Executive information systems für Unternehmensführung und Controlling: Strategie - Konzeption - Realisierung
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Wiesbaden
Gabler
1995
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163 |
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IX
Inhalt
Abbildungsverzeichnis XIII
Abkürzungsverzeichnis XVII
1 Problemstellung 1
1.1 Motivation 1
1.2 Gang der Untersuchung 9
2 Begriffliche Grundlagen 11
2.1 Unternehmensführung und Controlling 11
2.1.1 Untemehmensführung 11
2.1.2 Controlling 12
2.2 Computerunterstützung 15
2.2.1 Information und Informationssystem (IS) 15
2.2.1.1 Grundlagen des Informationsbegriffs 15
2.2.1.2 Informationssystem 17
2.2.2 Entscheidungsunterstützungssystem (EUS) 19
2.2.3 Executive Information System (EIS) 22
3 Informationsstrategien und EIS-Typen 25
3.1 ElS-Schlüsselfaktoren 25
3.2 Charakterisierung von Informationsstrategien 27
3.3 Eine empirische Studie zu Informationsstrategien und EIS 35
3.3.1 Untersuchungsgegenstand 35
3.3.2 Untersuchungsergebnisse 37
3.3.2.1 Informationsstrategien 37
3.3.2.2 EIS-Gestaltungsmaßnahmen 41
3.3.2.3 Zusammenhang zwischen
Informationsstrategie und EIS 43
4 EIS-Entwicklung 45
4.1 ElS-Projekt 45
4.1.1 Projektvorstudie 45
4.1.1.1 Kosten- und Nutzenanalyse 45
4.1.1.2 Untemehmensanalyse 47
4.1.2 Projektteam 49
X
4.1.3 Projektmodelle 51
4.1.3.1 Projektmodelle für die Softwareentwicklung 51
4.1.3.2 Konsequenzen für das ElS-Projekt 57
4.2 EIS-Konzeption 59
4.2.1 Analyse der Benutzer 59
4.2.2 Analyse der Informationsversorgungsfunktion 63
4.2.2.1 Informationsversorgungsphasen 63
4.2.2.2 Informationbedarfsanalyse 64
4.2.2.3 Informationsaufbereitung 72
4.2.2.3.1 Dimensionen einer Kennzahl 72
4.2.2.3.2 Aggregation 76
4.2.2.3.3 Gruppierung 79
4.2.2.3.4 Tabellenbildung 81
4.2.2.4 Informationsbereitstellung 82
4.2.3 Systemspezifikation 86
4.2.4 Entwurf 90
4.2.4.1 EIS-Architektur 90
4.2.4.2 Elemente der EIS-Architektur 92
4.2.4.2.1 Benutzerschnittstelle 92
4.2.4.2.1.1 Modelle 92
4.2.4.2.1.2 Ein- und Ausgabeebene 93
4.2.4.2.1.3 Dialogform 93
4.2.4.2.1.3.1 Varianten 93
4.2.4.2.1.3.2 Beispiele 97
4.2.4.2.2 EIS-Datenbank 101
4.2.4.2.2.1 Datenmodellierung 101
4.2.4.2.2.1.1 Konzeptionelles Datenmodell 103
4.2.4.2.2.1.2 Logisches Datenbankmodell 105
4.2.4.2.2.1.3 Sprache des Datenbanksystems 107
4.2.4.2.2.2 Modellierung der EIS-Daten 108
4.2.4.2.2.3 Datenhaltung 117
4.2.4.2.3 Datentransferkomponente 121
4.2.4.3 Verteiltes EIS 123
4.2.4.3.1 Verteilungsmodelle 123
4.2.4.3.2 Konsequenzen für verteilte EIS 129
4.3 ElS-Softwareauswahl 134
XI
4.4 Softwaretechnische Realisierung 137
4.4.1 Forest Trees (F T) 137
4.4.2 Commander EIS (CEIS) 149
4.4.3 SAP-EIS 156
5 Schlußbetrachtung 168
Anhang
I Fragebogen der schriftlichen Befragung 171
II Ergebnisse der Clusteranalysen 179
Literaturverzeichnis 190
xra
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Generelle Funktionen der Unternehmensfiihrung 11
Abb. 2: Erweiterte semiotische Begriffsabgrenzung 16
Abb. 3: Informationssystempyramide 18
Abb. 4: Untersuchungsrelevante Entscheidungsunterstützungssysteme 21
Abb. 5: Ganzheitliches Modell der Informationssystemarchitektur 28
Abb. 6: Ableitung der Informationsstrategiematrix 31
Abb. 7: Empirische Studien zu Informationsstrategien oder EIS 34
Abb. 8: Bezugsrahmen der Untersuchung 36
Abb. 9: Schematische Typisierung von EIS 42
Abb. 10: 2-Cluster-Lösung 44
Abb. 11: Idealtypische Zusammensetzung des ElS-Projektteams 49
Abb. 12: Wasserfallmodell 52
Abb. 13: Situativer Ansatz der Wahl des Projektmodells 56
Abb. 14: Informationsbedarf, -angebot und -nachfrage 65
Abb. 15: Profilartige Darstellung von unternehmerischen
Erfolgsfaktoren 71
Abb. 16: Dimensionen einer Kennzahl 74
Abb. 17: Dimensionen einer Kennzahl in Vektordarstellung 75
Abb. 18: Modell eines Rechensystems 76
Abb. 19: DuPont-Kennzahlensystem 77
Abb. 20: Ausschnitt aus einem KEF-"System" 78
Abb. 21: Verdichtungspyramide und-Schema 80
Abb. 22: Alternative Berichtshierarchien je nach Verdichtungstyp 81
Abb. 23: Einfache Tabellenstruktur 81
Abb. 24: Grundgerüst einer Matrix 82
XIV
Abb. 25: Horizontal abnehmende Toleranzen 84
Abb. 26: Berichtssystemarten für Unternehmensführung und
Controlling 85
Abb. 27: Sichtenabhängige Anforderungen an die EIS-Qualität 87
Abb. 28: Schematische EIS-Architektur 91
Abb. 29: Direktabfrage per Einstellungsmenü 97
Abb. 30: Rechenschiebermenü zur direkten Abfrage 98
Abb. 31: Auswahl innerhalb einer Tabelle 99
Abb. 32: Aktive Landkarte 100
Abb. 33: Datenwürfel 101
Abb. 34: Datenstruktur für KUNDE und ARTIKEL im ERM 104
Abb. 35: Tabellen im Relationenmodell 106
Abb. 36: Konstruktionsoperatoren im ERM 110
Abb. 37: Zeitstruktur 111
Abb. 38: Zeit im Relationenmodell 112
Abb. 39: Vereinfachter ERM-Ausschnitt für verdichtete Daten 113
Abb. 40: ERM für originäre und verdichtete Daten (I) 114
Abb. 41: ERM für originäre und verdichtete Daten (II) 115
Abb. 42: ERM für originäre und verdichtete Daten (HI) 116
Abb. 43: Zugriffsvarianten bei der Speicherung verdichteter EIS-Daten 118
Abb. 44: Datentransferkomponente und Umfeld 122
Abb. 45: Formen der Funktions- und Datenverteilung 125
Abb. 46: Client/Server-Schichtenmodell 127
Abb. 47: EIS-Architekturen 131
Abb. 48: Gegenüberstellung von F T und Visual Basic bzw.
Hypermedia 137
Abb. 49: Schematischer Aufbau von F T 138
XV
Abb. 50: Anbindung der EIS-Datenbank an F T 140
Abb. 51: Ausschnitt aus dem zugrunde gelegten Datenmodell 141
Abb. 52: Umsetzung der Zeitmodellierung 141
Abb. 53: Anzeige der Ausgangsrelationen in Access 142
Abb. 54: SQL-Assistent 143
Abb. 55: Definition der Matrixfelder 144
Abb. 56: Anwendungstrigger 144
Abb. 57: Darstellung der Matrix 145
Abb. 58: Formel zur Berechnung des ROI 145
Abb. 59: Auszug des Informationsbaums 146
Abb. 60: Scheduler von F T 147
Abb. 61: Festlegen der Ausnahmebedingungen und -meidungen 147
Abb. 62: Ausgelöster Alarm 148
Abb. 63: Schematische Darstellung der CEIS-Komponenten 150
Abb. 64: Oberfläche von Prism 153
Abb. 65: Bildschirmfolgeplan von CEIS 154
Abb. 66: Menüstruktur von R/3 SAP-EIS 156
Abb. 67: Schematischer Aufbau von SAP-EIS 157
Abb. 68: Festlegung vordefinierter Informationsobjekte für einen
Aspekt 158
Abb. 69: Menü zur Festlegung von Übertragungszeitpunkten 160
Abb. 70: Drill-down bei SAP-EIS 162
Abb. 71: Grafische Aufbereitung in SAP-EIS 163
Abb. 72: Struktur einer SAP-EIS-Berichtsklassenhierarchie 164
Abb. 73: Beispielhafte Ausprägung des R/3-Benutzermenüs 165 |
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