(1995). Dienstleistungsmarketing: Konzeptionen und Anwendungen. Dt. Univ.-Verl.
Chicago Style (17th ed.) CitationDienstleistungsmarketing: Konzeptionen Und Anwendungen. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl, 1995.
MLA (9th ed.) CitationDienstleistungsmarketing: Konzeptionen Und Anwendungen. Dt. Univ.-Verl, 1995.
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