Der Entscheidungsprozeß in Großunternehmen bei der Beschaffung innovativer Software: dargestellt am Beispiel von CASE-Software
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| Published: |
Nürnberg
1992
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| Series: | Betriebswirtschaftliches Institut <Nürnberg> / Lehrstuhl für Marketing: Arbeitspapiere
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 1
Zusammenfassung 2
Zur Studie 7
Innovative Entscheidungsprozesse 8
Das Entscheidungsprojekt 12
Initiatoren des Entscheidungsprozesses 12
Verantwortliche des Entscheidungsprozesses 13
Projektablauf 14
Schwachstellen im Entscheidungsprozeß 21
Vergleichbarkeit des Entscheidungsvorgangs 22
Prozeßcharakteristiken 24
Dauer des Entscheidungsvorgangs 24
Eingesetzter Formalismus 28
Prozeßzufriedenheit 30
Das Buying Center 32
Beteiligte am Entscheidungsprozeß 32
Mitglieder des Buying Center 32
Beobachter des Entscheidungsprozesses 36
Beteiligungsgrad der hierarchischen Ebenen 37
Rollenverteilung 38
Einfluß externer Beteiligter im Buying Center 41
Beteiligung der einzelnen betrieblichen Funktionen 44
Einfluß von Unsicherheit auf das Buying Center 46
Einflüsse auf die Entscheidung 48
Rational-objektiver Einfluß 48
Rational-subjektiver Einfluß 49
Nicht-rationaler Einfluß 50
Relation der Einflußarten 51
Buying Center-Homogenität im Entscheidungsprozeß 54
Einfluß von Unsicherheit auf die Einflüsse 59
Entscheidungskriterien 63
Wertigkeit der Einzelkriterien 63
Klassen von Entscheidungskriterien 66
Einfluß von Unsicherheit auf die Entscheidungskriterien 67
Entscheidungsergebnis 68
Wirkung 68
Entscheidungsakzeptanz 70
Grad der Zielerreichung 72
Anforderungen und Zielvariationen 75
Der Unterschied zwischen Anforderungen und Zielen 75
Beteiligte bei der Anforderungsdefinition 75
Inhalt der Anforderungsdefinition 76
Grad der Zielerreichung 79
Anhang 81
Anhang A: Glossar 81
Anhang B: Erklärungen zu den angewandten statistischen Methoden 85
Anhang C: Tabellen 88
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