Banken als Unternehmensberater für mittelständische Firmenkunden:
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| Published: |
Nürnberg
Lehrstuhl für Allgemeine Bank- und Versicherungs-Betriebswirtschaftslehre an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
1993
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75 |
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Seite
EINLEITUNG 1
1. Abschnitt: GRUNDLEGUNG 2
A. Wesen der Unternehmensberatung 2
I. Begriffsbestimmung 2
a) Merkmale der Unternehmensberatung 2
b) Definition der Unternehmensberatung 3
II. Abgrenzung der Bank-Unternehmens-
beratung von der traditionellen
Bankberatung 4
B. Mittelständische Unternehmen 5
I. Merkmale mittelständischer Unternehmen 5
a) Quantitative Kriterien 5
b) Qualitative Kriterien 6
II. Charakterisierung des mittelständischen
Unternehmers 7
III. Bedeutung für die Bank-Unternehmens-
beratung 7
C. Anbieter von Unternehmensberatungsleistungen 8
I. Unternehmensberater 8
II. Banken 8
a) Rechtliche Aspekte 9
b) Überblick der Bank-Unternehmens-
beratungen 9
III. Steuerberater und Wirtschaftsprüfer 11
- II -
2. Abschnitt; BEURTEILUNG DER BANK-UNTERNEHMENSBERATUNG
ZUR REDUZIERUNG DER NACHFRAGEHEMMNISSE
MITTELSTÄNDISCHER BETRIEBE 12
A. Nachfragehemmnisse mittelständischer Unternehmen
nach Unternehmensberatungsleistungen 12
I. Mentalität des Unternehmers 12
a) Eingeständnis eigener Schwäche 13
b) Befürchtungen eines zu hohen
Zeitaufwands bei der Beratung 13
c) Angst vor Geheimnisverrat 1*
II. Kosten I4
III. Fehlende Transparenz des Beratungs¬
marktes I5
IV. Spezielle Vorbehalte gegenüber Banken I5
a) Einflußnahme der Bank l6
b) Interessenkonflikt lfi
B. Beurteilung der Bank-Unternehmensberatung I7
I. Erleichterung der Beraterauswahl I7
a) Beurteilung des Bankkontaktes I7
b) Aktivitäten der Beraterverbände l8
c) Fazit I9
II. Bedeutung des Vertrauensverhältnisses I9
a) Determinanten zum Aufbau eines
Vertrauensverhältnisses 20
b) Anforderungen an die Bank-
Unternehmensberatung 20
1- Menschliche Qualität 20
2. Image 21
c) Beurteilung der Bank-Unternehmens¬
beratung 22
1. Vergleich mit Unternehmens¬
beratern i.e.S. 22
2. Vergleich mit Steuerberatern
und Wirtschaftsprüfern 23
- III -
d) Partnerschaftliche Zusammenarbeit 24
e) Fazit 24
III. Bedeutung des Beraterhonorars 25
a) Arten und Kostenbestandteile
des Honorars 25
b) Honorargestaltung der Bank-
Unternehmensberatung 26
1. Kalkulationsstrategien 26
i. Kostendeckungsabsicht 2 6
ii. Gewinnerzielungsabsicht 2 7
2. Kosteneinsparungspotential 2 8
i. Reduzierung der
Akquisitionskosten 28
ii. Synergieeffekte 29
c) Bank-Unternehmensberatung als
Vermittler öffentlicher Förderungs¬
zuschüsse 29
d) Fazit 30
C. Eignung der Bank-Unternehmensberatung zur
Reduzierung der Nachfrageheimnnisse 31
3. Abschnitt: VERGLEICH DER BERATERQUALITÄT:
BANK UND ANDERE 33
A. Grundlage für den Vergleich 33
I. Qualität 3 3
a) Begriffsbestimmung 33
b) Teleologische Qualitätskonzeption 34
II. Schwachstellen mittelständischer
Unternehmen 34
a) Unternehmensführung 35
1. Planung 35
2. Organisation 36
3. Kontrolle 36
- IV -
b) Finanzierung
c) Absatz 37
B. Anforderungen an die Bank-Unternehmensberatung 38
I. Beurteilung anhand der Definitions-
merkmale der Unternehmensberatung 38
a) Unabhängigkeit 38
b) Objektivität 40
c) Externität 40
II. Beurteilung der Größe der
Beratungsunternehmung * *
a) Bedeutung für den Leistungs-
umfang 4
1. Ganzheitsberatung 42
2. Schwerpunktberatung 43
b) Organisatorische Gestaltungs¬
möglichkeiten der Bank-Unternehmens¬
beratung 43
1. Interne Unternehmensberatung 44
2. Externe Unternehmensberatung 44
III. Fazit 45 :
C. Bedeutung der Information für die Unternehmens-
beratung 46
I. Methoden der Informationsbeschaffung 46
II. Informationelle Grundlage der Banken 47
a) Kreditwürdigkeitsprüfung 4 7
b) Markt- und Brancheninformationen 4 8
III. Relevanz der Informationen für die
Bank-Unternehmensberatung 48
a) Unternehmensführungsberatung 4 9
b) Finanzberatung 50
c) Absatzberatung 50
IV. Fazit 51
- V -
D. Anforderungen an Berater und ihre
Qualifikation 51
I. Anforderungen an Bank-Unternehmens¬
berater 51
a) Fachliche Anforderungen 52
b) Persönliche Anforderungen 52
II. Personalbeschaffung für die Bank-
Unternehmensberatung 5 3
a) Bankextern 5 3
b) Bankintern 54
III. Qualifikation der Bank-Mitarbeiter 55
a) Formale Qualifikation 55
b) Fachliche Qualifikation 56
1. UnternehmensfUhrungsberatung 56
2. Finanzberatung 57
3. Absatzberatung 58
c) Weiterbildungsbedarf 58
IV. Fazit 59
4. Abschnitt: ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 60
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS VI
PABELLENVERZEICHNIS VII
LITERATURVERZEICHNIS VIII
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