Vertrauen ist besser: mit Public Relations gegen Vertrauensschwund, Politikverdrossenheit und Imageverluste der Wirtschaft
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Heidelberg
Forkel
1994
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
5
1
OHNE
VERTRAUEN
GEHT
GAR
NICHTS
.
13
1.1
VERTRAUEN
GEWINNEN
-
VERTRAUEN
VERLIEREN
.
.
14
1.2
VERTRAUEN
HABEN
HEISST
OFT
AUCH,
MUT
HABEN
.
.
16
1.3
WIE
STEHT
ES
MIT
DER
NEUEN
EHRLICHKEIT?
.
16
2
WAS
IST
DAS:
WERBUNG
UM
OEFFENTLICHES
VERTRAUEN?
18
2.1
BREITE
OEFFENTLICHKEIT
UND
NAEHERE
UMGEBUNG
.
.
20
2.1.1
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
BEGINNT
GANZ
INNEN
.
21
2.1.2
DIE
WELT
RUECKT
NAEHER
ZUSAMMEN
.
.
.
23
2.2
DIE
OEFFENTLICHE
MEINUNG
.
24
2.2.1
MEINEN
-
GLAUBEN
-
WISSEN
.
26
2.2.2
WER
ODER
WAS
FASZINIERT
UNSERE
MITMENSCHEN?
.
27
2.2.3
GIBT
ES
EINE
OEFFENTLICHE
MORAL?
.
30
3
AUFGABE
UND
BEDEUTUNG
DER
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
34
3.1
PUBLIC
RELATIONS
HAT
JEDER
.
34
3.2
WAS
KANN
DIE
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
BIETEN?
.
35
3.3
DIE
STELLUNG
VON
PUBLIC
RELATIONS
IN
DER
WIRTSCHAFT
.
.
.
38
4
PR
UND
IMAGEPFLEGE
.
41
4.1
ERLAEUTERUNGEN
ZUM
IMAGE-BEGRIFF
.
41
4.2
WELCHEN
STELLENWERT
HAT
DAS
IMAGE?
.
42
4.3
IMAGE
UND
IMAGEWERBUNG
.
44
4.4
IMAGE
UND
WERTEWANDEL
.
47
5
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
UND
KOMMUNIKATIONS
STRATEGIE
.
50
5.1
MARKETING
UND
PUBLIC
RELATIONS
.
51
5.2
HUMAN
RELATIONS
.
58
5.2.1
DAS
INSTRUMENTARIUM
PRAKTISCHER
HUMAN
RELATIONS-ARBEIT
.
60
5.2.2
INNERBETRIEBLICHE
INFORMATION
ALS
WICHTIGE
HILFE
.
65
5.3
LOBBYISMUS
KANN
MAN
NICHT
IGNORIEREN
.
75
5.4
PR-POLITIK
.
.'
.
79
5.5
KOORDINATION
-
WICHTIGER
TEIL
DER
PR-STRATEGIE
.
84
6
DIE
WERBUNG
ALS
BASIS
DER
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
87
6.1
DIE
GRUNDZUEGE
DER
WERBUNG
.
90
6.2
DIE
PSYCHOLOGISCHE
BASIS
DER
WEIHUNG
.
93
6.3
WERBEMITTEL
-
WERBEHILFEN
.
98
6.3.1
UM
DAS
VERTRAUEN
EINZELNER
PERSOENLICH
WERBEN
.
102
6.3.2
DER
EINSATZ
REPRODUZIERTER
MENGENUMWERBUNG
.
105
6.4
IDEEN,
ARGUMENTE,
APPELLE
.
125
6.5
WICHTIGE
ASPEKTE
DER
WERBEGESTALTUNG
.
130
6.5.1
VISUELLE
WIRKUNG
ERZIELEN
.
130
6.5.2
TONGESTALTUNG
ERNST
NEHMEN
.
147
6.6
WERBEPLANUNG
.
150
6.7
KOSTEN
UND
ERFOLGSKONTROLLE
I
\
.
156
7
KLASSISCHE
PR-MITTEL
UND
-MASSNAHMEN
.
165
7.1
PR-AKTIONEN
.
170
7.2
PUBLIZISTIK
UND
PUBLIC
RELATIONS
.
175
7.2.1
PR-WIRKSAME
PRESSEARBEIT
.
.
.
.
178
7.2.2
DER
UMGANG
MIT
JOURNALISTEN
.
.
180
7.2.3
GIBT
ES
EINE
SPEZIELLE
PR-SPRACHE?
.
185
7.2.4
SO
ENTSTEHEN
GUTE
PR-TEXTE
.
186
7.2.5
DIE
PRESSEKAMPAGNE
.
195
7.2.6
DER
PRESSEDIENST
.
200
7.2.7
DIE
PRESSEKONFERENZ
.
203
7.2.8
DIE
VERWERTUNG
VON
PR-AUSSAGEN
.
209
7.3
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
UND
NEUE
MEDIEN
.
212
7.4
DAS
UNTEMEHMENSBILD
IM
MEDIENSPIEGEL
.
215
8
8
REDEN
IST
SILBER,
SCHWEIGEN
IST
GOLD
.
218
8.1
DER
VORTRAG
MACHT
DES
REDNERS
GLUECK
.
218
8.1.1
SPRECHEN,
REDEN,
REFERIEREN
.
220
8.1.2
STRATEGISCH
VORBEREITEN,
TAKTISCH
AGIEREN
.
225
8.2
AUCH
SCHWEIGEN
KANN
PR-WIRKSAM
SEIN
.
229
9
ORGANISIERTE
INFORMATION
.
232
9.1
INFORMATIONSQUELLEN
SUCHEN,
INFORMATIONSQUELLEN
NUTZEN
.
236
9.2
INFORMATIONSSELEKTION,
INFORMATIONSEVALUATION
.
239
10
HALBWAHRHEITEN
SIND
GEFAEHRLICH
.
242
10.1
DISKRETION,
GEHEIMHALTUNG,
DATENSCHUTZ
.
244
10.2
DEMENTIEREN
ODER
IGNORIEREN
.
246
11
PERSOENLICHKEIT
UND
OEFFENTLICHES
ANSEHEN
.
248
11.1
DIREKTER
PERSOENLICHER
EINFLUSS
.
251
11.2
PERSOENLICHKEITEN
GIBT
ES
AUF
JEDER
EBENE
.
254
11.3
PERSOENLICHKEITSTRAINING
ALS
PR-MASSNAHME
.
.
.
257
12
PR
VON
PARTEIEN
UND
NON-PROFIT-ORGANISATIONEN
266
12.1
PR
UND
PROPAGANDA
.
268
12.2
PR
UND
AGITATION
.
270
12.3
DAS
POLITIKER-IMAGE
IST
IMMER
GEFAEHRDET
.
273
12.4
AUCH
AUS
DER
GESCHICHTE
LERNEN
.
275
13
WENN
ES
UM
CORPORATE
IDENTITY
GEHT
.
279
13.1
MODEERSCHEINUNG
ODER
SYSTEMATISCHE
KONTAKT
STRATEGIE?
.
283
13.2
AUCH
KUENFTIG
BEDARF
AN
CORPORATE
IDENTITY
.
.
288
14
UNTEMEHMENSPHILOSOPHIE
UND
UNTEMEHMENS
KULTUR
.
291
14.1
UNTEMEHMENSKULTUR
-
HOHLER
BEGRIFF
ODER
GELEBTE
PRAXIS?
.
292
9
14.2
SOZIALBILANZ
-
OFFENBARUNG
ODER
TAEUSCHUNGS
MANOEVER?
.
298
14.3
DIE
IMAGEFOERDEMDE
AUSSAGE
DES
GESCHAEFTS
BERICHTS
.
300
15
PRODUCTPLACEMENT
UND
SPONSORING
.
303
15.1
IST
MAEZENATENTUM
NOCH
YYIN
"
?
304
15.2
IM
WINDSCHATTEN
DER
STARS
UND
TRENDSETTER
.
.
308
16
SCHLAGLICHTER
AUS
DER
PR-PRAXIS
.
310
16.1
ESSEN
UND
TRINKEN
HAELT
LEIB
UND
SEELE
ZUSAMMEN
312
16.2
KANN
WERBUNG
IM
ENERGIEBEREICH
NOCH
UEBERZEUGEN?
.
316
16.3
PR
FUER
DRUCK
UND
PAPIER
.
326
16.4
PR
IM
BILDUNGSBEREICH
.
338
16.4.1
IMAGE
UND
LEGENDE
.
341
16.4.2
NEUE
LEHRFORMEN
UND
OEFFENTLICHES
VERTRAUEN
.
347
16.5
RESSENTIMENTS
KOENNEN
LANGLEBIG
SEIN
.
370
16.6
PUBLIC
RELATIONS
UND
DAS
GROSSE
GELD
.
378
16.7
PR-ARBEIT
IN
EINEM
KLEINBETRIEB
.
386
16.8
PR
FUER
ORDNUNG
UND
SICHERHEIT
.
400
16.8.1
DIE
POLIZEI,
DEIN
FREUND
UND
HELFER
.
401
16.8.2
KANN
MAN
DAS
IMAGE
DES
MILITAERS
VERBESSERN?
.
406
16.9
WAS
TUN
MINISTERIEN
UND
BEHOERDEN
FUER
IHR
IMAGE?
414
16.10
PR-AKTIVITAET
KANN
UEBERALL
ENTSTEHEN
.
420
16.10.1
PR-PUBLIZITAET
BEI
PACKUNGSAENDERUNGEN
.
421
16.10.2
NOCH
ETWAS
ZUR
PRODUKT-PR
.
423
16.10.3
HEUTE
SCHON
AN
MORGEN
DENKEN
.
424
16.10.4
VERLAGSWERBUNG
MIT
PR-CHARAKTER
.
425
16.10.5
PR
DER
WARENHAEUSER
.
426
16.10.6
PR-WIRKUNG
DURCH
VERKAUFSAKTIVE
PERSONAL
SCHULUNG
.
428
16.10.7
GESUNDHEIT
UND
PUBLIC
RELATIONS
.
429
16.10.8
WAS
KANN
MAN
GEGEN
IMAGEVERFALL
TUN?
.
433
16.10.9
QUALITAET
ALS
SOLIDE
GRUNDLAGE
DER
PR-ARBEIT
.
.
.
435
10
ZITATQUELLEN-VERZEICHNIS
.
447
17
IST
WIRKSAME
PR-ARBEIT
ERLERNBAR?
.
437
17.1
17.2
WELCHE
ANFORDERUNGEN
STELLT
DER
PR-BERUF?
.
.
438
BERUFSVORBEREITUNG
UND
WEITERBILDUNG
.
439
18
RESUEMEE
.
443 |
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