Taschenbuch für Marketing: Grundlagen - Instrumente - Strategien
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Heidelberg
Sauer
1994
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| Edition: | 2., neubearb. und erw. Aufl. |
| Series: | Taschenbücher für die Wirtschaft
49 |
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 269 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3793871061 |
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Inhaltsverzeichnis
1. Marketing als Bestandteil der Unternehmungsfüh¬
rung und als Lehrgebiet 11
1.1 Grundlagen 11
1.2 Charakteristik des Marketing 15
1.3 Management von Marketing-Organisationen 26
1.4 Marketing und die Systemtheorie 29
1.4.1 Systemansatz in allgemeiner Betrachtung 29
1.4.2 Marketing in der Denkweise des Systemansatzes . 33
2. Marketing-Entscheidungen und deren Rahmenbedin¬
gungen 40
2.1 Ausgewählte Entscheidungsmodelle im Marketing . 40
2.2 Organisation des Marketing 49
2.3 Marktstruktur als Determinante für Strukturen der
Marketing-Organisation 58
3. Ausgewählte Aspekte des Konsumentenverhaltens . 62
3.1 Überblick 62
3.2 Verhaltensbeeinflussung durch Kommunikation 67
3.3 Kognitive und affektive Aspekte des Konsumenten¬
verhaltens 69
3.3.1 Motivation 69
3.3.2 Wahrnehmen und Lernen 73
3.3.3 Emotionen 78
3.3.4 Einstellungen und Attitüden 80
3.3.5 Involvement 83
3.3.6 Soziale Urteilsbildung 85
3.3.7 Kognitive Dissonanz 88
3.3.8 Die Theorie der psychologischen Reaktanz 93
3.4 Umwelt des Konsumenten 96
3.4.1 Kultur %
3.4.2 Subkulturen und soziale Schichten 97
3.4.3 Gruppeneinflüsse 101
3.4.4 Neuere Konsumtrends 105
7
4. Das Leistungsangebot 110
4.1 Vorbemerkungen 110
4.2 Grundlagen der Produktgestaltung 111
4.3 Der Produkt-Lebenszyklus 117
4.4 Basisentscheidungen der Produktpolitik 119
4.5 Der Prozeß der Produktentwicklung 124
4.6 Qualitätsgestaltung 132
4.7 Markenpolitik 135
4.8 Produktbeurteilung durch Konsumenten 139
5. Preispolitik 143
5.1 Markttheoretische Grundlagen 143
5.2 Kostenorientierte Preisfindung 148
5.3 Marktorientierte Preisfindung 151
5.4 Preisbeurteilung durch Abnehmer 153
5.5 Situative Bedingungen der Preispolitik 155
5.6 Liefer- und Zahlungsbedingungen 157
6. Marktkommunikation 161
6.1 Ziele und Funktionen 161
6.2 Zielgruppenbestimmung 164
6.3 Strategische Grundlagen 169
6.4 Gestaltung der Kommunikationsinstrumente 174
6.4.1 Vorbemerkungen 174
6.4.2 Werbung 181
6.4.3 Verkaufsförderung (Sales Promotion) 203
6.4.4 Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) 206
7. Vertrieb 210
7.1 Wahl der Absatzwege 210
7.2 Probleme und Chancen vertikaler Kooperation beim
Vertrieb von Konsumgütern 218
7.2.1 Das Problem 218
7.2.2 Die Situation 219
7.2.3 Basisstrategien zur Kooperation 221
7.2.4 Konkrete Kooperationsfelder der 90er Jahre 224
7.2.5 Fazit 225
7.3 Verkaufsorganisation 227
8
a Marktforschung 233
8.1 Überblick 233
8.2 Quantitative Bereiche der Marktforschung 236
8.3 Qualitative Bereiche der Marktforschung 241
8.4 Kontrolle der Marketing-Instrumente 242
9. Marketing-strategische Grundlagen 244
Literaturverzeichnis 251
Sachregister 265
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