Maleri, R. (1994). Grundlagen der Dienstleistungsproduktion (3., vollst. überarb. und erw. Aufl.). Springer.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Maleri, Rudolf. Grundlagen Der Dienstleistungsproduktion. 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. Berlin [u.a.]: Springer, 1994.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Maleri, Rudolf. Grundlagen Der Dienstleistungsproduktion. 3., vollst. überarb. und erw. Aufl. Springer, 1994.
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