Castelló, E. (1994). Untersuchung von Beschwerdesystemen für Finanzdienstleistungen. ZERP.
Chicago Style (17th ed.) CitationCastelló, Edda. Untersuchung Von Beschwerdesystemen Für Finanzdienstleistungen. Bremen: ZERP, 1994.
MLA (9th ed.) CitationCastelló, Edda. Untersuchung Von Beschwerdesystemen Für Finanzdienstleistungen. ZERP, 1994.
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