(1994). Marketing strategies for services: Globalization, client-orientation, deregulation (1. ed.). Pergamon Press.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Marketing Strategies for Services: Globalization, Client-orientation, Deregulation. 1. ed. Oxford u.a: Pergamon Press, 1994.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Marketing Strategies for Services: Globalization, Client-orientation, Deregulation. 1. ed. Pergamon Press, 1994.
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