Camp, R. C. (1995). Business process benchmarking: Finding and implementing best practices. ASQC Quality Press.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Camp, Robert C. Business Process Benchmarking: Finding and Implementing Best Practices. Milwaukee, Wis: ASQC Quality Press, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Camp, Robert C. Business Process Benchmarking: Finding and Implementing Best Practices. ASQC Quality Press, 1995.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.