Anreize zur Informationsabgabe: Entwicklung eines Anreizsystems zur Steigerung der Abgabebereitschaft von Informationen im Informationssystem der Unternehmung
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Inhaltsverzeichnis
Seite
Geleitwort V
Vorwort VII
Inhaltsverzeichnis IX
Abkürzungsverzeichnis XII
Symbolverzeichnis XIV
Abbildungsverzeichnis XV
Formelverzeichnis XVI
Tabellenverzeichnis XVII
1 Einleitung 1
2 Information im System Unternehmung 3
2.1 Informationsbegriff 6
2.2 Information und Entscheidung 10
2.2.1 Entscheidung im Kontext des Zielsystems der Unternehmung . 11
2.2.2 Information im Entscheidungsprozeß 15
3 Informationssystem 18
3.1 Anforderungen an ein Informationssystem 22
3.1.1 Deckung des Informationsbedarfs 26
3.1.1.1 Termingerechtigkeit 33
3.1.1.2 Wahrheit 36
3.1.2 Flexibilität 37
3.1.3 Wirtschaftlichkeit 39
3.2 Elemente des Informationssystems 44
^SJ Bereitstellung von Informationen über einen Informationsprozeß unter
Berücksichtigung entscheidungsorientierter Aspekte 45
3.3.1 Informationsbeschaffung 47
3.3.1.1 Beschaffungsinitiative 48
3.3.1.2 Informationsquellen 49
3.3.2 Informationsaufhahme 51
3.3.3 Informationsverarbeitung 57
3.3.4 Informationsspeicherung 58
3.3.5 Informationsabgabe 60
3.3.5.1 Begriffsbestimmung Informationsabgabe 60
3.3.5.2 Der Kreis potentieller Informationsabgeber 63
X
Q 3.3.5.3 Störungen der Informationsabgabe 64
3.3.5.4 Entscheidungssituation bei der Informationsabgabe 68
3.3.6 Informationsübermittlung 74
4 Entwurf eines Anreizsystems zur Beeinflussung der Entscheidung
zur Informationsabgabe 77
4.1 Anforderungen an ein Anreizsystem 80
4.1.1 Transparenz 81
4.1.2 Flexibilität 82
4.1.3 Wirtschaftlichkeit 83
4.2 Motivationstheoretische Ansätze zur Erklärung bedürmismotivierten
Informationsabgabeverhaltens 84
4.2.1 Inhaltstheorien 86
4.2.1.1 Ansatz von Maslow 87
4.2.1.2 Ansatz von Herzberg 89
4.2.1.3 Ansatz von McClelland 90
4.2.2 Prozeßtheorie 92
4.3 Anreizarten 94
4.3.1 Intrinsische Anreize 97
4.3.2 Extrinsische Anreize 99
4.4 Bemessungsgrundlage 102
4.4.1 Messung und Bewertung 106
4.4.2 Möglichkeiten der Informationsbewertung 108
4.4.2.1 Bestimmung des Informationsgehalts
nach Shannon/Weaver 109
4.4.2.2 Bestimmung des Informationswerts nach MARSCHAK ... 110
4.4.2.3 Nutzwertorientierter Bewertungsansatz 114
4.4.2.3.1 Nutzwertanalyse 115
4.4.2.3.2 Nutzwertanalyse zur Bewertung von Informationen . 119
4.4.2.3.2.1 Analyse des Zielsystems 120
4.4.2.3.2.2 Sammlung der Informationen 122
4.4.2.3.2.3 Bestimmung der Bewertungskriterien 123
4.4.2.3.2.3.1 Sammlung möglicher Bewertungskriterien . 124
4.4.2.3.2.3.2 Ordnung der Bewertungskriterien 138
4.4.2.3.2.4 Messung der Zielerträge 145
4.4.2.3.2.5 Skalierung 150
4.4.2.3.2.6 Gewichtung 152
XI
4.4.2.3.2.7 Berechnung der Teilnutzen 152
4.4.2.3.2.8 Aggregation der Teilnutzen 152
4.4.3 Gestaltungsempfehlungen zur praktischen Durchführung
einer nutzwertorientierten Informationsbewertung 156
4.4.3.1 Informationsbeschaffung 156
4.4.3.2 Informationsaufhahme 157
4.4.3.3 Informationsverarbeitung 157
4.4.3.4 Informationsspeicherung 158
4.4.3.5 Informationsabgabe 159
4.4.3.6 Informationsübermittlung 160
4.4.4 Auswertung der nutzwertorientierten Informationsbewertung
zur Bestimmung der Informationsabgabeleistung 160
4.4.5 Eignung des Informationspunktwerts als
Bemessungsgrundlage 161
4.5 Prämienfunktionen 163
4.5.1 Grundannahmen der Principal Agent Theorie 166
4.5.2 Principal Agent Theorie und Entscheidung zur
Informationsabgabe 169
4.5.3 Gestaltungsmöglichkeiten von Prämienfunktionen 174
4.6 Zusammenfassung der Erkenntnisse zur Gestaltung eines Anreizsy¬
stems zur Beeinflussung der Entscheidung zur Informationsabgabe
anhand eines Beispiels 179
5 Beurteilung der Gestaltungsmöglichkeiten eines Anreizsystems
im Hinblick auf die Anforderungen an ein Informationssystem ... 185
5.1 Deckung des Informationsbedarfs 185
5.1.1 Termingerechtigkeit 189
5.1.2 Wahrheit 191
5.2 Flexibilität 193
5.3 Wirtschaftlichkeit 195
6 Schlußbetrachtung 197
Anhang 200
Literaturverzeichnis 266
XV
Abbildungsverzeichnis
Seite
Abb. 1 Semiotische Betrachtungsebenen 7
Abb. 2 Zusammenhang zwischen Informationsbedarf und
Informationsnachfrage 28
Abb. 3 Das Verhältnis von Informationsbedarf,
angebot und nachfrage 29
Abb. 4 Informationsaumahme 54
Abb. 5 Beziehung zwischen Zeichen und Designarum 65
Abb. 6 Bemessungsgrundlage 104
Abb. 7 Zielstruktur 121
Abb. 8 Gliederung nach Informationsarten 142
Abb. 9 Informationswertbestimmung 155
Abb. 10 Nutzenfunktionen 175
Abb. 11 Prämienfunktionen 178
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