Systemdenken und Softwarequalität:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Hanser
1994
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Teilausg. von: Weinberg, Gerald M.: Quality software management Teilausg. von: Weinberg, Gerald M.: Quality software management |
| Beschreibung: | XV, 301 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3446177132 |
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INHALTSVERZEICHNIS
TEILT
GRUNDMUSTER
DER
QUALITAET
1
WAS
IST
QUALITAET?
WARUM
IST
SIE
WICHTIG?
.3
1.1
EINE
GESCHICHTE
UEBER
SOFTWAREQUALITAET
.
3
1.2
QUALITAET
IST
RELATIV
.
4
1.3
QUALITAET
IST
DER
GEGENWERT
FUER
EINE
PERSON
.
6
1.4
PRECISION
CRIBBAGE
.
7
1.5
WARUM
SICH
QUALITAET
NUR
SCHWER
VERBESSERN
LAESST
.
8
1.6
SOFTWAREKULTUR
UND
SUBKULTUREN
.
11
1.7
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
12
1.8
ZUSAMMENFASSUNG
.
13
1.9
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
14
2
SUBKULTUREN
IN
DER
SOFTWAREBRANCHE
.
15
2.1
ANWENDUNG
DER
GEDANKEN
CROSBYS
AUF
SOFTWARE
.
15
2.2
SECHS
SOFTWARE-SUBKULTURMUSTER
.
20
2.3
GRUNDMUSTER
0:
OBLIVIOUS
.
21
2.4
GRUNDMUSTER
1:
VARIABLE
.
22
2.5
GRUNDMUSTER
2:
ROUTINE
.
24
2.6
GRUNDMUSTER
3:
STEERING
.
27
2.7
GRUNDMUSTER
4:
ANTICIPATING
(VORAUSSCHAUEND)
.
28
2.8
GRUNDMUSTER
5:
CONGRUENT
(KONGRUENT)
.
29
2.9
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
29
2.10
ZUSAMMENFASSUNG
.
30
2.11
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
30
3
WIE
WERDEN
GRUNDMUSTER
VERAENDERT?
.
------
.
-----
.33
3.1
AENDERN
VON
DENKMUSTERN
.
33
3.2
MODELLE
ZUR
WAHL
EINES
BESSEREN
GRUNDMUSTERS
.
36
3.3
DIE
GRUNDMUSTER
FUER
INFORMATIONEN
OEFFNEN
.
42
3.4
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
V
.
45
3.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
46
3.6
UEBUNGEN
.
47
XII
INHALTSVERZEICHNIS
TEIL
2
GRUNDMUSTER
DES
MANAGEMENTS
4
KONTROLLGRUNDMUSTER
FUER
DAS
MANAGEMENT
.
_
.51
4.1
SCHIESSEN
AUF
EIN
BEWEGLICHES
ZIEL
.
51
4.2
DAS
AGGREGAT-KONTROLLMODELL
.
52
4.3
GRUNDMUSTER
UND
IHRE
KYBERNETISCHEN
KONTROLLMODELLE
.
55
4.4
MANAGEMENT
IM
TECHNISCHEN
BEREICH
.
59
4.5
VON
DER
INFORMATIK
ZUM
SOFTWARE-ENGINEERING
.
63
4.6
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
65
4.7
ZUSAMMENFASSUNG
.
66
4.8
UEBUNGEN
.
67
5
EXPLIZITE
MANAGEMENTMODELLE
_
69
5.1
DIE
GRUENDE
FUER
FEHLSCHLAEGE
.
69
5.2
LINEARE
MODELLE
UND
IHRE
IRRTUEMER
.
73
5.3
DAS
WIRKUNGSDIAGRAMM
.
76
5.4
WIRKUNGSDIAGRAMME
MIT
OUTPUT
ALS
AUSGANGSPUNKT
.
77
5.5
NICHTLINEARITAET
IST
DER
PROBLEMAUSLOESER
NR.
1
.
80
5.6
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
81
5.7
ZUSAMMENFASSUNG
.
83
5.8 PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
84
6
FEEDBACK-EFFEKTE
.85
6.1
DAS
HUMPTY
DUMPTY-SYNDROM
.
85
6.2
KONTROLLVERLUST,
EXPLOSION
UND
KOLLAPS
.
86
6.3
ACT
EARLY,
ACT
SMALL:
SCHNELL
REAGIEREN,
ABER
NICHT
UEBERREAGIEREN
.
89
6.4
NEGATIVES
FEEDBACK
-
WARUM
NICHT
ALLES
ZUSAMMENBRICHT
.
90
6.5
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
94
6.6
ZUSAMMENFASSUNG
.
94
6.7
UEBUNGEN
.
95
7
SOFTWAREPROZESSE
STEUERN
.97
7.1
METHODEN
UND
FEEDBACK-KONTROLLE
.
97
7.2
DER
MENSCHLICHE
ENTSCHEIDUNGSPUNKT
.
104
7.3
NICHT
DAS
EREIGNIS
ZAEHLT,
SONDERN
DIE
REAKTION
DARAUF
.
.
107
7.4
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
109
7.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
110
7.6
UEBUNGEN
.
110
INHALTSVERZEICHNIS_
_
XIII
8
MANGELNDE
STEUERUNG
.
111
8.1
ICH
BIN
JA
NUR
EIN
OPFER
DER
UMSTAENDE
.
111
8.2
ICH
MOECHTE
NICHTS
NEGATIVES
HOEREN
.
115
8.3
ICH
DACHTE, ICH
MACHE
DAS
RICHTIGE
.
117
8.4
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
119
8.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
120
8.6
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
120
TEIL
3
ANFORDERUNGEN,
DIE
EIN
GRUNDMUSTER
BELASTEN
9
STEUERN
IST
NIE
EINFACH
.
125
9.1
DAS
KONTROLLSPIEL
.
125
9.2
GROESSEN/KOMPLEXITAETS-DYNAMIK
IM
SOFTWARE-ENGINEERING
.
130
9.3
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
135
9.4
ZUSAMMENFASSUNG
.
136
9.5
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
137
10
MITTEL
ZUR
ERHALTUNG
DER
KONTROLLE
.
139
10.1
GRAFISCHE
DARSTELLUNG
DER
GROESSEN/KOMPLEXITAETS-DYNAMIK
.
139
10.2
VERGLEICH
ZWISCHEN
GRUNDMUSTEM
UND
TECHNOLOGIEN
.
143
10.3
SINNVOLLE
INTERAKTIONEN
.
149
10.4
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
152
10.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
153
10.6
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
154
11
REAKTIONEN
AUF
KUNDENANFORDERUNGEN
.
155
11.1
KUNDEN
KOENNEN
IHRE
GESUNDHEIT
GEFAEHRDEN
.
155
11.2
DIE
VERSCHIEDENEN
"OUTSIDER"
.
160
11.3
INTERAKTIONEN
MIT
KUNDEN
.
164
11.4
KONFIGURATIONSUNTERSTUETZUNG
.
167
11.5
RELEASES
.
170
11.6
NUETZLICHE
TIPS
UND
VORSCHLAEGE
.
172
11.7
ZUSAMMENFASSUNG
.
172
11.8
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
174
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
TEIL
4
FEHLERGRUNDMUSTER
12
FEHLER
BEOBACHTEN
UND
LOGISCH
ERGRUENDEN
.
,
,,,,
177
12.1
BEGRIFFLICHE
FEHLER
IN
BEZUG
AUF
FEHLER
.
177
12.2
FEHLERHAFTE
FEHLERBEHANDLUNGSPROZESSE
.
181
12.3
FEHLER
BEI
DER
FEHLERBEOBACHTUNG
.
184
12.4
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
190
12.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
'
.
191
12.6
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
191
13
DIE
FEHLERSUCHKURVE
.
193
13.1
DIE
DIFFERENZFESTSTELLUNGS-DYNAMIK
.
193
13.2
LEBEN
MIT
DER
FEHLERSUCHKURVE
.
198
13.3
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
205
13.4
ZUSAMMENFASSUNG
.
206
13.5
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
207
13.6
KAPITELANHANG:
OFFIZIELLE
UNTERSCHIEDE
DER
ZWEI
BILDER
IN
ABBILDUNG
13.1
.
207
14
LOKALISIEREN
DER
FEHLERURSACHEN
HINTER
DEN
FEHLFUNKTIONEN
_
.209
14.1
DYNAMIKEN
DER
FEHLERLOKALISIERUNG
.
209
14.2
ZIRKULATION
VON
STOERUNGSMELDUNGEN
VOR
DER
KORREKTUR
.
215
14.3
PROZESSFEHLER:
VERLORENGEGANGENE
STOERUNGSMELDUNGEN
.
218
14.4
ZEITVERLUST
AUS
POLITISCHEN
GRUENDEN:
STATUSMAUEM
.
219
14.5
VERLORENE
ARBEITSZEIT:
ADMINISTRATIVE
BELASTUNG
.
220
14.6
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
220
14.7
ZUSAMMENFASSUNG
.
221
14.8
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
222
15
FEHLERKORREKTUR-DYNAMIKEN
.
TTTT
YY
.
7.73
15.1
GRUNDLEGENDE
FEHLERKORREKTUR-DYNAMIKEN
.
223
15.2
FEHLER-FEEDBACK-DYNAMIK
.
225
15.3
VERSCHLECHTERUNGSDYNAMIKEN
.
228
15.4
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
234
15.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
235
15.6
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
236
INHALTSVERZEICHNIS
XV
TEII5
GRUNDMUSTER
IN
KRISENSITUATIONEN
16
MANAGEMENT,
DRUCK
UND
LEISTUNG
.
_
.239
16.1
DAS
VERHAELTNIS
DRUCK/LEISTUNG
.
239
16.2
DER
DRUCK,
DEN
LETZTEN
FEHLER
ZU
FINDEN
.
242
16.3
STRESS/KONTROLL-DYNAMIK
.
243
16.4
FORMEN
DES
ZUSAMMENBRUCHS
UNTER
DRUCK
.
246
16.5
KONTROLLE
DES
DRUCKS
.
251
16.6
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
255
16.7
ZUSAMMENFASSUNG
.
256
16.8
UEBUNGEN
.
257
17
UMGANG
MIT
EXTREMEM
DRUCK.
_
.259
17.1
UMSCHICHTEN
DER
ARBEIT
.
259
17.2
ARTEN
DES
NICHTSTUNS
.
264
17.3
DER
BUMERANGEFFEKT
DURCH
KURZSCHLIESSEN
VON
PROZEDUREN
.
269
17.4
DER
EINFLUSS
DER
KUNDEN
AUF
DEN
BUMERANGEFFEKT
.
273
17.5
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
275
17.6
ZUSAMMENFASSUNG
.
275
17.7
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
276
18
WAS
WIR
ERREICHT
HABEN
.
277
18.1
WARUM
SYSTEMDENKEN?
.
277
18.2
MANAGEN
-
WOZU?
.
278
18.3
EINSCHAETZUNG
UNSERER
LEISTUNG
.
279
18.4
DER
BEITRAG
DER
EINZELNEN
GRUNDMUSTER
.
282
18.5
META-GRUNDMUSTER
.
284
18.6
NUETZLICHE
HINWEISE
UND
VORSCHLAEGE
.
285
18.7
ZUSAMMENFASSUNG
.
285
18.8
PRAKTISCHE
UEBUNGEN
.
286
LITERATURVERWEISE
UND
ANMERKUNGEN.
.
287
LISTE
DER
GESETZE,
REGELN
UND
PRINZIPIEN
.
293
SACHWORTVERZEICHNIS.
.297 |
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