Flemming, M. (1995). Schnellkurs zum Telefon-Profi: [was wirklich jeder über das Telefonieren wissen sollte] (2., überarb. Aufl.). Bayerische Verl.-Anst.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Flemming, Michael. Schnellkurs Zum Telefon-Profi: [was Wirklich Jeder über Das Telefonieren Wissen Sollte]. 2., überarb. Aufl. Bamberg: Bayerische Verl.-Anst, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Flemming, Michael. Schnellkurs Zum Telefon-Profi: [was Wirklich Jeder über Das Telefonieren Wissen Sollte]. 2., überarb. Aufl. Bayerische Verl.-Anst, 1995.
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