(1991). Leading the quality initiative: Implementing a business quality system. AT&T Costumer Information Center.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Leading the Quality Initiative: Implementing a Business Quality System. Indianapolis, Ind: AT&T Costumer Information Center, 1991.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Leading the Quality Initiative: Implementing a Business Quality System. AT&T Costumer Information Center, 1991.
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