Hess, T., & Brecht, L. (1995). State of the art des business process redesign: Darstellung und Vergleich bestehender Methoden. Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hess, Thomas, und Leo Brecht. State of the Art Des Business Process Redesign: Darstellung Und Vergleich Bestehender Methoden. Wiesbaden: Gabler, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hess, Thomas, und Leo Brecht. State of the Art Des Business Process Redesign: Darstellung Und Vergleich Bestehender Methoden. Gabler, 1995.
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