROGNOSEN 46 7.1 EINFUEHRUNG 46 7.2 FORMAL-MATHEMATISCHE PROGNOSEMETHODEN 46 7.2.1 TRENDEXTRAPOLATION: PROGNOSE DURCH FORTSCHEIBUNG BISHERIGER VERLAEUFE 46 7.2.2 PROGNOSE DURCH WICHTIGE NICHTLINEARE KURVENVERLAEUFE 47 7.2.3 EXPONENTIELLE GLAETTUNG 47 7.2.4 REGRESSIONSANALYSE 47 7.3 PROJEKTION 48 C. KONSUMVERHALTEN 49 1. UEBERBLICK 49 2. PSYCHISCHE DETERMINANTEN 51 2.1 AKTIVIERENDE PROZESSE 51 2.1.1 GRUNDLAGEN DER AKTIVIERUNG 51 2.1.2 EMOTIONEN 54 2.1.3 MOTIVATION 55 2.1.4 EINSTELLUNG 58 2.2 KOGNITIVE PROZESSE 61 2.2.1 DREISPEICHERMODELL ALS GRUNDLAGE 61 2.2.2 WAHRNEHMUNG 61 2.2.3 ENTSCHEIDUNGSPROZESSE 64 2.2.4 LERNEN 66 2.2.5 ZUSAMMENWIRKEN DER PROZESSE: WERBEWIRKUNGSHIERARCHIEN 69 3. SOZIALE DETERMINANTEN 70 3.1 GRUPPENEINFLUESSE 70 3.1.1 FAMILIE 70 3.1.2 BEZUGSGRUPPEN 72 3.2 SCHICHT 72 3.3 SEGMENTE, TYPEN UND MILIEUS 73 3.4 KULTUR 76 3.5 WERTE UND WERTEWANDEL 78 4. DIFFUSIONSPROZESSE 79 5. BESCHAFFUNGSVERHALTEN IN DER INDUSTRIELLEN UNTERNEHMUNG 81 INHALTSVERZEICHNIS IX D. MARKETING-MIX 86 1. PRODUKTPOLITIK 86 1.1 PRODUKTBEWERTUNG 86 1.2 PRODUKTENTWICKLUNG 90 1.2.1 IDEENGENERIERUNG 90 1.2.2 IDEENSELEKTION 93 1.2.3 PRODUKTGESTALTUNG 94 1.2.3.1 GESTALTUNGSPARAMETER 94 1.2.3.2 PRODUKTHAFTUNG 99 1.2.4 REALISATION 100 1.3 PRODUKTEINFUEHRUNG 102 1.3.1 MARKIERUNG 102 1.3.2 VERPACKUNG 105 1.3.3 SORTIMENTSGESTALTUNG 109 1.3.4 RECHTSSCHUTZ 111 1.3.4.1 PATENTE 111 1.3.4.2 GEBRAUCHSMUSTER 112 1.3.4.3 GESCHMACKSMUSTER 113 1.3.4.4 WARENZEICHEN 113 1.3.4.5 LIZENZEN 114 1.3.4.6 DAS NEUE MARKENGESETZ 115 1.3.5 KUNDENDIENST/SERVICE 116 1.4 PRODUKTMODIFIKATION 117 1.4.1 PRODUKTVARIATION 117 1.4.2 PRODUKTDIFFERENZIERUNG 118 1.5 PRODUKTELIMINATION 119 2. KONTRAHIERUNGSPOLITIK 122 2.1 ERLAEUTERUNG, ZIELE 122 2.2 PREISPOLITIK 123 2.2.1 VOLKSWIRTSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN DER PREISPOLITIK 123 2.2.1.1 PREISELASTIZITAETEN 123 2.2.1.2 BEISPIEL AKADEMISCHER PREISTHEORIE: ERMITTLUNG DES GEWINN OPTIMUMS IM MONOPOL 125 2.2.2 PRINZIPIEN DER PREISBILDUNG 127 2.2.2.1 DETERMINANTEN DER PREISBILDUNG 127 2.2.2.2 KOSTENPRINZIP 127 2.2.2.3 WERTPRINZIP (NACHFRAGEORIENTIERT) 131 2.2.2.4 KONKURRENZORIENTIERUNG 132 2.2.2.5 FAZIT 132 2.2.3 PREISHOEHENPOLITIK 133 2.2.3.1 PRAEMIENPREISPOLITIK 133 2.2.3.2 ABSCHOEPFUNGSPREISPOLITIK (SKIMMING-PREISE) 134 2.2.3.3 PENETRATIONSPREISPOLITIK 135 2.2.3.4 PROMOTIONSPREISPOLITIK 136 2.2.4 PREISPSYCHOLOGIE 136 2.2.5 PREISDIFFERENZIERUNG 136 2.2.6 PREISGRENZEN 137 2.2.7 SEKTORALE UND GRUPPENSPEZIFISCHE BESONDERHEITEN DER PREISPOLITIK 137 2.2.7.1 PREISPOLITIK BEI INVESTITIONSGUETERN 137 2.2.7.2 PREISPOLITIK BEI SUBMISSION 138 2.3 KONDITIONENPOLITIK 140 2.3.1 RABATTE 140 2.3.1.1 FUNKTIONSRABATTE 140 2.3.1.2 MENGENRABATTE 140 X INHALTSVERZEICHNIS 2.3.1.3 ZEITRABATTE 141 2.3.1.4 TREUERABATT 141 2.3.1.5 LISTUNGSRABATT, SORTIMENTSRABATT, GESAMTUMSATZRABATT 141 2.3.2 LIEFER UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 141 2.3.2.1 LIEFERBEDINGUNGEN 141 2.3.2.2 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 143 2.3.3 ABSATZFINANZIERUNG: KREDITGESCHAEFTSGESTALTUNG 143 2.3.3.1 ZIEL DER KREDITPOLITIK 143 2.3.3.2 LIEFERANTENKREDIT 144 2.3.3.3 FACTORING 144 2.3.3.4 LEASING 145 2.3.3.5 KREDITPOLITIK GEGENUEBER DEM KONSUMENTEN IM EINZELHANDEL 146 2.3.3.6 BESONDERHEITEN IM EXPORT-GESCHAEFT 146 2.4 RECHTLICHE EINFLUESSE AUF DIE KONTRAHIERUNGSPOLITIK 147 3. DISTRIBUTIONSPOLITIK 152 3.1 ZIELE, AUFGABEN UND ELEMENTE DER DISTRIBUTIONSPOLITIK 152 3.1.1 DISTRIBUTION ALS GESAMTWIRTSCHAFTLICHE AUFGABE 152 3.1.2 ZIELE UND ELEMENTE 152 3.2 ABSATZKANAELE 153 3.2.1 ABSATZWEGE 153 3.2.2 DIREKTER VERTRIEB 155 3.2.2.1 DIREKTVERTRIEB UEBER UNTERNEHMENSEIGENE ORGANE 155 3.2.2.2 DIREKTVERTRIEB UEBER SELBSTAENDIGE ORGANE 157 3.2.2.3 BEISPIEL EINES ENTSCHEIDUNGSPROBLEMS: EIGENER AUSSENDIENST ODER HANDELSVERTRETER? 158 3.2.2.4 AUSGEWAEHLTE PROBLEME IM VERKAUFSAUSSENDIENST 159 3.2.2.4.1 AUFGABENZUORDNUNG 159 3.2.2.4.2 ABGRENZUNG VON VERKAUFSGEBIETEN UND TOURENPLANUNG 160 3.2.3 INDIREKTER VERTRIEB 162 3.2.3.1 BEZIEHUNG UND PROBLEME ZWISCHEN INDUSTRIE UND HANDEL 162 3.2.3.2 HANDELSFUNKTIONEN 163 3.2.3.3 GROSSHANDEL 164 3.2.3.4 EINZELHANDEL 165 3.2.4 MARKTVERANSTALTUNGEN 169 3.2.4.1 MAERKTE 169 3.2.4.2 MESSEN UND AUSSTELLUNGEN 169 3.2.4.3 AUKTIONEN 169 3.2.5 TRENDS DER BETRIEBSFORMEN UND ALLGEMEINE, DEN EINZELHANDEL BETREFFENDE TRENDS 170 3.2.6 SPEZIELLE FORMEN DER DISTRIBUTION 171 3.2.6.1 VERTRIEBSBINDUNGEN, SELEKTIVER VERTRIEB 171 3.2.6.2 FRANCHISING 171 3.3 LOGISTIK 174 3.3.1 AUFGABE UND DEFINITION 174 3.3.2 TRANSPORTMITTEL UND -WEGE 175 3.3.3 STANDORTWAHL 176 3.3.4 LAGERHALTUNG UND AUFTRAGSGROESSE 177 3.4 RECHTLICHE EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE DISTRIBUTIONSPOLITIK 178 4. KOMMUNIKATIONSPOLITIK 180 4.1 ABGRENZUNG 180 4.2 VERKAUFSFOERDERUNG 180 4.2.1 BEGRIFF UND ABGRENZUNGEN 180 4.2.2 HANDELSORIENTIERTE VERKAUFSFOERDERUNG 181 INHALTSVERZEICHNIS XI 4.2.3 KONSUMENTENORIENTIERTE VERKAUFSFOERDERUNG 182 4.2.4 VERKAUFSPERSONALORIENTIERTE VERKAUFSFOERDERUNG 183 4.3 PERSOENLICHER VERKAUF 184 4.3.1 ZIELE UND AUFGABEN DES PERSOENLICHEN VERKAUFS 184 4.3.2 VERKAUFSPOLITISCHE ENTSCHEIDUNGEN 184 4.3.3 PERSONENFREIER VERKAUF 186 4.3.3.1 AUTOMATENVERKAUF 186 4.3.3.2 TELESELLING 186 4.4 WERBUNG 187 4.4.1 DEFINITION, ABGRENZUNG, ZIELE UND AUFGABEN 187 4.4.1.1 DEFINITION UND ARTEN DER WERBUNG 187 4.4.1.2 ZIELE DER WERBUNG 189 4.4.2 KOMMUNIKATIONSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN 191 4.4.3 DER WERBEETAT 191 4.4.4 WERBEMITTEL UND WERBETRAEGER 193 4.4.4.1 DAS WERBEMITTEL 193 EXKURS: HINWEISE ZUR GESTALTUNG DER WERBEMITTEL 194 4.4.4.2 DIE WERBETRAEGER 194 4.4.4.3 SELEKTION DER WERBETRAEGER 197 4.4.4.4 AUSWAHL DES WERBEZEITRAUMES 198 4.4.5 DIE ZUSAMMENARBEIT MIT DEN AGENTUREN 199 4.4.5.1 AUSWAHL DER AGENTUR 199 4.4.5.2 BRIEFING 200 4.4.5.3 DIE BOTSCHAFT 200 4.4.6 WERBE-FORSCHUNG 201 4.4.6.1 PRE-TESTS 201 4.4.6.2 POST-TESTS (ERFOLGSKONTROLLE) 201 4.4.7 WERBEETHIK 202 4.5 OEFFENTLICHKEITSARBEIT - PUBLIC RELATIONS 203 4.6 UEBERSICHT UEBER WEITERE FORMEN DER MARKTBEARBEITUNG 204 4.6.1 SPONSORING 204 4.6.2 PRODUCT PLACEMENT 205 4.6.3 DIREKTMARKETING 206 4.6.3.1 WAS IST "DIREKTMARKETING"? 206 4.6.3.2 MESSBARKEIT DES ERFOLGES 207 4.6.3.3 PHASEN DES DIREKTMARKETING 208 4.6.3.4 METHODEN DES DIREKTMARKETING 209 4.7 BESONDERHEITEN DER WERBUNG BEI BESTIMMTEN GUETERN 210 4.7.1 WERBUNG FUER MARKENARTIKEL 210 4.7.2 WERBUNG FUER DIENSTLEISTUNGEN 210 4.7.3 WERBUNG FUER INVESTITIONSGUETER 210 4.8 RECHTLICHE EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE KOMMUNIKATIONSPOLITIK 211 4.8.1 WERBUNG 211 4.8.2 VERKAUF 213 4.8.3 DIREKTMARKETING 213 E. MARKETING-CONTROLLING 215 1. GRUNDBEGRIFFE DER KOSTENRECHNUNG 215 1.1 TEILBEREICHE DER KOSTENRECHNUNG 215 1.2 PRINZIPIEN DER KOSTENVERRECHNUNG 216 1.3 KOSTENRECHNUNGSSYSTEME 216 1.4 FIXE UND VARIABLE KOSTEN, EINZEL UND GEMEINKOSTEN 217 1.5 VOLL UND TEILKOSTENRECHNUNG 218 2. AUFGABEN DES MARKETING-CONTROLLING 220 XII INHALTSVERZEICHNIS 3. ORGANISATORISCHE VERANKERUNG DES MARKETING-CONTROLLING 221 3.1 INTEGRIERTES MARKETING-CONTROLLING 221 3.2 MARKETING-CONTROLLING ALS STABSSTELLE 221 3.3 INSTITUTIONALISIERTES MARKETING-CONTROLLING 222 3.4 DOTTED-LINE-PRINZIP 222 3.5 PROJEKTMANAGEMENT 223 4. MARKETING-PLANUNG 224 4.1 UEBERBLICK UEBER DEN PLANUNGSPROZESS IM MARKETING 224 4.2 SITUATIONSANALYSE 224 4.2.1 MARKTANALYSE 226 4.2.2 KONKURRENZANALYSE 226 4.2.3 DISTRIBUTIONSANALYSE 227 4.2.4 GEWINN UND VERLUSTQUELLENANALYSE 227 4.2.5 WETTBEWERBSINTENSITAETSANALYSE 227 4.2.6 POTENTIALANALYSE 229 4.3 PLANUNGSTECHNIKEN 230 4.3.1 NETZPLANTECHNIK 230 4.3.2 PROJEKTSTRUKTURPLAN 234 4.3.3 ENTSCHEIDUNGSBAUMTECHNIK 236 4.3.4 CHECKLISTEN 237 4.3.5 NETZWERKANALYSE 239 4.3.6 BUDGETIERUNG 241 4.3.7 LINEARE PROGRAMMIERUNG 245 4.4 PROGNOSEVERFAHREN 247 4.4.1 QUALITATIVE VERFAHREN 247 4.4.1.1 DELPHI-PROGNOSEN 247 4.4.1.2 SZENARIO-TECHNIK 248 4.4.1.3 LEITREIHENANALYSE 249 4.4.2 MATHEMATISCH/STATISTISCHE VERFAHREN 251 4.4.2.1 LINEARE REGRESSIONSANALYSE 251 4.4.2.2 EXPONENTIELLE GLAETTUNG 252 4.4.2.3 TRENDANALYSE 253 4.5 STRATEGISCHE PLANUNG 253 4.5.1 STRATEGISCHE ANALYSEVERFAHREN 254 4.5.1.1 PRODUKT-LEBENSZYKLUS-ANALYSE 254 4.5.1.2 PIMS-PROJEKT 256 4.5.1.3 PORTFOLIO-ANALYSEN 257 4.5.1.3.1 MARKTANTEIL/MARKTWACHSTUM-PORTFOLIO 257 4.5.1.3.2 MARKTATTRAKTIVITAET-WETTBEWERBSPOSITION-PORTFOLIO 259 4.5.1.4 WERTKETTEN 260 4.5.2 FRUEHERKENNUNGSSYSTEME 262 4.5.3 MARKETING-STRATEGIEN 266 4.5.3.1 PRODUKT-MARKT-STRATEGIEN 267 4.5.3.1.1 MARKTDURCHDRINGUNG 267 4.5.3.1.2 MARKTENTWICKLUNG 268 4.5.3.1.3 PRODUKTENTWICKLUNG 270 4.5.3.1.4 DIVERSIFIKATION 273 4.5.3.2 PREIS-QUALITAET-STRATEGIEN 275 4.5.3.2.1 QUALITAETS ODER PRAEFERENZ-STRATEGIE 276 4.5.3.2.2 PREIS-LEISTUNGS-STRATEGIE 277 4.5.3.2.3 "SCHLAG-ZU-UND-VERSCHWINDE"-STRATEGIE 277 4.5.3.2.4 PREIS-MENGEN-STRATEGIE 277 4.5.3.3 GEBIETSORIENTIERTE STRATEGIEN 279 4.5.3.3.1 REGIONALE ORIENTIERUNG 279 INHALTSVERZEICHNIS XIII 4.5.3.3.2 NATIONALE ORIENTIERUNG 280 4.5.3.3.3 SELEKTIVE INTERNATIONALISIERUNG 280 4.5.3.3.4 GLOBALE MARKTABDECKUNG 282 4.5.3.4 WETTBEWERBSSTRATEGIEN 283 4.5.3.4.1 DIFFERENZIERUNG 283 4.5.3.4.2 KOSTENFUEHRERSCHAFT 285 4.5.3.4.3 KONZENTRATION AUF SCHWERPUNKTE 286 4.5.3.5 PORTFOLIO-STRATEGIEN 286 4.5.3.5.1 MARKTANTEIL-MARKTWACHSTUM-PORTFOLIO 286 4.5.3.5.2 MARKTATTRAKTIVITAET-WETTBEWERBSSTAERKE-PORTFOLIO 288 4.5.3.5.3 NEUE BCG-MATRIX (WETTBEWERBSVORTEILSMATRIX) 289 5. MARKETING-KONTROLLE 291 5.1 KOSTENANALYSEVERFAHREN 291 5.1.1 ABSATZSEGMENTRECHNUNG 291 5.1.1.1 PRODUKTBEWERTUNG UND SORTIMENTSANALYSE 294 5.1.1.2 VERTRIEBSANALYSE 297 5.1.2 DIREKTE PRODUKT-PROFITABILITAET 299 5.1.3 AKTIONSERFOLGSRECHNUNG 301 5.1.4 PROZESSKOSTENRECHNUNG 302 5.1.5 ZIELKOSTENMANAGEMENT 305 5.2 INVESTITIONSBEURTEILUNG 307 5.2.1 BREAK-EVEN-ANALYSE 307 5.2.2 PAY-OFF-ANALYSE 309 5.2.3 KAPITALWERTMETHODE 309 5.3 PUNKTBEWERTUNGSVERFAHREN 311 5.4 KONTROLLE VON VERFAHREN DURCH AUDITS 311 5.4.1 MARKETING-MIX-AUDIT 312 5.4.2 STRATEGIEN-AUDIT 312 5.4.3 VERFAHRENS-AUDIT 313 5.4.4 ORGANISATIONS-AUDIT 314 5.5 KONTROLLE DURCH KENNZAHLEN 314 5.5.1 QUALITATIVE KONTROLLE DURCH KENNZAHLEN 315 5.5.2 QUANTITATIVE KONTROLLE DURCH KENNZAHLEN 316 5.6 SYSTEMATIK DER KONTROLLAKTIVITAETEN 317 6. ZIELPLANUNG 318 6.1 PROBLEME DER ZIELBILDUNG 318 6.2 MOEGLICHE ZIELE IM MARKETING 320 F. MARKETING-ORGANISATION 321 1. PRINZIPIEN DER MARKETING-ORGANISATION 322 1.1 FUNKTIONSORIENTIERTE MARKETING-ORGANISATION 322 1.2 PRODUKTORIENTIERTE MARKETING-ORGANISATION 323 1.2.1 SPARTENORGANISATION 323 1.2.2 PRODUKTMANAGEMENT 324 1.3 KUNDENGRUPPENMANAGEMENT 328 1.4 GEBIETSORIENTIERTE MARKETING-ORGANISATION 329 2. FUEHRUNG IM MARKETING 329 2.1 MANAGEMENTTECHNIKEN 329 2.2 BESONDERHEITEN DER FUEHRUNG IM MARKETING 331 LITERATURVERZEICHNIS 334 REGISTER 338
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