Mitarbeiterführung im Krankenhaus: Spital, Klinik und Heim
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| Language: | German |
| Published: |
Bern [u.a.]
Huber
1994
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| Edition: | 2., vollst. überarb. Aufl. |
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ANDREAS LEUZINGER
THOMAS
LUTERBACHER
MITARBEITERFUEHRUNG
IM
KRANKENHAUS
SPITAL,
KLINIK UND HEIM
2., VOLLSTAENDIG UEBERARBEITETE AUFLAGE
VERLAG HANS HUBER
BERN
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INHALTSVERZEICHNIS
1. FUEHRUNG - BEDEUTUNG UND DEFINITION
9
1.1 PHAENOMEN FUEHRUNG 9
1.2 DIMENSIONEN DER FUEHRUNG 35
1.3 MACHT UND AUTORITAET 19
1.4 FUEHRUNGSPROZESS 28
1.5 KRANKENHAUS ALS ORGANISATION 31
2. MITARBEITER
37
2.1 MENSCHENBILDER 37
2.2 VERHALTEN UND MOTIVATION 42
2.3 MOTIVE UND MOTIVATION 48
2.4 FUEHRUNG UND MOTIVATION 57
2.5 ARBEITSZUFRIEDENHEIT - EIN WICHTIGES THEMA 64
2.6
EINZELNE MITARBEITERGRUPPEN 77
3.
GRUPPE
87
3.1 PHAENOMEN GRUPPE 87
3.2 GRUPPENSTRUKTUREN 93
3.3 GRUPPENPROZESSE 100
3.4 ZUR FUEHRUNG VON GRUPPEN 113
3.5 KOOPERATION IN DER GRUPPE 124
4.
DER VORGESETZTE
135
4.1 ROLLE DES VORGESETZTEN 135
4.2 FUEHRUNGSSTILE UND FUEHRUNGSTECHNIKEN 150
4.3
KOOPERATIVE FUEHRUNG 175
4.4 KREISLAUF DER FUEHRUNG 183
5. KOMMUNIKATION/INFORMATION
231
5.1 GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION 231
5.2
INFORMATION 250
5.3 GESPRAECHE 262
5.4 KONFERENZTECHNIK 275
5.5 VERHANDLUNGSTAKTIK 285
5.6 REDETECHNIK 291
6. ORGANISATIONSSTRUKTUREN
301
6.1 GRUNDLAGEN 301
6.2 ELEMENTE DER ORGANISATION 310
6.3 AUFBAUORGANISATION 318
6.4 ABLAUFORGANISATION 351
6.5 BEZIEHUNGSORGANISATION 360
6.6 INFORMALE ORGANISATION 368
6.7 DOKUMENTATION ORGANISATORISCHER STRUKTUREN 373
6.8
STELLENBESCHREIBUNG 387
6.9 MITARBEITER BEURTEILEN - EINE WICHTIGE
FUEHRUNGSAUFGABE
400
LITERATURHINWEISE
451
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