Hradesky, J. L. (1995). Total quality management handbook. McGraw-Hill.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hradesky, John L. Total Quality Management Handbook. New York [u.a.]: McGraw-Hill, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hradesky, John L. Total Quality Management Handbook. McGraw-Hill, 1995.
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