Outsourcing in der Informationstechnologie: eine strategische Management-Entscheidung
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt/Main u.a.
Campus-Verl.
1995
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 183 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3593352389 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV009935656 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 19950412 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 941128s1995 gw ad|| |||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 942481241 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3593352389 |9 3-593-35238-9 | ||
| 035 | |a (OCoLC)75568858 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV009935656 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-355 |a DE-739 |a DE-N2 |a DE-703 |a DE-19 |a DE-12 |a DE-473 |a DE-859 |a DE-706 |a DE-523 |a DE-634 |a DE-188 | ||
| 084 | |a QP 345 |0 (DE-625)141866: |2 rvk | ||
| 084 | |a QP 500 |0 (DE-625)141894: |2 rvk | ||
| 084 | |a QR 700 |0 (DE-625)142074: |2 rvk | ||
| 084 | |a SR 860 |0 (DE-625)143367: |2 rvk | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Outsourcing in der Informationstechnologie |b eine strategische Management-Entscheidung |c Jürgen Berg ... (Hg.) |
| 264 | 1 | |a Frankfurt/Main u.a. |b Campus-Verl. |c 1995 | |
| 300 | |a 183 S. |b Ill., graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Informationstechnik |0 (DE-588)4026926-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Service-Rechenzentrum |0 (DE-588)4510179-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4143413-4 |a Aufsatzsammlung |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Service-Rechenzentrum |0 (DE-588)4510179-6 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Informationstechnik |0 (DE-588)4026926-7 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Service-Rechenzentrum |0 (DE-588)4510179-6 |D s |
| 689 | 1 | |5 DE-604 | |
| 689 | 2 | 0 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |D s |
| 689 | 2 | 1 | |a Service-Rechenzentrum |0 (DE-588)4510179-6 |D s |
| 689 | 2 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Berg, Jürgen |e Sonstige |4 oth | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006582828&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-006582828 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804124303275327488 |
|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 11
Risiken des Outsourcing 15
Eberhard Schott
1 Formen des Outsourcing 15
2 Laufzeit von Outsourcing Verträgen 17
3 Beschreibungs und Bewertungsanforderungen 18
4 Transfer Risiken 18
5 Die Entstehung spezifischer Ressourcen 19
6 Spezifische Ressourcen des Anbieters 20
7 Spezifische Ressourcen der Auftraggeber 20
8 Spezifität und Abhängigkeit 21
9 Kooperationsrisiken 21
10 Risiken unfairen Verhaltens 22
11 Handlungsspiebäume der Anbieter 23
12 Handlungsspielräume der internen EDV 24
13 Hierarchische Anweisungsmöglichkeiten und
vertragliche Regelungen 25
14 Zukunftsunsicherheit und vertragliche Konsequenzen 26
15 Kündigungsrisiken 27
16 Begleiteffekte von Outsourcing Partnerschaften 28
17 Zusammenfassung und Ausblick 29
5
Der Weg zu einer effizienten Partnerschaft:
Zukunftsweisende Positionierung von
Outsourcing Leistungen 30
Ragnar Nilsson
1 These 1: Fehler der Vergangenheit zehren am Image 31
2 These 2: Technologielastigkeit verstellt den Blick fürs Ganze 31
3 These 3: Das klassische Leistungsportfolio ist nicht die Zukunft 32
4 Outsourcing als strategische Alternative 33
5 IT gewährleistet Durchgängigkeit logistischer Prozesse 34
6 Die strategische Verantwortung bleibt beim Kunden 34
7 Outsourcing gehorcht den Gesetzen des Projektmanagements 36
8 Der Vertrag als individuelles Regelwerk 36
9 Der Prozeß der Ablauforganisation bestimmt Prioritäten 37
10 IT Controlling muß Kosten Nutzen Relationen bewerten 37
11 Kostenfrage in neuem Licht 38
12 Kostendiskussion in der Praxis 39
13 Qualitative Vorteile 39
14 Neue Kooperationsformen können Potentiale erschließen 40
CoSourcing als Wettbewerbsfaktor 41
Peter E. Blatter
1 Konzentration auf Kernkompetenzen 42
2 Auswahl des externen Dienstleisters 42
3 Partnerschaft entwickelt sich in Stufen 42
4 CoSourcing als erfolgreiches Kooperationsmodell 43
5 Citibank Team bestimmt Strategie und Ziele 44
6 Das Prinzip Mentorship 44
7 Professionelles Projektmanagement 45
8 Dialog und Kommunikation im Team 45
6
CoSourcing
Konsequenz im IT Outsourcing Mix:
Vertragsvariante dokumentiert Wertschöpfungsorientierung 47
Horst Gräber
1 Ganzheitliche Lösungen 48
2 CoSourcing Element im Prozeß des Wandels 50
Business Reengineering als Methode 51
Dr. Winfried Maasjost
1 Business Information Planning: 53
Ganzheitlicher Ansatz unterstützt Geschäftsziele 53
2 Vom Status quo zur Zukunftsperspektive 54
3 Aufbau eines Unternehmensmodells 55
4 Executive Information Systems: Entscheidungshilfen 56
5 CoSourcing Antwort auf Marktanforderungen 57
Der Outsourcing Vertrag 60
Stephanie Hartstang und Kurt Forster
1 Vorvertragliches Stadium 61
2 Struktur des Outsourcing Vertrags 61
3 Regelungsbereiche des Rahmenvertrags 62
3.1 Präambel 62
3.2 Vertragsgegenstand, Rahmenvertrag und
Leistungsbeschreibungen 63
3.3 Haftung und höhere Gewalt 63
3.4 Gewährleistung 64
3.5 Schutz der Rechte Dritter 64
3.6 Sonstige Regelungen 65
3.7 Schlußbestimmungen 65
4 Regelungsbereiche der Leistungsbeschreibung 66
4.1 Regelungen bezüglich der Leistungsinhalte 66
4.1.1 Informationstechnologische Dienstleistungen 67
4.1.2 Systementwicklungsprojekte 68
4.1.3 Andere Leistungen 69
4.1.4 Personalübernahme 70
7
4.2 Regelungen bezüglich der Leistungsdurchfüihrung 71
4.2.1 Projektdurchführung 71
4.2.2 Änderung von Leistungen 72
4.2.3 Technische Regelungen 73
4.2.4 Abnahme 74
4.2.5 Pflichten des Auftraggebers 74
4.2.6 Verzug 75
4.3 Sonstige Regelungen 75
4.3.1 Nutzung von Software 75
4.3.2 Vertragslaufzeit 76
4.3.3 Entgelt 76
4.3.4 Vertragsende 76
5 Allgemeine juristische Aspekte des Outsourcing Vertrags 77
5.1 Einordnung des Outsourcing Vertrags 77
5.2 Der Outsourcing Vertrag als Individualvereinbarung 78
5.3 Grundlagen durch das BGB 78
5.4 Datenschutzrechtliche Vorgaben 79
5.5 Rechte des Betriebsrats 79
5.6 Arbeitnehmerüberlassung 79
Outsourcing aus der Perspektive 82
des Personalmanagements
Fritz Heinz Balzer
1 Arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen 83
1.1 Arbeitsverhältnisse 83
1.2 Rechte und Pflichten aus Arbeitsverhältnissen 84
1.3 Widerspruchsrecht 85
1.4 Tarifverträge 86
1.5 Neugestaltung von Arbeitsverhältnissen 89
2 Personalübernahmen in der Praxis 90
2.1 Die Pre Transition Phase 91
2.2 Die Transition Phase 91
2.3 Die Post Transition Phase 93
8
I
There is life after Outsourcing:
Der Lebenszyklus einer IT Partnerschaft 95
Hellmut Dorfmüller
1 Ausgangslage 96
2 Entscheidung für EDS 96
3 Schneller Weg zur Produktivität 97
4 Geänderte Rahmenbedingungen 97
5 Das Vertragsende 98
6 Exkurs: Mitverantwortung des Outsourcing Kunden 98
7 Transparenz in der Praxis erleichtert Rückführung 99
8 Ablauf der Entflechtung 100
CoSourcing und IV Controlling:
Werte schaffen statt Sparen um jeden Preis! 102
Dr. Leonhard von Dobschütz
1 IV Management wird anspruchsvoller 102
2 IV Controlling zur Unterstützung des Managements 103
3 Entscheidungsfeld Outsourcing im IV Controlling 104
4 Controlling Aspekte beim Outsourcing 105
4.1 Outsourcing als grundlegende Entscheidung 105
4.2 Bezug und Kontrolle von IV Diensten 107
4.2.1 Schaffen von Einkaufskompetenz 107
4.2.2 Strategische Lieferantenkontrolle 108
4.2.3 Wirtschaftlichkeit 108
4.2.4 Erfolgskontrolle 109
5 Verändertes Selbstverständnis der Unternehmen 110
6 Eine Dienstleistung im Wandel 112
7 Auf dem Weg zur strategischen Partnerschaft 113
8 Nur der Erfolg zählt 115
9
Auslagerung von Informatik Dienstleistungen:
Veränderungen für Personal und Arbeitsmarkt 117
Dr. Werner Dostal
1 Neue Personalstruktur als Folge neuer Organisationsstrukturen 118
2 Der Markt für Informatikqualifikationen 120
3 Auslagerung als Instrument zur Lösung von Personalproblemen 125
4 Personalpolitische Vorstellungen und Ziele des Dienstleisters 127
5 Wirkungen auf den Arbeitsmarkt 129
6 Bewertung der Auslagerung aus Sicht der Arbeitnehmer
und ihrer Interessenvertreter 133
Visionen: Perspektiven der IT Evolution 136
Dr. Geoffrey S. Carroll
1 Sehnsucht nach einer perfekten Welt 136
2 Die Goldene Dekade 139
3 Management und Mainframe 145
4 Die Idee des Outsourcing 147
5 Alte und neue Technologie 152
6 Alte und neue Ordnung 154
7 Alte und neue Kommunikation 156
Autorenverzeichnis 161
Literaturverzeichnis 163
Register 167
10
|
| any_adam_object | 1 |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV009935656 |
| classification_rvk | QP 345 QP 500 QR 700 SR 860 |
| ctrlnum | (OCoLC)75568858 (DE-599)BVBBV009935656 |
| discipline | Informatik Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01964nam a2200481 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV009935656</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">19950412 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">941128s1995 gw ad|| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">942481241</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3593352389</subfield><subfield code="9">3-593-35238-9</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)75568858</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV009935656</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-355</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-N2</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-523</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 345</subfield><subfield code="0">(DE-625)141866:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 500</subfield><subfield code="0">(DE-625)141894:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QR 700</subfield><subfield code="0">(DE-625)142074:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">SR 860</subfield><subfield code="0">(DE-625)143367:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Outsourcing in der Informationstechnologie</subfield><subfield code="b">eine strategische Management-Entscheidung</subfield><subfield code="c">Jürgen Berg ... (Hg.)</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Frankfurt/Main u.a.</subfield><subfield code="b">Campus-Verl.</subfield><subfield code="c">1995</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">183 S.</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Informationstechnik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4026926-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Service-Rechenzentrum</subfield><subfield code="0">(DE-588)4510179-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4143413-4</subfield><subfield code="a">Aufsatzsammlung</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Service-Rechenzentrum</subfield><subfield code="0">(DE-588)4510179-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Informationstechnik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4026926-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Service-Rechenzentrum</subfield><subfield code="0">(DE-588)4510179-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="0"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="1"><subfield code="a">Service-Rechenzentrum</subfield><subfield code="0">(DE-588)4510179-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Berg, Jürgen</subfield><subfield code="e">Sonstige</subfield><subfield code="4">oth</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006582828&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-006582828</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4143413-4 Aufsatzsammlung gnd-content |
| genre_facet | Aufsatzsammlung |
| id | DE-604.BV009935656 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T17:43:31Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3593352389 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-006582828 |
| oclc_num | 75568858 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-355 DE-BY-UBR DE-739 DE-N2 DE-703 DE-19 DE-BY-UBM DE-12 DE-473 DE-BY-UBG DE-859 DE-706 DE-523 DE-634 DE-188 |
| owner_facet | DE-355 DE-BY-UBR DE-739 DE-N2 DE-703 DE-19 DE-BY-UBM DE-12 DE-473 DE-BY-UBG DE-859 DE-706 DE-523 DE-634 DE-188 |
| physical | 183 S. Ill., graph. Darst. |
| publishDate | 1995 |
| publishDateSearch | 1995 |
| publishDateSort | 1995 |
| publisher | Campus-Verl. |
| record_format | marc |
| spelling | Outsourcing in der Informationstechnologie eine strategische Management-Entscheidung Jürgen Berg ... (Hg.) Frankfurt/Main u.a. Campus-Verl. 1995 183 S. Ill., graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Service-Rechenzentrum (DE-588)4510179-6 gnd rswk-swf (DE-588)4143413-4 Aufsatzsammlung gnd-content Service-Rechenzentrum (DE-588)4510179-6 s DE-604 Informationstechnik (DE-588)4026926-7 s Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Berg, Jürgen Sonstige oth HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006582828&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Outsourcing in der Informationstechnologie eine strategische Management-Entscheidung Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Service-Rechenzentrum (DE-588)4510179-6 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4026926-7 (DE-588)4061963-1 (DE-588)4510179-6 (DE-588)4143413-4 |
| title | Outsourcing in der Informationstechnologie eine strategische Management-Entscheidung |
| title_auth | Outsourcing in der Informationstechnologie eine strategische Management-Entscheidung |
| title_exact_search | Outsourcing in der Informationstechnologie eine strategische Management-Entscheidung |
| title_full | Outsourcing in der Informationstechnologie eine strategische Management-Entscheidung Jürgen Berg ... (Hg.) |
| title_fullStr | Outsourcing in der Informationstechnologie eine strategische Management-Entscheidung Jürgen Berg ... (Hg.) |
| title_full_unstemmed | Outsourcing in der Informationstechnologie eine strategische Management-Entscheidung Jürgen Berg ... (Hg.) |
| title_short | Outsourcing in der Informationstechnologie |
| title_sort | outsourcing in der informationstechnologie eine strategische management entscheidung |
| title_sub | eine strategische Management-Entscheidung |
| topic | Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Service-Rechenzentrum (DE-588)4510179-6 gnd |
| topic_facet | Informationstechnik Unternehmen Service-Rechenzentrum Aufsatzsammlung |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=006582828&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT bergjurgen outsourcinginderinformationstechnologieeinestrategischemanagemententscheidung |