St. Clair, G. (1994). Customer service in the information environment. Bowker-Saur.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)St. Clair, Guy. Customer Service in the Information Environment. London ; Munich u.a: Bowker-Saur, 1994.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)St. Clair, Guy. Customer Service in the Information Environment. Bowker-Saur, 1994.
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