APA (7th ed.) Citation

Murphy, J. A., & Farmar, T. (1994). Dienstleistungsqualität in der Praxis: Ein Handbuch für den praktischen Gebrauch ; [mit Fallstudien, Checklisten, Fragebogen]. Hanser.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Murphy, John A., and Tony Farmar. Dienstleistungsqualität in Der Praxis: Ein Handbuch Für Den Praktischen Gebrauch ; [mit Fallstudien, Checklisten, Fragebogen]. München u.a: Hanser, 1994.

MLA (9th ed.) Citation

Murphy, John A., and Tony Farmar. Dienstleistungsqualität in Der Praxis: Ein Handbuch Für Den Praktischen Gebrauch ; [mit Fallstudien, Checklisten, Fragebogen]. Hanser, 1994.