(1994). Total quality management on campus: Is it worth doing? Jossey-Bass.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Total Quality Management on Campus: Is It Worth Doing? San Francisco: Jossey-Bass, 1994.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Total Quality Management on Campus: Is It Worth Doing? Jossey-Bass, 1994.
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