Frehr, H. (1994). Total quality management: Unternehmensweite Qualitätsverbesserung ; ein Praxis-Leitfaden für Führungskräfte (2., durchges. Aufl.). Hanser.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Frehr, Hans-Ulrich. Total Quality Management: Unternehmensweite Qualitätsverbesserung ; Ein Praxis-Leitfaden Für Führungskräfte. 2., durchges. Aufl. München u.a: Hanser, 1994.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Frehr, Hans-Ulrich. Total Quality Management: Unternehmensweite Qualitätsverbesserung ; Ein Praxis-Leitfaden Für Führungskräfte. 2., durchges. Aufl. Hanser, 1994.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.