Zur Kultur der Organisation: eine organisationspsychologische Untersuchung in der Automobilindustrie
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Frankfurt am Main [u.a.]
Lang
1995
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| Series: | Kölner Arbeiten zur Wirtschaftspsychologie
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INHALTSVERZEICHNIS
Vorwort und Vorbemerkung V
Inhaltsverzeichnis IX
Abbildungsverzeichnis XV
Abkürzungsverzeichnis XK
0. Einführung 1
0.1. Problemstellung 1
0.2. Untersuchungsaufbau und Ziel der Arbeit 2
0.3. Übersicht über die Arbeit ,..A
Teil I Theorie der Organisationskultur
1. Allgemeine Theorie der Organisationskultur 9
1.1. Einleitende Bemerkung 9
1.2. Organisationen 11
1.3. Kultur 12
1.4. Historie des Begriffes Organisationskultur 15
1.5. Ansätze und Definitionen 16
1.6. Merkmale der Organisationskultur 19
2. Forschungsrichtungen innerhalb der Organisationskulturforschung 20
2.1. Der Variablen Ansatz oder Organisationen haben Kultur 20
2.2. Der Metaphern Ansatz oder Organisationen sind Kultur 24
2.3. Die Dynamische Perspektive 28
2.4. Zusammenfassung und Gegenüberstellung der unterschiedlichen
Ansätze 40
3. Einige dichotome Unterscheidungen zum Begriff der Organisationskultur
41
3.1.Organisationskultur und die Corporate Begriffe 41
3.2. Organisationskultur und Betriebs und Organisationsklima 45
4. Organisationskultur, ein integratives Konzept nach Sackmann 48
4.1.Einführung 48
4.2. Kognitionspsychologische Grundlagen und der Zusammenhang
zwischen Kognitionen und Organisationskultur 49
4.2.1. Erläuterungen zum Konstrukt Kognition 49
4.2.2. Funktionen von Kognitionen 54
4.2.3. Entstehung und Entwicklung von Kognitionen 55
4.2.4. Der Zusammenhang zwischen Organisationskultur und
Kognitionen 56
4.3. Das kognitive Konzept der Organisationskultur 58
4.3.1. Das Grundkonzept: Kulturelles Wissen, Wissensarten und
Wissensbereiche 58
X Inhaltsverzeichnis
4.3.2. Handlungsbezogenes Wissen 62
4.3.3. Lexikalisches Wissen 68
4.3.4. Rezeptwissen 74
4.3.5. Axiomatisches Wissen 75
4.3.6. Zusammenfassung 78
5. Entstehung und Entwicklung von Organisationskultur 80
5.1. Entstehung und Entwicklung von Organisationskultur auf der
Mikroebene 81
5.2. Entstehung und Entwicklung von Organisationskultur auf der
Makroebene 91
6. Funktionen in Form von beabsichtigten und unbeabsichtigten Wirkungen
von Organisationskultur 96
6.1. Funktionen der Organisationskultur für das Individuum 97
6.2. Funktionen der Organisationskultur für die Organisation 99
6.3. Mögliche negative Wirkungen von Organisationskultur 100
7. Annahmen, Thesen und die Ableitung von Forschungsfragen 101
7.1. Theoriengeleitete Annahmen 101
7.2. Empirisch geleitete Thesen: 104
7.3. Abgeleitete Forschungsfragen 105
Teil II Forschungsmethode
8. Die Beziehung zwischen Gegenstand, Theorie und Methode 109
8.2. Der Symbolische Interaktionismus und seine methodologischen
Implikationen 110
8.3. Ergänzungen durch die Theorie der Gesellschaftlichen Kon¬
struktion der Wirklichkeit 112
8.4. Die Einordnung des qualitativen Vorgehens in das interpretative
Paradigma 113
9. Erhebungsmethode 119
9.1.1. Die Methode der Qualitativen Interviews 119
9.1.2. Das Untersuchungsfeld und die Auswahl der Gesprächs¬
partner 123
9.1.3. Die Phasen des Gesprächsablaufes 125
9.1.4. Leitlinien für das Interviewerverhalten 129
9.2. Ergänzung durch den Satzergänzungstest 130
9.2.1. Die Methode der verbalen Ergänzungsverfahren 130
9.2.2. Inhalt und Anwendung des Satzergänzungstests 131
9.3. Ergänzung durch Dokumente 133
9.3.1. Die Dokumentenanalyse i.e.S 133
10. Auswertungsmethode 134
lO.l.Voibemerkung 134
10.2. Die qualitative Inhaltsanalyse als Methode 134
Inhaltsverzeichnis XI
10.3. Ein allgemeines inhaltsanalytisches Ablaufmodell 137
10.4. Die Analysetechnik 139
10.5. Die einzelnen Analyseschritte 142
11. Das Auswertungsschema als methodisches Ergebnis dieser Arbeit 148
Teil III Organisationskultur bei VW
12. Vorbemerkung 155
13. Geschichte von VW JL55
14. Anwendung und Ausdifferenzierung des Schemas für organisationskultu¬
relles Wissen 168
14.1. Handlungsbezogenes Wissen 168
14.1.1. Aufgabenerfüllung 169
14.1.2. Zwischenmenschliche Beziehungen 181
14.1.3. Anpassung und Veränderung 192
14.1.4. Lernmechanismen 205
14.1.5. Zusammenfassung Handlungsbezogenes Wissen 219
14.2. Lexikalisches Wissen 221
14.2.1. Organisationsziele 222
14.2.2. Organisationsstrategie 231
14.2.3. Organisationsstruktur 239
14.2.4. Organisationsmitglieder 257
14.2.5. Arbeitsumgebung 279
14.2.6. Zusammenfassung Lexikalisches Wissen 281
14.3. Axiomatisches Wissen 283
14.3.1. Das Verhältnis der Organisation zu ihrer Umwelt 285
14.3.2. Die Definition von Wirklichkeit, Wahrheit, Zeit
und Raum 291
14.3.3. Das Menschenbild 298
14.3.4. Das Wesen des menschlichen Handelns 308
14.3.5. Das Wesen der menschlichen Beziehungen 310
14.3.6. Zusammenfassung Axiomatisches Wissen 319
14.4. Rezeptwissen 321
14.4.1. Verhaltensempfehlungen 323
14.4.2. Verbesserungswissen 342
14.4.3. Zusammenfassung Rezeptwissen 368
14.5. Zusammenfassung *H?__
15. Metakategorien 382
15.1. Vorüberlegungen und Analogien 382
15.2. Die Metakategorie Macht 385
15.2.1. Das Machtkonzept 385
15.2.1.1. Machttheorien 389
15.2.1.2. Machttypologien 392
XII Inhaltsverzeichnis
15.2.1.3. Machtmittel 392
15.2.1.4. Machtgrundlagen 394
15.2.1.5. Machthaber, Machtuntergebener und ihre
Beziehung zueinander 396
15.2.2. Das Machtphänomen als Teil der Organisationskultur
bei VW 398
15.2.3. Führer, Gründer und Vorstandsvorsitzende als Macht¬
haber 399
15.2.4. Institutionalisierte Macht bei Betriebsrat und Gewerk¬
schaft 420
15.2.5. Machtstrukturen zwischen den Hierarchie Ebenen 435
15.2.6. Machtstrukturen zwischen den Bereichen 440
15.2.7. Das Unternehmen VW als Machtfaktor 441
15.2.8. Zusammenfassung der Ergebnisse in der Metakategorie
Macht 447
15.3. Die Metakategorie Bewertung und Werte 448
15.3.1. Das Einstellungs und Wertekonzept 448
15.3.2. Die allgemeine Einstellung der Organisationsmitglieder
zu VW 452
15.3.3. Einzelne für die Bewertung wichtige Werte 463
15.3.4. Zusammenfassung der Ergebnisse in der Metakategorie
Werte 472
15.4. Die Metakategorie Zeit 474
15.4.1. Das Phänomen der Zeit und die Dimensionen von
Zeit 474
15.4.2. Zeitperspektive oder Zeitorientierung 480
15.4.3. Umgang mit Zeit oder Zeitorganisation 483
15.4.4. Erleben von Zeit 489
15.4.5. Der VW WOB Kalender 499
15.4.6. Veränderungen 513
15.4.7. Zusammenfassung der Ergebnisse in der Metakategorie
Zeit 525
15.5. Zusammenfassung der Ergebnisse zu den drei Metakate
gorien 527
16. Zusammenfassung der Gesamtuntersuchung 532
16.1. Ergebnisse und Überprüfung der Thesen sowie Beantwortung
der Forschungsfragen 532
16.2. Der Zusammenhang zwischen Geschichte und Organisations¬
kultur und Schlußfolgerungen auf mögliche Einflußfaktoren für
die Entstehung und Entwicklung der heutigen Organisations¬
kultur 540
16.3. Bedeutsame Wissensarten, Wissensbereiche und Wissensausprä¬
gungen für die Organisationskultur 542
Inhaltsverzeichnis X11I
16.4. Problematik der Aussagen durch umwälzende Veränderungen
bei VW 544
Teil IV Implikationen und Ausblick
17. Abschließende Würdigung der eigenen Untersuchung 547
17.1. Bewertung der Forschungsmethode 547
17.1.1. Besonderheiten der Interviews als Erhebungsmethode
und sich daraus ergebende Einschränkungen 548
17.1.2. Einige zeitliche Hinweise zu den Interviews für zukünf¬
tige Untersuchungen 553
17.1.3. Anmerkungen zum Satzergänzungstest und zu den pro
jektiven Fragen 554
17.1.4. Anwendbarkeit des deskriptiven Systems als Auswer¬
tungsmethode 555
17.1.5. Die abschließende Bewertung durch die Anwendung
von Gütekriterien 557
18. Bewertung des Konstruktes Organisationskultur 564
18.1. Erklärungsbeitrag des Konzeptes der Organisationskultur zum
Verständnis der kognitiven Aspekte in einem Unternehmen 564
18.2. Defizite des Konstruktes der Organisationskultur und mögliche
ergänzende Konzepte 568
18.2.1. Sozialisationstheoretische Ergänzungen 569
18.2.1.1. Berufliche Sozialisation 569
18.2.1.2. Sozialisationsprozesse in der Arbeitsgruppe 574
18.2.2. Das kulturelle Umfeld einer Organisation 578
18.2.3. Weitere Einflüsse durch das gesellschaftliche Umfeld
586
18.3. Die Einbettung von Individuum und Organisation auf der kogni¬
tiven Ebene 588
Anhang 593
Anhang A 593
Anhang B 605
Anhang C 615
Literaturverzeichnis 621
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