Vorsprung durch Sympathie: sanfter führen, motivieren und gewinnen
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| Published: |
Wiesbaden
Gabler
1994
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Vorwort 7
1. Ursache und Wirkung von Sympathie 11
Was ist Sympathie? 12
Wie entsteht Sympathie? 12
Was bedeutet Antipathie? 14
2. Sympathie und Wertewandel 17
Wertewandel und Lebensgestaltung 22
Wertewandel und Realität 23
3. Sympathie und Führen 25
Management by Emotion 28
Führen durch Faszination 34
Führen durch Motivation 36
Führung und Kreativität 39
Führung und Lob 40
Führung und Anerkennung 43
Führung und Kritik 46
Führung und Controlling 50
Führung und Verantwortung 51
Führung und Gewinnziele 54
4. Die sechs Phasen zum Aufbau eines Sympathiefeldes 57
Erste Phase: Positive Selbstdarstellung 58
Zweite Phase: Animation des Partners, sich darzustellen 93
Dritte Phase: Gewichten der Beziehung 96
Vierte Phase: Feststellen der Interessenkorrespondenz 98
Fünfte Phase: Integration des gemeinsamen Beziehungs¬
erlebnisses 100
Sechste Phase: Übernahme der Sympathieziele
in die Kommunikationsziele 102
5. Sympathie und Kommunikation 107
Kommunikation: Hochschätzung 111
Kommunikation: Auftreten 114
6. Sympathie und Glaubwürdigkeit 121
Schlußbetrachtung 123
Literatur 127
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