Lacher, R. (1995). Realisierung von Service-Qualität in Finanzdienstleistungsunternehmen. Verl. GCN.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lacher, Romeo. Realisierung Von Service-Qualität in Finanzdienstleistungsunternehmen. Winterthur: Verl. GCN, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lacher, Romeo. Realisierung Von Service-Qualität in Finanzdienstleistungsunternehmen. Verl. GCN, 1995.
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