Dittrich, H. (1994). Telefonieren: Professionell und überzeugend. Humboldt-Taschenbuchverl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Dittrich, Helmut. Telefonieren: Professionell Und überzeugend. München: Humboldt-Taschenbuchverl, 1994.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Dittrich, Helmut. Telefonieren: Professionell Und überzeugend. Humboldt-Taschenbuchverl, 1994.
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