Kostenträgerrechnung in Versicherungsunternehmen: ein Instrument des strategischen Controlling
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Wiesbaden
Gabler
1995
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis IX
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort V
Vorwort VII
Abkürzungsverzeichnis XIII
Abbildungsverzeichnis XV
1 Einleitung 1
2 Betriebswirtschaftliche Charakteristika des Dienstleistungsunternehmens Versicherung . 7
2.1 Elemente des Versicherungsgeschäfts 7
2.2 Definition des Produktbegriffs 12
2.3 Definition des Kostenträgers (für die interne Rechnung) 17
2.4 Produktionsfaktorsystem und Produktionsfunktion des Dienstleistungsuntemehmens
Versicherung 20
2.4.1 Ansätze in der Literatur 20
2.4.1.1 Wirtschaftszweigabhängige Produktionsfaktorsysteme 20
2.4.1.2 Wirtschaftszweigunabhängige Produktionsfaktorsysteme 22
2.4.1.3 Produktionsfaktorsysteme für Versicherungen 25
2.4.2 Information als Produktionsfaktor 31
2.4.3 Risiko als Produktionsfaktor 33
2.4.4 Produktionsfunktion für Versicherungen 38
2.4.5 Integration aller Produktionsfaktoren eines Versicherungsunternehmens: Die
Wertschöpfungskette 42
3 Strategisches Controlling im Versicherungsuntemehmen 62
3.1 Aufbau und Zielsetzung 62
3.2 Phasen des strategischen Controlling 64
3.3 Instrumente und Methoden des strategischen Controlling 71
3.3.1 Erfahrungskurvenanalyse 71
3.3.2 Produktlebenszyklus-Modell 74
3.3.3 Marktanalyse 78
3.3.4 Branchenanalyse 80
3.3.5 Konkurrentenanalyse 81
3.3.6 Szenario-Technik 82
3.3.7 Stärken-Schwächen-Analyse 87
3.3.8 Portfolio-Methodik 89
3.3.9 Früherkennung 95
3.4 Bewertung der traditionellen Instrumente im Hinblick auf die strategischen
Fragestellungen 104
X Inhaltsverzeichnis ,
4 Kostenträgerrechnung als Instrument des strategischen Controlling 105
4.1 Ziele und Aufgaben der Kostenträgerrechnung 105
4.2 Teilgebiete der Kostenträgerrechnung 107
4.3 Voraussetzung für den Einsatz der Kostenträgerrechnung 108
4.3.1 Kostenerfassung (Informationsquellen) 108
4.3.2 Kostenträgerhierarchie(n) 113
4.3.3 Kostenverrechnung 114
4.4 Traditionelle Tarifierung und Prämienpolitik 118
4.5 Kalkulationsverfahren und ihre Eignung für die produkt- und kundenorientierte
Kostenträgerrechnung 123
4.5.1 Überblick und Systematisierung 123
4.5.2 Divisionskalkulation 124
4.5.3 Äquivalenzzahlenkalkulation 125
4.5.4 Zuschlagskalkulation 126
4.5.5 Verrechnungssatzkalkulation 128
4.5.6 Prozeßkostenkalkulation 128
4.5.7 Kuppelkalkulation 129
4.6 Probleme bei der Zurechnung von Kosten und Erlösen zu Leistungen 130
4.7 Kalkulationsverfahren und Schlüsselsysteme der produkt- und kundenorientierten
Kostenträgerrechnung 131
4.8 Auswertungsrechnungen und Nutzen der produkt- und kundenorientierten
Kostenträgerrechnung für das strategische Controlling 139
4.8.1 Überblick über Auswertungsrechnungen 139
4.8.2 Zielgruppen-/Kundenorientierung 142
4.8.3 Annahme- und Risikopolitik 145
4.8.4 Prämienpolitik 147
4.8.5 Produkt- und Sortimentspolitik 149
4.8.6 Provisionspolitik 154
4.8.7 Optimierung des Leistungserstellungsprozesses 156
5 DV-Konzept zur Realisierung der Kostenträgerrechnung 158
5.1 Stand der in Versicherungsunternehmen eingesetzten
Informationsverarbeitungssysteme 158
5.2 Anforderungen an ein controllingorientiertes Informationssystem zur
Entscheidungsunterstützung 159
5.2.1 Überblick 159
5.2.2 Grundrechnung als Basis für die Deckungsbeitrags- und die
Kostenträgerrechnung 161
5.2.3 Grundlagen der Führungsinformationssysteme 169
Inhaltsverzeichnis XI
5.2.4 Gestaltungs- und Auswertungsmöglichkeiten im
Führungsinformationssystem 172
5.2.4.1 Überblick 172
5.2.4.2 Standardauswertungen in der Produkthierarchie 173
5.2.4.3 Standardauswertungen in der Regionenhierarchie 176
5.2.4.4 Standardauswertungen in der Vertriebswege-Hierarchie 177
5.2.4.5 Standardauswertungen in Abhängigkeit von der zeitlichen
Dimension 178
5.2.4.6 Standardauswertungen in der Kundenhierarchie 179
5.2.4.7 Sonderauswertungen nach individuellen Fragestellungen 180
5.3 Entwicklungstendenzen der in Versicherungsunternehmen eingesetzten
Informationssysteme 181
6 Ausblick 183
Symbolverzeichnis 185
Literaturverzeichnis 187
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