Kampf der Bürokratie!: Flexibilität statt Formularwesen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1995
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| Beschreibung: | 121 S. |
| ISBN: | 3409196471 |
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Vorwort 5
1. Der Mensch denkt, der Staat lenkt - in die falsche Richtung 9
2. Entbürokratisierung - bitte auf beiden Seiten 13
3. Neue Bauordnungen - am Bauherrn vorbeigedacht 17
4. Bürokratie ja - aber an der richtigen Stelle 21
5. Das gelobte Land für Macher - sind nach wie vor die USA 33
6. Selbständigkeit ist politisch gewollt - und wird durch
Bürokratie gefährdet 37
7. Entbürokratisierung und Eurokratie -
vom Regen in die Traufe 41
8. Schiida ist überall - Beispiele für den Verwaltungs¬
dschungel 45
9. Bürokratie in Unternehmen - eine große Gefahr für die
Wettbewerbsfähigkeit 51
10. Schlank und flexibel - mit einer ausgeklügelten Diät 55
11. Ökologie statt Papierkrieg 61
12. Weniger Bürokratie - mehr Umsatz 63
13. Im Service liegt der Erfolg - Ideen für mehr Kundenbindung 67
14. Localizing statt Bürokratie - auch wenn s Mühe macht .... 73
15. Der Kunde - das durchschaubare Wesen 75
16. Marketing und Werbung - für viele ein Buch
mit sieben Siegeln 83
17. Außendienst entbürokratisieren - Kundenkontakt optimieren 93
18. Entbürokratisierung - ein klassischer Fall für Teamarbeit . . 97
19. Weiterbildung - Akzeptanz statt Pauken 101
8 Inhalt
20. Selbstentwicklung und Eigeninitiative - zwei starke Mittel
gegen zuviel Bürokratie 103
21. Die Organisation erneuern 107
22. Mitarbeiterverhalten systematisch fördern 111
23. Mit viel Gefühl - gute Führung ist auch eine Frage
der Psychologie 115
24. Entweder die Bürokratie geht - oder das Unternehmen .... 119
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